内部培训师授课技能提升特训_李峰_企业内训课程

内部培训师授课技能提升特训

培训讲师：李峰

讲师背景：
李峰老师中国营销学会理事香港紫荆花国际商学院MBA企业培训师、实战专家企业员工心态训练师销售流程训练师多家公司经营顾问深圳盛企联合学习机构高级讲师成都艾鼎斯咨询高级讲师聚成集团高级讲师企业黄埔训练基地高级讲师行为销售研究中心首席讲师管理实践详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

内部培训师授课技能提升特训详细内容

内部培训师授课技能提升特训

**章、培训与培训师（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、什么是培训？

二、培训的终目的

三、培训的三个层面

四、培训师的三大基本技能

五、培训师的职业素质

六、企业培训师的角色定位

案例分析：培训师的角色定位

示范指导、模拟演练、就学员提出的难题进行分析讨论、讲解点评。

第二章、成人学习心理分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、成人学习心理分析

二、成人学习的特点

三、学习效率分析

四、学习及记忆的方法

五、倍增学习效率的五种方法

六、培训需求分析

案例分析：企业各层次员工学习心理与需求分析

第三章、培训师专业表达技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、压力缓解技巧

二、如何自我介绍

三、如何开场与破冰技巧

四、声音运用技巧

五、专业问话技巧

六、专业应答技巧

七、与学员沟通技巧

八、课堂互动技巧

九、故事幽默技巧

十、服饰形象技巧

十一、肢体语言技巧

十二、如何做课前回顾

十三、如何做课后总结

十四、培训设备及PPT的制作

十五、灯光运用技巧

十六、场地布置技巧

示范指导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析讨论、讲解点评

第四章、培训师专业教学方法（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、课堂讲述法

二、现场培训法

三、导师带领法

四、体验培训法

五、案例分析法

六、角色扮演法

七、游戏带动法

八、演示教学法

九、小组讨论法

示范指导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析讨论、讲解点评

第五章、课堂气氛营造及掌控技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、学员自助式管理策略

二、学员竞争管理策略

三、激励、赏识氛围营造

四、课堂点评技巧

五、课堂掌控技巧

六、12种常见突发事件处理技巧（难缠学员处理）

第六章、课程开发技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、什么是培训需求分析TNA？

二、培训需求分析与调查的方法与实践

三、如何进行培训项目需求调查

四、如何制定培训方案

五、课程开发的四种方法

六、培训师如何收集和运用素材

七、制定课程开发计划

八、确定课程大纲

九、主体结构设计

十、编写课程主体

十一、课程设计五线谱

十二、授课方法的选择

十三、游戏的使用

十四、案例的编排

十五、辅导资料准备

十六、设备及物资

十七、检验课程质量

十八、实施验收

示范指导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析讨论、讲解点评

第七章、课程素材收集与编写技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）

一、培训图片收集技巧

二、培训案例收集技巧

三、培训视频收集技巧

四、培训数据收集技巧

五、培训内容的WORD版编写技巧

六、培训辅助材料EXCEL版编写技巧

七、培训教材PPT编写技巧

1、输入文字；字体设置、字号等设置

2、插入图片、表格；

3、背景设置、背景自定义色彩设置；

4、边框与底纹6种以上的设置方法；

5、插入艺术字；

6、打开、新建、保存、另存；

7、复制、粘贴、剪切；

8、母版设及制作；

9、插入页码、日期；

10、插入超链接；

11、自定义动画；

12、幻灯片切换的时间、声音、动画设置；

13、插入背景图；

14、打印预览、打印纸张设置、打印3P、2P、6P设置；

15、插入声音、视频；

16、使用组织结构、

17、使用自选图形：流程图及箭头、动作按钮等；

18、放映设置：单放映设置、连续放映设置；

示范指导、模拟演练

就学员提出的难题进行分析讨论、讲解点评

课程结束

一、重点知识回顾

二、培训师现场考核以上服务操作并点评

三、文艺汇演

四、学习总结与行动计划

五、领导总结发言

六、颁奖合影

李峰老师的其它课程

MTP中层管理技能提升实战训练 01.01

部分管理理念与基础认知1、什么是管理？管理的本质是什么？是管人还是重在理事？2、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？领导与管理有何区别？3、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，不要越俎代庖4、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理5、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系案例研讨1：作业员出错谁之过？第二部分

讲师：李峰详情

打造高绩效管理团队培训 01.01

部分团队认知及团队精神建立1、团队VS群体2、什么是真正的团队3、团队的构成要素及发展阶段4、体验团队精神建立的过程5、学习解放军的团队精神备注：体验式活动、视频欣赏（亮剑）、小组讨论第二部分如何成为优秀的团队领导1、主管的本质特点2、确立共享的目标3、、良好的沟通与决策4、因人而异：运用不同的领导方式5、因材施教：训练与辅导下属6、激励下属、培育团队精神7

讲师：李峰详情

打造金牌店长特训营 01.01

阶段：金牌店长必修篇－－－销售型店长单元：“卖手”的心理修炼一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素质“温水煮青蛙”的耐心催眠术第二单元：实战型顾客沟通技巧一、连环提问的技巧二、以FABE法一网打尽高中低各级顾客三、不同性格之间顾客的沟通技巧第三单元：应对各类复杂顾客的招术一、快速化解顾客拒绝的“太极五步法”二、店面大客户谈判的“三步走钢丝策略”S1：清

讲师：李峰详情

店面管理特训营 01.01

一.店面成员的角色认知和定位1.专卖店店长和普通销售员在角色上有何不同？2.普通销售员3.专卖店店长4.其他成员二.在日常店面管理中遇到哪些问题？1.店面形象管理2.店面人员管理3.销售运营管理4.客户管理5.其他三.如何进行店面形象管理1.店面形象为什么重要？2.店面形象包含哪些组成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事项—合理设计店面布局案例：方正电脑店

讲师：李峰详情

服务人员的五项修炼 01.01

讲：服务意识为什么要有服务顾客的意识？顾客是怎样失去的？顾客要什么——服务关键因素顾客服务的等级第二讲：看的技巧-如何观察顾客实战演练：察颜观色目光注视观察顾客的技巧第三讲：看的技巧-预测顾客的需求顾客的五种需求人类需求的特点机会与需求的关系实战演练：预测顾客的需求第四讲：听的技巧-拉近与顾客的关系听为什么会拉近与顾客的关系？倾听的技巧倾听过程中应该避免使用

讲师：李峰详情

高端客户营销心理学与沟通技巧 01.01

单元：新的销售环境与高端客户销售一.快速变化的市场二.高端客户销售的特点三.高端客户销售的关键发展关系建立信任引导需求解决问题四.客户的购买环境五.不同客户购买环境下的销售策略讲授案例研究团队动脑第二单元：高端客户营销心理学－－购买心理与行为分析一.销售心理与行为分析客户为什么会购买？买卖的核心要素达成消费的核心二.销售人员如何了解客户心理？动机理论榜样的力

讲师：李峰详情

金牌店长特训营特训营 01.01

一、店长心态与自我管理1、店长职责界定2、角色转换与店长心态调整3、店长必备的八项素养4、店长工作分配与时间管理二、店长人际沟通技巧1、与下属沟通技巧2、与上级沟通技巧3、与顾客沟通技巧三、店面陈列技巧1、商品陈列的基本原则2、商品陈列创新3、有效完善商品陈列四、顾客购买心理分析与销售技巧1、常见顾客需求类型2、十二种顾客类型应对训练五、顾客服务与顾客满意管

讲师：李峰详情

领导魅力修炼 01.01

部分领导者角色认知：只有科学的领导才是有效和成功的领导。1、案例讨论：领导者＝管理者？2、何谓领导者：领袖与向导。3、优秀领导者应具备的品质：自信、诚实、正直、智慧、进取。4、领导者“四忌”。一忌：朝令夕改，优柔寡断二忌：角色错位，越俎代庖三忌：先入为主，印象用人四忌：言行不一，不讲信用5、领导者的工作内容：计划、组织、领导、控制第二部分领导力五维模型：助您

讲师：李峰详情

情境领导 01.01

天讲领导认知领导的环境管理，领导和教练从专业到管理再到领导成功的领导与有效的领导领导风格定义领导的三项核心技能情境变量清单领导风格的自我测评第二讲员工准备度诊断---情境领导的个技能员工准备度概念员工能力和意愿的变量员工能力和意愿发展周期员工准备度的不同阶段员工不同准备度阶段的需求员工准备度水平的特征及录像观摩第三讲四种不同的领导风格灵活性—情境领导的第二个

讲师：李峰详情

全面培训管理 01.01

模块一、培训与发展理论回顾1、实现“以人为本”的企业管理的关键2、培训在人力资源管理中的作用3、正确的培训认知4、培训的特性5、企业目前的培训现状与分析6、企业培训管理的四个发展阶段7、企业培训的新发展趋势模块二、培训的目的与意义1、什么是培训？什么不是培训？2、培训的目的3、培训的流程模块三、成人培训的特点与障碍1、成人认知的层面2、成人学习的动机3、成人

讲师：李峰详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行