激励沟通与团队建设
激励沟通与团队建设详细内容
激励沟通与团队建设
基础篇
**单元 企业 VS 员工
1、人生的“四圆三冲突”模型
2、 企业是什么:企业是创造利润的经济组织,是以结果为导向的竞争体
3、 企业要什么?员工要什么?
4、个人与企业的关系
5、你是如何看待工作的:痛苦VS快乐
6、什么样的员工是企业的宝贵资源
7、 职场中的三个“圈”
第二单元 职场人必备的职业化态度
1、什么是职业?
2、什么是职业化?
3、职业生涯的“三度修炼”
4、归零的心态:从头开始 过去不代表未来
5、学习的心态:企业是一所没有围墙的大学
6、每天进步一点点:朝花夕拾、拾英集粹
7、不抱怨的精神:抱怨是大的“毒瘤”
8、自省的心态:我是一切的根源
9、坚定职业信念:不是不可能,没有做不到,只有想不到
10、秉持职业操守:忠诚的品德,缺乏忠诚,其他的能力就失去了用武之地
11、破坏职业化的表现
沟通篇
1、什么才是真正的沟通
2、有效沟通的障碍
3、沟通的目的及原则
4、沟通的态度
5、沟通的二大步骤
6、沟通的三要诀
7、沟通的四大特征
8、沟通的五个基本要领
9、组织层级沟通:对上级要“用心”;对平级要“同心”;对下级要“关心”
10、沟通中的“六颗心”:喜悦心;同理心;利他心;赞美心;包容心;感恩心
执行篇
1、目标与执行力的理解
2、执行不力的原因
3、执行前的计划与目标设定
4、高效执行的关键环节
5、高效执行的三大原则
——步调一致才能得胜利;服从是铁、执行是钢;认真**,聪明第二;
6、执行“有力” 四步走:
一一计划 环环讲细 步步落实 事事到位
7、建立执行标准
8、明确执行者及其职责、加强指挥、指导与控制
9、协调执行过程中各种问题、不断跟进、检察与监督
10、经常沟通与反馈,结果考核与评估
11、针对执行的建议
实战篇
**单元 你不是一个人在战斗 打造卓越的团队
1、什么是团队
2、团队的做用
3、团队的整体效能
4、卓越团队的特征
5、什么是团队的核心竞争力
第二单元 骨干是折腾出来的
1、折腾三个含义:敢折腾才有机会; 经折腾才能成长; 善折腾才能成功。
2、在企业中要营造一种做事的文化 ;
为自己营造一种想干事、肯干事、干成事、干好事的一种精神、一种行为。
3、如何折腾:恪尽职守、真傻无敌、不发牢骚、懂得服从、能打胜仗、勇于批评、勇于承担。
第三单元 骨干所必备的能力
1、发现问题的能力
2、分析与解决问题的能力
3、 情绪管理与激励 控制自己并影响他人的情绪
4、 一切以结果为导向 设定目标,突破目标
5、 坚持到底的能力 低成就不是因为能力不够,而是因为坚持的不够久
6、 做个有魅力的领袖 为你周围的人带来欢乐和荣耀
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章问题分析模型 1.一般的分析方法 2.分析模型的概念 3.数据分析的意义 4.数据分析的过程实施 5.练习:行业竞争力结构分析模型 6.失效分析 7.问题有效解决的三讲四化六原则 第二章从一个案例学习问题解决的十个环节(PDCA法) 1.问题或课题的明确化――众多问题中聚焦于重要而紧急的事项(P) 2.课题选定――选定要解决或改善的
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