新医改形势下的医院科室管理
新医改形势下的医院科室管理详细内容
新医改形势下的医院科室管理
**篇 顺时而动，厘清思路
? 医院管理现状：市场化导向、传统化管理
? 新医改亮点：全民医保、管办分开、社会资本
? 新医改挑战：收支两条线与基本药物制度
? 新形势新要求：以技养医、优劳优得
? 新医改对医院战略方向和执行能力的要求
? 医院发展应充分重视自身持续竞争优势的培养
? 医院核心竞争力体系：知识体系、制度体系、资源体系
? 医院核心竞争力构成的7个方面
? 新医改对医院科室主任管理水平提升的要求
第二篇 有效沟通，凝聚人心
? 医院科室管理沟**程模式分析
? 医院科室沟通在新医改过程中的作用
? 语言与非语言沟通在科室管理中的不同价值
? 如何对待“会上不说、会后乱说”？
? 学会调整控制沟通时的情绪
? 注意与科室人员沟通的语气
? 选择合适的地点与环境沟通
? 正确回应沟通对象
? 保持谦虚沟通态度
? 实现有效倾听的9种方法
? 让科室成员感觉受尊重的言谈举止
? 科室人员沟通风格类型区分
? 如何分别与四种不同风格类型的科室人员进行沟通？
? 与科室人员当面沟通的技巧：望、闻、问、切
第三篇 凝聚团队，提升绩效
? 团队有合力，科室有动力
? 人以类聚是永远正确的吗？
? 医院科室团队角色测试与分析
? 知人善任，各尽其职
? 科室主任的“呈上”：分析你的上级
? 如何配合不同管理风格的上级进行工作？
? 科室主任之间的相处：3C原则
? 科室合作之间互补原则
? 如何发现你的科室人员缺乏工作积极性？
? 科室主任应思考的问题：什么才是下属工作的真正动力？
? 不同的下属，不同的管理
? 如何进行科学有效的授权？
? 提高科室人员工作绩效的十种方法
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