商业沟通与销售技巧
商业沟通与销售技巧详细内容
商业沟通与销售技巧
一、 销售是企业核心—了解战场及前沿
全面了解中国市场特性
客户习惯与地域特性
寻找你的客户
政府信息与行业分析
对手分析
没有对手就不会成功
了解自己的司令部—企业SWOT分析
二、 销售准备—兵马未到粮草先行
什么是销售
客户背景-知己知彼百战不殆
有效客户是关键—排除杂念直指胜利
密码本原理—客户潜藏在身边
伙伴原理—原来找有效客户那么容易
哪里找客户—客户寻找秘籍
心态决定命运
放松不是轻松
信心来源什么
责任感对谁
成功基础
三、 营销精髓--沟通技巧
问候是商机
聊天是谈判
“二层”分析法
谈判要轻松中紧张
逆向法则—要掌握
愚蠢人知道闭嘴也是智慧
聪明人一定会聆听
异性法则不通用
爱好与兴趣是主流武器
性格分析法快速把握
“三观法”原理是关键
攻占信任堡垒已经胜利一半
不要把商情当友情,但是绝不能无情
情感营销登堂入室
四、 营销时机--关键战役的决胜
会听会说是基础
把客户犹豫变成你的犹豫
要学会真正为客户着想
临门一脚要看清楚
攻守原则把握
灵活场上应变是关键
水到渠成,顺其自然是境界
刚柔相济是方法
逼单不如买单
买单不如买需求
把客户需求变成你的需求
分析需求解决需求
不要强买强卖
不要做一锤子买卖
替客户省钱
人永远都是终决定力量
喜欢产品不如喜欢人
永远的生意—这只是开始
五、 营销秘籍—售后服务是口碑传播
售后服务是什么
客户投诉与客怨处理—变危机为商机
情感延续原则
产品的免费改进
销售的终端总结
改进与提升方法
形成销售模式
掌握销售密码
变客户为资源
企业需要传播,产品需要传播
客户的终极需求—人文关怀
曾国藩—处事之道
袁世凯销售之道
六、 建立营销金子塔—让客户找客户
销售是生活的一部分
客户生活一部分是你
变客户为合作伙伴
友谊与生意永存
销售高境界—客户去找客户
变成客户的管家
客户是你的职业经理人法则
懂得舍得将会多得
人脉就是钱脉
销售终极法宝—客户的口碑营销
把聚会变成机会
搭建你的钱脉金子塔
成功就这么简单—案例列举
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挖掘企业内在金矿-打造集团型企业品牌化管理 01.01
一、管理本质---人1、人性特点与管理本质2、离开人就不是管理3、人性化管理不仅是满足员工全部需求二、精神和物质关系1、精神和物质的配合2、弥补物质用精神3、忽视物质是错误4、因地制宜因人而异三、企业是信仰聚集地但不是根据地1、社会信仰缺失是机会2、挣钱为信仰是不长久的信仰3、建立信仰是优化过程4、根据地放家里是安全的5、聚集地在企业是职业的四、团队不是打造
讲师:朱永清详情
企业巅峰营销模式-品牌文化营销法则 01.01
法则一夯实品牌土壤品牌环境的打造1.目前的国内外品牌环境现状2.产业与政府发展趋势3.迎接挑战与发掘机遇4.与时俱进把握品牌投资优势5.做好企业与发展的基本功三大社会分析模型法则二培育品牌特质品牌战略定位1.什么样产品卖给什么样的人?2.真正与众不是重要的,关键要找对需要你产品的人?3.市场环境中品牌如何定位4.重新定位的可能性5.定位清晰成功一半6.创造平
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社会化媒体应用与公关危机处理 01.01
部分:公共关系amp;媒体一、解码公关1、公共关系是什么?(宏观、微观)2、公共关系的价值3、公关关系客体4、利益相关人概念5、公共关系如何转变成销售认识、兴趣、行动、理解、拥护、购买、评判。二、解读媒体宣传策略1、中国媒体环境概述2、传统媒体amp;新媒体策略3、社会化媒体改变世界4、媒体的本质5、成也媒体,败也媒体第二部分:新规则—新媒体关系的建立与维护
讲师:朱永清详情
营销推广的加速器---广告创意终极应用法则 01.01
一、有创意的广告是成功的保证鸡和蛋的故事疯子也有安静的时候国际是趋势本地是主流二、不要方法论要实践论消费者的心理疲劳症治病救人是种思想实践来源于真实社会真、善、美是永恒主题邪恶营销也是赢家口碑传播是片面营销精准创意来源于人心三、讲故事的人要懂故事产品和营销不在一个频道消费者需要什么我们不能全给视觉冲击不是万能听觉、触觉是趋势四、文化式独孤求败欲练神功挥刀自“
讲师:朱永清详情
商道--地产招商品牌营销 01.01
一、商道-人之道招商概念1.招商定义2.故事营销是法宝3.人之间的事—商业智慧二、商道精髓-计谋1.要做个合格的谋士2.招商流程介绍3.沟通是关键点4.以结果为导向案例融合介绍(置信、龙湖等)三、定位智慧1.招商定位意义2.学会平衡是智慧3.招商定位是加法4.业态落位是减法融合案例介绍(万达订单招商等)四、运用商道1.红线原则2.客户需求的把握3.租金还是装
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企业终极营销模式-文化营销黄金定律 01.01
部分文化力量社会变革力量企业升华力量文化营销概念世界范围内知名品牌案例中国市场品牌营销竞争案例百年品牌发展史市场竞争趋势展望21世纪市场竞争特点第二部分企业品质竞争时代独特原理—沃尔沃等案例营销特点分析福特的营销分析百威啤酒的百变策略你所不知道的UGG品牌打造企业由量到质的竞争营销进化理论第三部分国际品牌企业文化特性奔驰的高端分析ZARA成功模式启迪时装周带
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品牌营销-精准营销五法则 01.01
法则一夯实品牌土壤品牌环境的打造1.目前的国内外品牌环境现状2.产业与政府发展趋势3.迎接挑战与发掘机遇4.与时俱进把握品牌投资优势5.做好企业与发展的基本功三大社会分析模型法则二培育品牌特质品牌战略定位1.什么样产品卖给什么样的人?2.真正与众不是重要的,关键要找对需要你产品的人?3.市场环境中品牌如何定位4.重新定位的可能性5.定位清晰成功一半6.创造平
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