大客户管理与销售   01.01

一．大客户管理（KAM）·什么是（KAM）？·80/20原则的作用·KAM的产生对销售方式的影响·寻找真正的KeyAccount二．客户导向的销售·什么是客户导向的销售·客户导向销售方式与传统销售技巧的区别·客户社会类型测试与分析（4Socialstyle）·不同社会类型的沟通方式·建立客户档案体系三．KA的销售过程·大客户信息收集与分类·为大客户制定发展目

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企业教练法－如何辅导、劝导和训练你的下属   01.01

一．管理者的“教练”角色1．管理者的多种角色2．为何要培养下属3．如何培养下属4．学员风格与教练风格5．全面了解你的下属－社会风格测量6．如何培养四类风格的下属二．管理者的四种“教练”模式之一――培训1．培训给企业带来什么2．培训的内容和方式3．在岗培训与脱岗培训三．管理者的四种“教练”模式之二――辅导1．什么是辅导及辅导的重要性2．不同的员工的辅导形式3．

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市场营销与竞争优势   01.01

1．市场营销在公司中的重要责任2．市场营销的环境和挑战3．市场营销的核心：以客户和市场为导向4．市场营销的过程5．如何分析市场机会――市场环境分析――消费者分析――竞争对手分析6．如何确立有效的营销战略――市场细分――挑选市场目标――市场定位7．如何建立有效的有效计划――产品/开发――定位――分销渠道――推广与促销8．品牌战略9．整合营销（IMC）10．广告

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团队建设   01.01

一．建立团队1．什么叫做团队2．团队的建立与发展3．高效团队的主要特征3．1如何分辩团队的有效性3．2高效团队的特征4．团队合作问题症状分析表5．建立团队活动二．认识与改善团队中的个人1．参与态度的选择2．克服无谓的恐惧3．不断地自我剖析4．悦纳自我，确立自信5．自我激励，承担责任6．团队活动三．认识与改善团队中的个人关系1．营造开放式的沟通环境2．看重多样

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销售终端管理   01.01

一．市场营销在公司中的主要作用二．市场营销的环境和挑战三．市场营销的核心：以客户和市场为导向四．市场营销的过程五．如何分析市场机会－市场环境分析－消费者分析－竞争对手分析六．如何确立有效的营销战略－市场细分－挑战市场目标－市场定位七．如何建立有效的有效计划－产品/新产品开发－定价－分销渠道－推广与促销八．品牌战略九．整合营销（IMC）十．广告战略十一．促销工

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卓越的销售团队管理   01.01

部分：销售经理的角色与职责1．销售经理的职责2．销售经理与超级销售员3．销售经理的错误管理方法4．销售经理的EQ与IQ第二部分：市场战略和目标管理1．如何分析市场2．什么是销售目标和销售预估（TargetandFore）3．如何制定销售计划4．销售管理的对象5．目标管理的误区6．目标评估和成本预算（ROI）第三部分：销售经理的管理艺术1．领导风格的类型2．有

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经销商的经验管理   01.01

篇优点◎经销商的发展过程－实施“辖区管理”的步骤－早期的经销商运营特点－责任辖区的经营－现代的经销商经营运作－经销商的“圈地”运动第二篇第五篇◎经销商的业务部门组织运作◎与厂家建立合作伙伴的关系－组织的概念－选择厂家与品牌－建立业务部门组织的步骤－与厂家共同开拓市场－业务部门的组织形态－建立互信互惠的关系第三篇第六篇◎如何取得竞争优势◎高效管理－经营策略－销

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促销员职业化训练   01.01

课程大纲：　　◆讲促销员应有的认识和从业观念　　1．前言　　2．促销员的工作使命和工作职责　　3．促销员应具备的业务素质　　4．促销员的三大服务与五S原则　　◆第二讲促销员应掌握的基本知识及工作规范　　1．促销员应掌握的基本知识　　2．促销员的工作流程和规范　　3．营业中的辅助工作　　◆第三讲促销员应掌握的顾客消费心理与消费行为　　1．顾客的涵义和类型　　2

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