销售人销售策略强化训练   01.01

1、一个思想活跃的销售人:思维与表达训练2、销售人存在的价值:靠结果生存3、签单的信念:不断创造销售机会4、优秀销售人的五大特质:细节说明5、优秀销售人的良好习惯:N多习惯6、商务活动中的礼仪细节:N多礼仪窍门7、什么是渠道开发:互动8、海尔集团渠道营销教材观看与分析:看视频学营销9、客户采购的关键要素:常规要素与非常规要素10、如何收集与分析客户资料:N多

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优秀企业人的职业素养修炼   01.01

1、破冰，打破常规，思想的碰撞3、企业员工状态与价值分析4、积极与消极心态行为分析与调整5、挫折与问题中提炼出的资本6、工作中责任意识的养成7、高效工作的品质的由来8、去浮求实的工作习惯与态度9、员工必须明白的价值升级10、工作就是做人，正确价值观取向11、做事的态度与报酬收获12、上下级之间应该如何沟通13、如何正确看待领导的批评14、如何与同事相处得更融

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商务礼仪   01.01

章认识礼仪1、商务礼仪的定义2、商务礼仪的核心3、商务礼仪的原则第二章商务形象设计1、外在形象及服饰的重要性---你就是你所穿的2、商务人员形象设计原则3、商务着装的场合和要素4、商务女性的外在形象要求5、商务男士的外在形象要求第三章商务“电话”礼仪1、商务电话礼仪的重要性2、影响通话质量的因素3、接听电话的礼仪4、挂断电话的礼仪5、移动电话礼仪第四章商务公

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企业培训师的专业修炼   01.01

部分破冰活动风采PK：一分钟发掘你的呈现天赋！第二部分了解培训1、培训师基础认知2、培训的准备工作3、成人认知与学习原理4、分析学员的重要意义5、如何计划与有效组织培训实施第三部分培训师技能修炼1、培训师形象与态度2、培训大师自如表达的根本原因3、培训师的八大核心技能4、优秀的课程设计与课件制作5、如何选择自身的培训与演讲风格6、开场白的导入与自我介绍7、破

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管理沟通的艺术   01.01

篇：管理沟通的策略1、培训游戏沟通的漏斗2、认识沟通的定义3、高效沟通的黄、白金定律4、组织沟通的重要性5、中国式沟通的“劣根性”6、从墨子思想分析团队沟通7、沟通不畅给团队带来的不良影响8、管理沟通有效的6个检验标准9、管理沟通充分的8个原因10、管理沟通的两大渠道11、管理沟通的台前幕后12、管理沟通中的表扬与批评13、从解放军内务管理双六条看沟通14、

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高效能团队训练   01.01

1、破冰，进入互动体验的课程状态2、沟通，调动学员正确处事与积极思考的价值观3、组队，组建团队围绕整体目标奋斗的荣誉感4、承诺，自我承诺拿出认真付出决心与勇气5、突破，跳出思维怪圈，打破限制性信念6、解决，找准关键，迎难而上7、合作，团队中的自我认识与成长8、素养，性格左右命运，气度影响格局9、观念，思路转变与价值提升10、执行，落实，请拿出结果11、坚持，

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安全生产教育   01.01

1、安全管理的总体要求2、工程机械事故的人为因素数据3、应有安全技术知识的缺乏谁违章谁遭殃4、侥幸心理与冒险心理宁可小题大做切莫得过且过安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹！唠唠叨叨为你好千叮万嘱事故少5、人的精神状态造成的疏漏违章是自杀的前奏6、其他的人为因素艺高人胆“大”不要等进了医院才想到安全7、人们主观预见能力的局限性8、谁想发生工伤事故与冰山原理9、

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升级执行力—企业管理者的管理修炼   01.01

1．放下大老粗的观念2．老板的痛苦VS管理的痛苦VS员工的痛苦3．重塑领导力4．创新—专业领域的升华5．放下包袱拎清责任6．堵住有管无理的缺口7．揪出妨碍管理的“人才”8．管理思想不能“落地”的七宗罪⑴刮阵风、虚张声势、假落地⑵专业都不过政治，没法落地成僵局⑶宝马带着拖拉机，跟的散架落不了地⑷有权无责，老板无奈，没能力落地⑸思想刚硬，沟通迟缓，阻碍快速落地⑹

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顶尖营销与服务意识   01.01

1、营销服务人员的工作状态分析2、什么事市场危机感3、激活营销人员的主观能动性4、客户经济的营销与服务本质5、营销服务过程中的敏锐度与洞察力6、现在市场中的营销资源嫁接7、销售工作的挑战自我8、高效执行成事在人9、研究客户的购买流程10、研究产品与服务自身的定位11、什么是客户与你的信任关系12、什么是客户服务的根本13、顾客关注什么14、促进服务文化的价值

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高效客诉处理能力训练   01.01

1、积极有效、自信果断的客户沟通2、换位思考---迅速进入客户频道3、不要期待客户理解你的流程4、善于聆听---有效提升聆听技巧5、首问负责制6、认识客诉背后的价值与危机7、投诉者究竟想要什么8、如何恰当引导投诉者的情绪9、处理客诉的金科玉律10、处理客诉的佳步骤11、未来应对12、制定对客户有利的抱怨政策13、学员分组演练与案例分析

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