教练式管理   01.01

【课程设计特色】预习期（14天）——培训期（2天）——实践期（3个月）——验收期：成果汇报与总结（1个半月）教练式学习指引集训课程建立个人的辅导档案课程总结分享【课程大纲】天：自我心智模式形成（透过信念整合你看待世界的眼光，学习了解人脑情情绪反应是如何形成、信念的根源、什么是信念及其作用、提升信念系统的方法、10个成项的基本信念）1、自我心智模式形成（透过信

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人际沟通技巧与影响力   01.01

【课时】1天【课程大纲】单元一：人际沟通基础篇1、班组成员为什么需要提升沟通技巧？——什么是沟通？——沟通模型；解析：沟程——什么是有效沟通的基础2、班组人际沟通的三个行为及技巧——班组中常用的信息发送方法——导致班组沟通不良的为常见的四大障碍应用工具：案例分享：班长小王的日记影视欣赏：《士兵突击》工具体会：人际沟通风格测试游戏互动：心有灵犀学习书籍：《沟通

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心型班组管理能力提升   01.01

【课时】12小时(2天)【课程设计特色】预习期（14天）——培训期（2天）——实践期（3个月）——验收期：成果汇报与总结（1个半月）教练式学习指引集训课程建立个人的辅导档案课程总结分享【课程大纲】模块：优秀绩效班组创新力#8226;优秀班组全员创新，成就卓越#8226;肃清创新概念、开启创新意识#8226;创新思维与能力训练#8226;突破思维定式、逆向思维

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压力与情绪管理   01.01

课程设置n天上午：部分：分析工作中压力和情绪产生的原因一、认识你自己1、我们为什么这么累？2、了解自己的人格特质3、发掘自我的真实需要4、去除自我的四个限制性信念5、以负责任的心态看问题6、提升自我价值与信念二、压力概述1、什么是压力？2、压力产生的渠道1)工作本身2)组织中的角色3)事业发展规律前程4)组织的结构与氛围5)人际关系3、压力的表现4、重新审视

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员工心理与业务提升辅导技术   01.01

【课时】2天【课程大纲】单元一：班组常见员工心理分析1.班组成员心理关怀，令员工满意的投资2.职场高压锅：员工常见的心理问题及影响因素——业绩指标，压在员工心头的重担——心理缺失，藏在心底的一颗“雷”——黑色情绪，班组内蔓延的“瘟疫”应用工具：影视欣赏：杜拉拉升职记之搬家风波工具体会：《工作满意度调查》游戏互动：猜猜我是谁学习书籍：《员工心理健康与心理调适》

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（班组长）人际沟通技巧与影响力   01.01

单元一：人际沟通基础篇1、班组成员为什么需要提升沟通技巧？——什么是沟通？——沟通模型；解析：沟程——什么是有效沟通的基础2、班组人际沟通的三个行为及技巧——班组中常用的信息发送方法——导致班组沟通不良的为常见的四大障碍应用工具：案例分享：班长小王的日记影视欣赏：《士兵突击》工具体会：人际沟通风格测试游戏互动：心有灵犀学习书籍：《沟通心理学》一对一辅导：班组

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（班组长）员工心理与业务提升辅导技术   01.01

单元一：班组常见员工心理分析1.班组成员心理关怀，令员工满意的投资2.职场高压锅：员工常见的心理问题及影响因素——业绩指标，压在员工心头的重担——心理缺失，藏在心底的一颗“雷”——黑色情绪，班组内蔓延的“瘟疫”应用工具：影视欣赏：杜拉拉升职记之搬家风波工具体会：《工作满意度调查》游戏互动：猜猜我是谁学习书籍：《员工心理健康与心理调适》——员工心理健康工程佳读

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移动——“我和幸福有个约会”   01.01

寻找幸福捷径——幸福的六个小天使(1)部分活动目的：带领学员认识幸福，体验幸福的真谛，透过幸福帮助学员加强自身的情感和压力管理能力，并掌握相应该的自我调整方法。(2)活动实施内容：单元课程内容备注认知：什么是幸福？1、破冰：自我介绍2、建立：课程空间、能量、语境3、分享：每人幸福一句话4、结盟：做幸福小天使5、知识内容：幸福的公式、幸福是可以学习、幸福的供应

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职业军训——打造一个职业化的新军团队   01.01

部分：新员工必备四大好心态素质一、心态的力量——三个经典试验的启示1、心态影响能力2、心态影响生理3、心态影响职涯4、新员工的心态素质模型二、新员工四大心态修炼——阳光心态、积极心态、共赢心态、执著心态1、阳光心态，让你快乐地去工作1）塑造阳光心态的公式2）提升阳光心态三锦囊：认知、心态、行动行业案例分享：从女服务生演变的成为的博士2、积极心态，让你拥有更多

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心型团队的积极生产力   01.01

部分：员工职业化心态塑造——心理拓展体验培训项目一：团队组建与分工1、组建团队、营造团队气氛2、引入竞争、团队风采展示3、促进团队成员间的相互了解4、消除陌生感，快速进入培训活动情景（热身游戏：激情鼓掌、我是谁、热情相拥）项目二：人造机车（团队是否朝正确的方向前进，领导人的领导力至关重要，而团队的沟通力及执行能力更为关键）1、有效的领导力2、信息的有效传达及

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