《顾问式销售技巧训练》
《顾问式销售技巧训练》详细内容
《顾问式销售技巧训练》
程导入
★ 你为什么会说是?
顾问式销售的基础
★ 顾问式销售中客户为什么购买
★ 成功实现顾问式销售的基本前提
★ 顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问
★ 讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别
顾问式销售中客户采购决策分析
★ 正面需求与反面问题
★ 客户购买决策的六大步骤
★ 各阶段客户的关注点
★ 客户采购团队中的角色分析
★ 讨论:面对大客户坚持FAB销售技巧是否有效
顾问式销售的四个阶段
★ 销售自己
★ 销售服务
★ 销售方案
★ 销售产品
顾问式销售的六大关键
★ 准确地筛选客户
★ 将方案与客户的痛苦(或成果)连接起来
★ 擅用差异化
★ 掌握客户的决策过程
★ 向实权人物推销
★ 向整个销售团队沟通战略计划
★ 讨论:为什么销售人员的业绩差别那么大
赢得顾问式销售的六大技巧
★ “挪”字当先赢得客户信任的技巧
★ 建立和维护客户关系的技巧
★ 运用SPIN“抓心”技巧
★ 双赢谈判的技巧
★ 获得客户购买承诺的技巧
★ 应对拒绝和异议的技巧
★ 讨论:如何在实践中改进我们的行为
课程总结
★ 养奶牛思想在顾问式销售中的运用
★ 顾问式销售人员成功应具备的素质
授课讲师
严家明 先生
基本情况
★ 管理学博士,毕业于复旦大学
★ 企业惯性管理学派创始人
★ 在近二十年的工作实践中,曾先后任职于纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理
★ 国内几十家培训机构的特聘讲师
主持或参与过众多管理咨询项目:
★ 内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。
★ 咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。
主要培训课程:
★ 《销售人员的素质与销售技巧》、《顾问式销售技巧训练》、《如何建设、管理、激励销售队伍》、《赢在忠诚》、《做高效管理者的六大技巧》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。
培训的主要特色:
★ 丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具的同时,学会制造供工具。
课程基本特征为:
★ 结构型知识介绍 典型案例分析 切合企业的流程对照 感悟游戏与互动型技巧训练
严老师培训服务过的部分知名企业包括:
严家明老师的其它课程
顾问式销售技巧训练 01.01
顾问式销售技巧训练》课程大纲: 课程导入 你为什么会说是? 顾问式销售的基础 顾问式销售中客户为什么购买 成功实现顾问式销售的基本前提 顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问 讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别 顾问式销售中客户采购决策分析 正面需求与反面问题 客户购买决策的六大步骤 各阶段客户的关注点
讲师:严家明详情
销售人员的素质与技巧 01.01
销售人员的素质与技巧课程大纲: ★全员营销--企业持续发展之本 营销思想简要回顾 实现产品成功销售的前提 人人都是营销员 ★我们不只是会说话的说明书 为什么需要销售人员 实现销售的唯一准则 销售工作要做好哪些事 养奶牛理论 ★优秀市场人员应具备的素质 成功推销的四个阶段 如何获得客户的信任 优秀市场人员应具备的素质 销售人员的
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提升员工忠诚敬业精神的策略 01.01
课程大纲:一、破冰:学员企业员工忠诚与敬业精神状况调查、共析存在的问题二、不得不说的“角色问题”三、为什么员工的工作效果常常不如人意#8226;决定员工工作效果的两大因素#8226;我们的员工工作成效不佳的一个根源#8226;提升员工工作绩效与工作主动性黄金法则四、如何理解员工忠诚#8226;忠诚是什么?#8226;忠诚员工的表现#8226;员工忠诚度不高的
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顾问式销售技巧培训 01.01
课程大纲:课程导入你为什么会说是?顾问式销售的基础★顾问式销售中客户为什么购买★成功实现顾问式销售的基本前提★顾问式销售中的角色转变:从销售员到顾问★讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别顾问式销售中客户采购决策分析★正面需求与反面问题★客户购买决策的六大步骤★各阶段客户的关注点★客户采购团队中的角色分析★讨论:面对大客户坚持FAB销
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公文写作职业化训练 01.01
课程大纲: 一、绪言:商务写作可以带来什么? 二、透过公务说公文 1、了解组织中的“公务” 2、商务公文的涵义与特点 3、商务公文的分类 4、商务公文处理过程与呈现形式 5、商务公文的常规格式 案例:公文格式 三、领悟商务公文写作的基本规律 1、认识公文阅读者的思维 2、商务公文的四个构成要素 ■清晰的“头脑”——意图: ◆主动写作
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有效员工管理与团队领导力 01.01
部分 管理者在员工管理中的角色定位 单元管理的三大任务 一、实现组织的特定目的和使命 二、使工作富有成效,员工具有成就感 三、处理对社会的影响与承担社会责任 第二单元管理者的五项工作 一、设定目标 二、组织 三、激励与沟通 四、评估绩效 五、培养人才(包括自己) 第三单元管理者在员工管理中的角色认知 一、管理者是员工的绩效顾问
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管理者胜任素质(计划、组织、控制、领导) 01.01
部分 管理者的计划能力 单元 战略思维 一、什么是战略? 二、战略思维的基本概念 三、战略分析、匹配与选择 四、战略匹配与选择 案例分析:沃尔玛成本领先战略 Google十大黄金法则 隆力奇的战略选择 第二单元 目标设置与计划制定 一、如何设定目标 二、目标卡的设计 三、制定行动计划的步骤 四、制定计划的方法 案例分析:为什么
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开创蓝海战略、组织建设 01.01
如何建构持续蓝海所需要的组织能力 部分 中国企业面临的挑战:开创蓝海 一、今天公司面临的经营环境和挑战 二、是什么决定了企业的获利性增长 三、中国企业发展的简要回顾 四、持续蓝海需要组织保证 五、企业成功的两条腿 六、企业持续经营示意图 七、价值链管理佳实践 第二部分 蓝海战略与战略分析 一、蓝海战略与波特的竞争战略 二、为什么蓝海
讲师:严家明详情
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