BMTP商业银行管理技能提升实战训练
BMTP商业银行管理技能提升实战训练详细内容
BMTP商业银行管理技能提升实战训练
**部分、认识银行管理者的角色
1、 管理风格测试
2、 银行管理者的角色与活动
3、 作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖
4、 管理者需要怎样的技能
■ 案例研讨1：作业员出错谁之过？
第二部分、了解您的员工
1、能力的G因素与S因素
2、专业人员的职务津贴
3、能力也要讲搭配
3、运用MBTI获取员工的人格信息
4、根据员工的气质特征分配岗位
5、 大五人格模式对绩效的预测
第三部分、团队培育与激励
1、 问题讨论：帮助下属成长通常有哪些方法？
**节：授权
2、授权与任务分配有什么区别：主要在于权限范围的不同
3、授权的三大好处：对管理者、对团队、对个人的好处
4、授权的六大步骤
■ 案例研讨3：李经理这样给下属授权对吗？为什么？
第二节：业务培训与指导
1、 员工辅导五步曲
2、 一切从基础培训开始
3、 角色效应：培训重在体验
■ 案例：汇丰银行的培训生制度
第三节：团队激励
1、 案例：银行总经理的犒劳餐
2、 五种不同性格特点：老虎型、猫头鹰型、无尾熊型、孔雀型、变色龙型
3、 马斯洛人类需求层次论在银行激励中的运用
4、 双因素理论与运用
5、 公平理论与运用
6、 竞争也是种激励
7、 给与员工积极的关注
第四部分、魅力领导力的塑造
**节：魅力领导风格
1、 幽默也是种魅力
2、 亲和会给你的形象加分
3、 让自己不怒而威
4、 管理者要勇于承担责任
5、 做一个高效的管理者
6、 沟通无极限
7、 不要成为情绪的奴隶
第二节：果敢决策是领导者**要务
1、 决策过程
2、 决策过程的几种误区
3、 让员工参与决策
4、 头脑风暴法在决策中的运用
5、 银行的事故分级
■ 案例：内审机构
第五部分、铸造高绩效团队
1、 跟大雁学管理：大雁团队的四种现象
2、 高绩效团队表现的九大特征
3、 团队组织的种种内耗：为何虽为同事，但却不能共事？
? 活动体验：建造高塔游戏
4、 高绩效团队建设过程
5、 “刺猬式”经营银行
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