跨部门的沟通   01.01

　　跨部门沟通讲：跨部门沟通的重要意义　　企业跨部门沟通所面临的问题　　低效部门沟通对个人、组织的不良影响　　高效沟通带来的好处　　跨部门沟通第二讲：科学的认识沟通　　沟通不只是技巧，它就是你的工作　　沟通状态测试　　沟程模式及要素　　跨部门沟通第三讲：个人沟通能力训练　　工作沟通怎么听才专业　　◇倾听　　◇反应　　◇总结　　◇案例训练　　工作沟通怎么说才专

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企业中高层领导力培训课程   01.01

　　讲：战略的执行官---为业绩而战　　概述：什么是领导？就是带领下属完成目标的人。什么是领导力，就是带领下属完目标的能力。中层领导力，就是中层领导带领部门成员完成公司战略目标的能力。　　无论你说自己多么优秀，只要你的业绩不好，就不是好中层，中层的天职就是执行，执行的结果就是完成业绩指标，没有业绩，一切皆无。　　1、执行官的素质----战略观、大局观　　（1

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品牌专卖连锁经营管理   01.01

　　品牌专卖连锁经营管理一：品牌营销与渠道变革　　品牌营销的系统操作　　渠道变革的轨迹　　渠道变革的品牌贡献与打造　　制造品牌的渠道衍生　　渠道演变与品牌专卖　　品牌专卖连锁经营管理二：品牌专卖连锁现状、趋势与拓展操作　　品牌专卖连锁的现状与陷阱　　品牌专卖连锁的模式与特征　　零售服务与品牌专卖连锁　　品牌专卖连锁成功操作要领　　品牌专卖连锁的未来发展变革　

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透视个性 领导有方-九型人格学   01.01

　　1、客户满意度极高　　课程满意度平均在96　　客户回头率高　　运用九型人格学帮助企业及学员个人解决问题　　2、培训经验丰富　　平均每年公开、内训课程约25场，学员人数过万人　　已从事九型人格课程培训及咨询工作近十年　　既有九型人格系列课程研发能力，也兼具课程讲授经验　　3、科班培训行业出身　　学习专业培训导师技巧，并非半路出家讲师　　可针对不同客户及学员

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服务销售团队建设和管理   01.01

　　单元服务销售团队建设的关键步骤　　确立服务团队的愿景目标　　共同愿景有激励作用　　确立服务团队愿景的四个步骤　　确立服务团队的目标与计划　　目标的黄金原则：SMART原则　　制定计划的流程　　如何为下属制定挑战性目标？　　如何就服务团队目标对话？　　如何化解反抗与阻力？　　明确服务团队的角色分工　　如何挑选服务团队成员？　　服务团队的八种角色及其认知　　

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中基层管理培训   01.01

　　部分　管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位　　管理的实质　　优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别　　从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡　　管理者在企业经营中的位置、作用和责任　　管理者应该有的意识和心态　　管理者应遵循的五个原则　　游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的角色、作用和责任　　第二部分管理者的管理技能　　一、系统

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有效激励与授权   01.01

　　一、有效激励　　1、激励的作用　　2、激励的原理　　3、激励的几个重要原则　　4、针对性有效激励　　■企业不同层面的员工的需求与激励　　■不同类型的员工的需求激励的分　　二、有效授权　　1、授权的作用　　■领导者时间需求■员工成长需求■团队建设的必要　　2、为什么不授权的原因？　　3、授权失利的剖析　　4、几种授权　　■完全授权■不完全授权■不授权　　5

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当领导，带团队   01.01

　　1、中基层领导力诊断室　　优秀员工不是天生的，也不是招聘来的，而是领导者们培育出来的，能够为您打仗的“兵”一定是您带出来的！　　我们所渴望的优秀员工　　卓越领导的行为特征、管理习惯修炼　　员工是带出来的　　回想过去的管理效果　　领导的误区　　2、基础篇：让员工从内心尊重你　　我们希望员工不单单是执行指令的服从者，更是发自内心的追随者，如此，你才能拥有一支

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打造卓越企业高效团队   01.01

　　1、团队与意识　　从三只老鼠看企业的绩效管理——生物个体需要群体，成功需要精诚合作。　　如何管理和领导团队：　　1、权力与领导力　　a、权力戒律：　　戒律一：权力不能用来激励　　戒律二：权力不能使人自觉　　戒律三：权力不能产生认同　　戒律四：权力对下属影响有限　　戒律五：权力不能滥用　　戒律六：慎用权力　　b、权力滥用的现象　　c、慎用权力　　d、什么是

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有效进行冲突管理与高效沟通技巧修炼   01.01

　　企业中高层管理者、人力资源管理者、企业文化建设相关人员　　讲：深刻理解冲突的基本内涵　　1.冲突的定义　　2.冲突的类型　　3.案例分享　　第二讲：充分认识冲突的作用和基本处理方法　　1、如何认识冲突的作用　　2、处理冲突的基本态度　　3、充分应用冲突处理模型　　第三讲：冲突产生的原因和科学处理方式　　1、冲突产生的原因　　2、冲突处理的五种基本方式　　

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