银行网点支行行长综合能力提升
银行网点支行行长综合能力提升详细内容
银行网点支行行长综合能力提升
**讲、银行队伍管理的常见问题
1. 中国银行网点管理的困境
2. 中外银行网点管理的差异
3. 中国市场的环境的五大特征
4. 网点队伍常见的七个问题
5. 网点队伍现状的分析
第二讲、网点支行行长的角色认知与职责
1. 网点支行行长与客户经理的工作差别
2. 领导者常见的观念误区
3. 网点支行行长常见管理误区
4. 良好团队的七个特征
5. 团队管理的原则
6. 有效控制的核心目标
7. 网点支行行长的管理职能
8. 网点支行行长的工作职责？
9. 网点支行行长角色定位
10. 优秀的管理者特质
?
第三讲、“放单飞”前的专项训练
1. 网点人员的职业生涯规划
2. 网点人员的专业素质培养
3. 网点人员的心智修炼
4. 训练中常见的问题——培训的“马太效应”-确定重点培训
5. “放单飞”前的系统训练——设计培训流程和实施
6. 职场实战训练技巧——实际案例演练
7. 实战训练方法分享——培训的“21天效应”-巩固培训效果
第四讲、网点队伍的过程控制要点
“四把钢钩”管理模式
营销例会的目的、内容及注意点
一） 经营管理分析会议
? 营销例会
? 早会经营运作
二） 随访、随查
? 随访的原则
? 随访的注意事项
? 随访的技巧
三） 述职及工作沟通
? 客户经理的工作述职
? 客户经理的工作沟通
四） 管理表格的设计与推行
? 管理控制表格的要点
? 基础管理表格
? 行为、过程管理
? 销售活动管理报表
五） 四把钢钩的组合运用
? 三种类型的网点队伍
? 有效控制的四个夹角
第五讲、如何从整体上评价网点队伍
一） 评估网点队伍
? 网点队伍的动荡因素
? 网点队伍的溃散类型
? 网点队伍各种状态的应对措施
二）优秀网点队伍建设
? 优秀团队的特征
? 士气低落的原因
? 团队发展的阶段
? 分析团队中的角色
? 团队建设的原则和途径
? 团队中的冲突
三）客户经理的在岗评价
? 三维度评价法
? 评价后的四种典型动作
? 性格分析模型第六讲、针对网点队伍实施随岗辅导
1. 随岗辅导的重要意义及内容
2. 销售动作的随岗训练程序
3. 提高新人的留存率
4. 别辅导和电话辅导
5. 随访观察时的注意点
第七讲 网点团队文化塑造
1. 十大文化塑造高绩效网点团队
2. 文化根植大脑的战略思路
3. 文化根植大脑心理规律？
第八讲 网点支行行长弹性领导团队
1. 识别团队的发展阶段
2. 团队领导的两种行为
3. 四种不同的团队领导方法
4. 网点人员的四大分类
5. 四类网点人员的不同管理风格
6. 何谓领导风格？
7. 关系导向与工作导向领导
8. 驾驭明星网点员工的技巧
9. 正确处理下属问题
测试：士气状态自测评分
? 赢得下属的忠心
? 责备下属的技巧
? 防止网点人员老化的方法
第九讲、网点队伍的有效激励
1. 网点队伍的激励原理与方法
2. 员工成长的过程
3. 人性需求的五个层次
4. 激励的“头狼法则” “白金法则” “时效原则” “多元化法则”四大法则
5. 金钱以外的14种激励方法
刘澄清老师的其它课程
中层管理培训-全方位打造中层 01.01
内容分类课程模块（每个部分2天） 角色认知与 职业心态管理者素质模型；管理的涵义；管理者角色认知；管理意识建立； 心态塑造：积极、负责、敬业、共赢、空杯、信任、意愿、感恩 工作管理如何系统思考；目标管理与时间管理；有效执行与控制；有效授权 人员管理有效培育下属；激励下属的方法；有效沟通协调；高效团队建设原则、 性格与管理九型人格基本原理；九型
讲师：刘澄清详情
第三代执行力 01.01
一、为什么要学执行力 1、中国企业的发展瓶颈 2、中国企业的生命周期 3、影响执行的深度原因二、执行一定有方法 1、执行力到底应该是什么 2、提升执行力的基础环节 3、构建强势执行力的要点三、执行力与管理 1、强势管理与执行力提升 2、中国企业的执行力探索 3、提升执行力三层级工作
讲师：刘澄清详情
如何做好管理 01.01
一、良好的管理会给我们带来什么 1、明确的发展方向； 2、高效的工作效率； 3、和谐的工作环境； 4、安全的财务管控； 5、顾客满意的产品和服务； 6、良好的企业形象。 有效的管理可以支持公司获取更多的资源，使公司实现更高的利润和更快的成长。二、管理者应具的基本意识 1、市场意识； 2、整体意识； 3、人本意识； 4、规范意识；
讲师：刘澄清详情
树立中层领导责任文化-带好你的团队拿结果 01.01
讲：战略的执行官---为业绩而战 概述：无论你说自己多么优秀，只要你的业绩不好，就不是好中层，中层的天职就是执行，执行的结果就是完成业绩指标，没有业绩，一切皆无。1、执行官的素质----战略观、大局观 （1）不要琢磨老板的心思，要理解公司的战略。 （2）能用一句话回答我今年的重点是什么。 （3）完成业绩目标就是对战略的好支持。 （4）把公司战略
讲师：刘澄清详情
树立企业职业文化-职业选手 01.01
部分：专业技能---职业人的生存之本 概述：俗话说：“没有金刚钻就别揽瓷器活儿”，专业能力是一个人的生存本领，没有专业技能就失去了职业，专业程度越高，职业人的身价越高。一、为什么要专业？ 1.专业就是“看家本事”。这是一个用钱买专业的社会，没有专业，就没有雇用关系的存在，专业是谋生的手段，是职业化的底线；2.专业水平，决定了你做出什么样的结果，结果的
讲师：刘澄清详情
中高层高效执行力 01.01
讲：破除三大落后文化：重建执行的基因 1、什么是执行力 执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力。 2、为什么执行难？ 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化当成自己错误的理由，这就是商业人格的缺失 部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这也是商
讲师：刘澄清详情
项目经理人培训 01.01
第1讲你必须知道的知识 揭开项目的神秘面纱 解密项目的生命周期 项目管理知多少第2讲做一个全能的管理者 项目经理：一个有权有责的领导 你凭什么能当项目经理 做项目的领军人物第3讲这是你的任务：组建高效的项目团队 猛将手下无弱兵 让你的团队战斗力燃烧吧 激励队伍，化解冲突第4讲项目构思彰显管理才能 用需求校正方向 项目经理的脑力必修课
讲师：刘澄清详情
岗位设计与人才甄选培训 01.01
培训大纲： 、岗位设计与人才甄选的步骤与流程 1、组织结构设计与流程设计； 2、部门职责设计； 3、岗位职责设计； 4、岗位任职资格设计； 5、常见的岗位设计的误区与错误； 分析：岗位设计与人才甄选培训案例！ 解析：岗位设计与人才甄选内训案例 案例：岗位设计与人才甄选课程案例分析！第二如何进行工作分析（讲解与举例） 1.工作分析的目的
讲师：刘澄清详情
面试官培训 01.01
培训大纲： 招聘必须支撑企业战略如何将企业战略融入招聘过程人才规划的核心要素招聘策略的主要内容及要点 分析：面试官培训案例！ 解析：面试官内训案例 案例：面试官课程案例分析！第二、胜任素质模型在招聘中的应用1.人才选聘的真正标准是什么2.胜任素质模型概述3.职位分析与管理4.如何构建企业胜任素质模型建立素质模型的方法两种简单好用的素质提练方法
讲师：刘澄清详情
塑造积极的企业文化培训 01.01
课程内容如下： 单元企业文化的基本认知 一、企业文化的内涵与作用 引言：企业的核心能力 企业文化的含义 企业文化是什么 企业文化的结构 企业文化抓什么 企业文化的主要功能二、知名企业的企业文化解读 国内外知名企业的企业文化解读 分析：塑造积极的企业文化培训案例！ 解析：塑造积极的企业文化内训案例 案例：塑造积极的企业文化课程案例分
讲师：刘澄清详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14555
- 9文件签收单 14195
