孫子兵法要義及研讀方法   02.20

孫子兵法要義及研讀方法一.孫子兵法是{整體導向Totalorientation}的戰略思想，所以必須隨時觀注戰爭的全面指導原則，用宏觀視野檢證實際的作戰準則，才不會斷章取義，誤入見樹而不見林的盲區〔全爭于天下：故善用兵者，屈人之兵而非戰也；拔人之城而非攻也；毀人之國而非久也，必以全爭于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也。〕因此作戰篇必須參酌第三篇謀攻的〔全

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孙子兵法   01.01

课程大纲：　　一、孙子生平　　生于约公元前672年，中国春秋末期齐国人，后来到了吴国帮助吴王阖闾图强争霸；世传孙膑生于孙武百余年后阿鄄之间，即今山东濮县境，亦是孙武后世子孙，尝习兵法于鬼谷子，尔后因同学庞涓嫉妒其才，以法断其两足而鲸之，终以减灶术诱敌深入，歼灭魏将庞涓于狭道马陵。　　二、学习孙子兵法的目的　　1、可以完善自己的人生计划，终身立于不败之地。　　

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深度营销与客户关系管理   01.01

　　深度营销讲提升业绩、建立竞争力的出路　　1.前言　　2.影响企业销售业绩因素　　3.观念VS方法--消灭“没办法”　　4.规划VS执行--提高执行力　　5.成功营销者的“五商”　　深度营销第二讲从不同角度认识并理解营销（上）　　1.引言　　2.服务营销VS关系营销　　3.从企业收入来源分析营销工作的重点　　4.观念层面谈营销（一）　　深度营销第三讲从不同

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卓越客户的服务技巧   01.01

　　部分：树立卓越服务的意识　　客户服务技巧单元　为什么要卓越的服务　　1.1服务所面临的挑战　　1.2怎样才算是卓越的服务　　1.3如何应对服务挑战　　客户服务技巧第二单元　如何塑造职业化的服务形象　　2.1如何让你的服务更显得职业化　　2.2卓越的服务代表应具有的品格素质　　第二部分　提高沟通技巧　　客户服务技巧第三单元　提高看、听、说的能力　　3.1服

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酒店的营销管理   01.01

　　一、现代酒店营销管理　　1、研究消费者的需求　　2、掌握消费者愿意付出的的成本　　3、为顾客尽可能多的方便　　4、加强与客户的沟通与联系　　二、现代酒店营销五要素　　1、资深员工　　2、收集信息　　3、营销意识　　4、个性服务　　5、客史档案　　三、酒店客房、餐饮营销前景　　1、走优质高效的管理道路　　2、强调营销环境的情调、氛围　　3、生态、绿色、保健

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营销决策的沙盘   01.01

　　1、天上午　　见面会与自我介绍　　训练规则说明　　组建公司　　市场投资决策会议　　制定广告计划与竞标　　期经营　　产品开发与设计　　产品生产与销售　　2、天下午　　第二期经营会议　　资源配置　　市场投标　　产品制造与销售　　财务结算　　经营活动总结　　总经理述职　　讲师点评　　3、第二天上午　　经营计划与预算知识　　第三期计划经营会议　　资源配置　　产品

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如何创造七种的动力进行整合营销   01.01

　　讲产品基点力(上)　　1.营销的困惑　　2.产品基点解决的问题　　3.案例运作分析(一)　　第二讲产品基点力(下)　　1.　　案例运作分析(二)　　2.　　小结　　第三讲竞争支点(上)　　1.以小搏大是中国企业营销的主旋律　　2.“体饮”竞争支点运作的案例分析(一)　　第四讲竞争支点(下)　　1.“体饮”竞争支点运作的案例分析(二)　　2.“伊利奶粉”竞

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唱念做打——超级导购在行动   01.01

　　部分终端导购人员的角色认知与能力架构　　讨论：什么样的导购才叫“好”？　　1、导购的角色　　产品解说员　　形象代言人　　品牌传播者　　业绩加速器　　2、导购的能力要求　　业绩导向的结果意识　　同理心的沟通意识　　积极乐观的态度　　学会欣赏别人，你也会变的更受欢迎　　要能受点委屈　　第二部分超级导购的职业素养　　1、形态即心态——导购的仪容与仪表礼仪　　妆

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热炒热卖——门店促销活动的组织与营销技巧   01.01

　　部分定位角色勤修炼　　1、促销员的角色定位　　2、专业的服务意识和销售意识　　3、高超的客户沟通能力　　4、敏锐的洞察力与判断力　　5、综合的学习能力　　6、促销员礼仪要求的方方面面　　7、促销员必备知识的积累　　第二部分促销成败在准备　　1、铺货到终端的关键准备　　全面细致的调查　　铺货前的各项准备工作　　制定周密的铺货计划　　有效控制铺货密度和周期　

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视觉营销——连锁门店促销与生动化陈列技巧   01.01

　　章：门店生动化陈列与顾客心理分析　　1、顾客不是等进来的，顾客是被吸引进来的　　2、顾客的购买行为更多地趋于寻找一种感觉　　3、生动化陈列给顾客一个进店购买的理由　　4、视觉刺激很大程度上决定购买行为　　5、店面生动化包含的三个方面“陈列、促销员和促销活动”　　6、店面产品陈列的一般规律与顾客的类型分析　　7、顾客的视线流动的规律、如何延长客流线？　　第

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