定向引爆式客户销售

  培训讲师:李成林

讲师背景:
李成林实战型咨询式营销咨询专家国家注册高级咨询师、中国企业联合会特聘专家、《销售与市场》、《中国经营报》特约撰稿人,清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学、中国人民大学等客座教授。从事营销管理工作24年,先后在可口可乐、力邦集团、鼎天集团、 详细>>

李成林
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定向引爆式客户销售详细内容

定向引爆式客户销售
  先入为主:大客户销售基础
  1.1 大客户购买的4大特点
  1.2 大客户销售的6步分析法
  1.3 销售和购买流程的比较
  1.4 大客户销售3种模式
  2 带上销售的探雷器:客户开拓
  2.1 客户定位与MAN原则
  2.2 7问找到目标客户
  2.3 大客户开发目标与选择
  2.4 客户开拓计划及实施
  2.5 客户开拓的12种方法
  3 观察销售的显微镜:客户分析
  3.1 收集资料
  3.2 组织结构分析
  3.2.1 客户购买魔方
  3.2.2 客户购买决策的5种角色和6类人员
  3.2.3 判断关键角色的EHONY模型
  3.2.4 影响决策者的5C原则
  3.2.5 制定销售作战地图
  4 点燃销售的驱动器:建立信任
  4.1 客户关系发展的4个阶段
  4.2 建立客户关系
  4.2.1 4种类型的客户关系特征
  4.2.2 培养你的猎犬
  4.2.3 与组织建立稳固关系
  4.2.4 与关键人物建立稳固关系
  4.3 客户4种沟通类型与应对策略
  5 亮出销售的通行证:挖掘需求
  5.1 企业的2类需求
  5.2 个人的7种需求
  5.3 绘制客户需求树
  5.4 组织利益与个人利益平衡
  5.5 销售沟通3个环节
  5.6 提问的4种方式
  5.7 有效聆听8种方法
  5.8 Spin的需求开发过程
  6 开具销售的药方:呈现价值
  6.1 制作建议书的8项内容
  6.2 产品/解决方案演示
  6.3 使建议书演示效果提高4倍的秘诀
  6.4 排除客户异议8种方法
  6.5 安排大客户参观的4大重点
  7 争取销售的人参果:赢取承诺
  7.1 简单产品成交的3步骤
  7.2 商务谈判
  7.2.1 议价模型
  7.2.2 开局谈判的7项技巧
  7.2.3 中场谈判的6项技巧
  7.2.4 终局谈判的6项策略
  7.2.5 厚黑谈判术的7种方法
  7.2.6 善用7个谈判压力点
  8 套上销售的保鲜袋:跟进服务
  8.1 巩固满意度的7种方法
  8.2 启动销售的无穷链
  8.3 回收账款的5个要点
  8.4 客情管理与维护的6大方法

 

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