企业经营创新1天

《企业经营创新》讲座提纲 （一天）
一．搞好企业是一项系统工程：
系统工程要求搞企业必须讲整体、讲全局、讲动态、讲结构，不能只抓一点。企业系统工程的内涵可以用四句话来表达：“市场是企业的领导，经营是企业的龙头，管理是企业的基础，技术是企业的工具。”经营与管理应该由经营先走出第一步，然后由经营、管理相辅相成，交替前进。
计划经济没有经营，卖方市场可以不重视经营，由此经营是当前企业最薄弱的环节。真正的市场经济是永恒的买方市场，经营是决定企业成败命运的最重要的环节。
经营不是销售，销售仅是商品经营环节之一。经营包括商品经营、资产经营、资本经营三类，经营比销售大得多。
经营不是管理。经营与管理的区别：
1。经营是市场功；管理是内功。
2。经营的内容分类是商品经营、资产经营、资本经营；管理的内容分类是制度管理、机制管理、企业文化管理。
3。搞好经营的关键是以市场为纲；搞好管理的关键是以人为本。
4。经营是市场经济的产物；管理是集体劳动的产物。
5。经营是经济法人独有的概念；管理是一切组织共有的概念。
6。经营随市场的变化而始终动态变化；管理则相对稳定，只能随企业经营发展阶段的变化而变化。
7。经营更加趋向于艺术；管理更加趋向于科学。
8。经营解决企业的方向问题、市场问题、战略问题、效益问题，经营的指标是效益；管理解决企业的秩序问题、纪律问题、积极性问题、效率问题，管理的指标是效率。9。经营是挣钱；管理是省钱。
10。经营是企业内决策层主管的事情；管理是企业内决策层、管理层、执行层、操作层分层次共管的事情。
11。经营与管理的对象、目的、原理与文化不同。
12。经营与管理对企业的重要程度不同。经营的重大错误是方向性、战略性的错误，搞不好会丢命；管理的错误是内部、局部的错误，一般只是丢钱。
对于企业来说，经营好并不等于管理好；管理好并不等于经营好；唯有经营与管理都好才是优秀企业。企业在经营上摔倒则必须在经营上爬起来；在管理上摔倒则必须在管理上爬起来。
西蒙教授指出：“经营管理的核心问题是经营；经营的核心问题是决策；决策的核心问题是创新。”
经营、管理都有决策，经营决策是经济决策，直接追求最大投入产出比；管理决策不是经济决策，间接追求最大投入产出比。
经营的目的是追求资本的最大增值。资本增值的具体指标是利润，不是利税。资本最大增值指整体、长远、全局，不是指眼前、当月、当年。搞好企业必须以市场为纲，不能以利润为纲。要实现资本的最大增值就必须把商品经营、资产经营、资本经营捆在一起抓，不能只抓商品经营一种。
企业家是不断创新的经营专家，只懂管理不懂经营的管理专家永远不是企业家。法人代表负责制只意味抓大事、抓方向、管明天，不能事无巨细什么都抓，更不应该只抓“一支笔批报销”。经营者抓管理应该按照企业经营发展阶段，领导员工共同制定符合当前经营阶段的制度、机制，并共同提升企业文化层次，具体的管理工作应该分层次由各级管理人员抓，法人代表只应检查是否“动真格”即可。经营者的主要精力必须抓经营，并把企业从生产型、管理型转变为市场型。
二．搞好企业必须不断创新、全面创新：
创新及其种类；企业创新的种类与相互关系。从传统经营到创新经营。
创新经营与传统经营的主要区别：
1．传统经营是生产型、管理型，而且都是小生产；创新经营是市场型、经营型，而且都是大生产。大生产的关键在于搞社会专业化分工。传统经营企业的人事结构基本上都是橄榄型；创新经营企业的人事结构应该是哑铃型。
2．传统经营可以一不读书、二不看报；创新经营的企业必须是学习型组织。
3．传统经营是能人经济，搞小生产决策；创新经营是智囊团经济，搞大生产决策。小生产决策是独断专行，个人说了算；大生产决策是众谋独断。智囊团经济由三部分组成：独立董事、企划部、企业外的各类专家。
4．传统经营就一个企业就想搞好、搞活；创新经营必须优势互补，联合起来共同把市场做大、做好。市场经济既是竞争经济，又是合作经济，不是你死我活，应该追求双赢。
5．传统经营只重视硬件、有形资产；创新经营更重视软件、无形资产。
6．传统经营是先搞生产，后打市场；创新经营是先打市场，后搞生产，甚至不搞生产。
7．传统经营框框很多，不是僵化，就是模仿；创新经营没有任何框框，不僵化、不模仿，而是不断创新、全面创新。经营决策不能“有市场就应该干”，应该是“最适合我干的，投入产出比最大的，最有市场前景的。”三句话不可缺一，这才是正确的经营决策。
创新经营属于软经营；软经营比硬经营更重要。
三．商品经营创新的主要环节：
1．正确定位：企业必须找到最适合自己的，投入产出比最大的，最有市场前景的具体的目标市场。为此，必须研究市场、细分市场。研究市场的本质内涵是研究需求，研究需求的诀窍是换位思考，换位思考的重点应该是潜在需求。研究定位在战略上应该从大到小，在战术上必须从小到大。定位还必须按市场的变化而变化。企业的定位还应该让目标顾客知道。
2。目标和战略：有目标才有压力、动力，才需要战略。不想当老大就不是企业家。企业战略六要素：战略指导思想、战略环境分析、战略目标制定、战略目标分解、战略措施对策、战略控制管理。其中战略指导思想最重要，因为思路决定出路。
3。制造特色：没有特色的企业无法竞争，所以“没有特色别开店”。没有特色则必须制造特色，制造特色应先从产品的概念设计抓起。
4．结构调整：企业的产业结构、行业结构、企业结构、产品结构、地理结构、管理结构、所有制结构、人事结构、资金负债结构等都必须合理而优化。结构调整应该先搞好结构分析报告，再抓住影响结构不合理的主要因素逐个解决。
5．积极促销：基础工作是销售队伍建设，包括数量与质量。扩大销售队伍的诀窍是销售队伍当地化。销售队伍质量建设的关键是抓好竞争机制与培训机制、激励机制与约束机制、选拔机制与淘汰机制。促销包括广告促销、公共关系促销、新闻报道促销、价格促销、服务促销、文化促销、信誉促销、形象促销等。促销是通过提高企业的知名度、信誉度、美誉度、忠诚度来促进销售。广告促销是基础，但广告只能提高知名度，故仅靠广告不够。
6．慎重发展：（1）凡是上项目、搞基建，必须慎之又慎。应该先有市场，再搞基建，且起步就应该搞股份制。（2）凡是多元化经营必须慎之又慎。多元化经营能分散部分风险，也会因分散资金、分散精力及进入不熟悉的领域而增加风险。必须懂得多元化经营的原则、种类、要求和策略，并尽量做到“优生优育”。（3）对于股票上市必须慎之又慎。优秀企业不一定都该上市，更不能包装上市。必须先有经营目标，再搞融资策划。

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