《目标管理与绩效管理》
《目标管理与绩效管理》详细内容
《目标管理与绩效管理》
前 言：
企业绩效管理与考核现状分析
绩效管理与考核的概念区别
绩效考核常见问题分析
**部分 目标设定与管理
1、设定的步骤与SMART原则
SMART原则解析
目标设定的9个要素
目标设定后的改变原则
目标的分解：
自上而下
时间
空间
2、目标管理中的常见问题及解决方法
目标设定不能量化
目标的达成时效要求不清晰
目标下达后的监督不到位
目标设定与企业经营战略结合不紧密
第二部分 绩效管理流程
1、准备阶段
2、考评阶段
3、总结阶段
4、应用开发阶段
第三部分 绩效考核的前期准备工作
1、明确绩效管理的对象
2、正确地选择绩效考评方法
管理成本
工作实用性
工作适用性
3、绩效考评要素和标准体系
4、工作流程、工作分工、制度是否完善
* *工作说明书
5、考评时间的确定
第四部分 如何促进绩效考核公平性
1、绩效考评偏差原因解析
2、绩效管理的风险
3、如何尽量降低绩效管理的风险
正态分布法
纠正晕轮误差的方法
首因效应、近因效应如何纠正
建立绩效评审系统
设立系统功能
第五部分 绩效考核方法解析
1、行为导向型的主观考评方法
* *排列法
* *选择排列法
* *成对比较法
* *强制分布法
2、行为导向型客观考评方法
* *行为定位法
* *行为观察法案例
3、结果导向型考评方法
4、综合考评办法
* *KPI标准表解析
* *SMART原则
* *KPI设定常见问题举例和纠正方法
360度考评考评方法
* *360度考评注意事项
OEC法考评
** OEC样表解析
第六部分 绩效面谈
1、绩效面谈的流程
2、面谈前准备
3、面谈注意事项
4、绩效面谈话术
演练正面话术
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