企业社会责任与EAP培训大纲

《企业社会责任与EAP》培训课程大纲
课程背景：
企业的社会责任不仅仅是一张文本报告或一个时尚概念，更是一种企业战略导向。除
了传统的捐款和慈善事业，企业更应结合商业目标建立起有效统一的公司社会责任战略
导向理念，并在企业内部建立完善的企业社会责任体系。企业社会责任是国外上市公司
和跨国公司必须导入的战略体系，企业社会责任在欧美国家成果昭然，已经逐渐成为影
响企业经营业绩和实现可持续目标的关键驱动因素。

企业履行社会责任是对利益相关方负责，如同企业必须对股东披露财务报告，企业在履
行社会责任的同时，必须向社会披露企业社会责任信息。放眼世界，企业自觉履行社会
责任、积极与利益相关方开展沟通交流，已经成为经济全球化时代重要的商业准则。
企业社会责任（Corporate social
responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承
担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为
唯一目标的传统理念，强调在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、
对社会的贡献。
员工帮助计划又称员工健康成长援助项目或全员心理管理技术（Employee
Assistance
Program，简称EAP）。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，
旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效
，提升员工是幸福指数，帮助员工成长及完善自身能力建设。
培训受益：
1、了解企业社会责任基本概念和相关理念；
2、丰富企业对于员工福利和能力建设的观念；
3、完善企业内部企业社会责任体系；
4、提高员工社会责任与企业社会责任意识和能力；
5、提升企业社会形象、改善经营业绩，为实现可持续目标提供保障。
培训对象：
董事长及董事会成员，企业高级管理人员，企业内外的战略管理、品牌管理、企业文化
、公共关系部门负责人和管理人员，企业社会首席CSR官。
培训技术：
知识分享、互动研讨、案例分析、模型展示、角色扮演、情景演示等
时间安排：
6-12个小时，一到两天，每课时60分钟。
课程大纲：

一、企业社会责任的历史沿革与基本理念


1、社会责任与社会责任感


2、个人社会责任


3、企业社会责任


4、企业社会责任的内涵与未来发展趋势


二、发达国家企业社会责任的发展、演变与实践


1、企业社会责任在发达国家的产生、发展、演变


2、发达国家跨国公司企业社会责任实践现状


3、发达国家跨国公司企业社会责任趋势分享


三、中国企业履行社会责任现状


1、中国企业对社会责任的认识


2、中国企业履行责任现状概述


3、中国上市公司与大型垄断性企业履行社会责任实践概况


四、市场经济下企业社会责任战略规划思路


1、改革开放以来企业管理实践探索


2、健全市场经济秩序，深化产权制度改革


3、积极转变经济增长方式


4、企业强化文化战略建设


5、外部环境：建设公共服务型政府与企业使命


五、企业社会责任标准与CSR管理体系


1、企业社会责任机构的介绍


2、企业社会责任标准


3、分析CSR现状与责任风险


4、产品战略导向的CSR解决方案


5、CSR项目监控与评估


6、编写和发布CSR报告


7、建立CSR管理体系

六、CSR理念与CSR履行方式
1、社区关怀与社会管理创新战略
2、企业志愿者服务体系与CSR链接
3、企业公民行动计划及实施
4、目标市场关怀计划CSR品牌传播规划
5、同业世界一流企业CSR对标
6、责任竞争力：战略、文化与社会责任

七、企业社会责任的实施


1、企业社会责任实施的动力机制分析


2、企业社会责任会计


3、社会责任投资


八、企业社会责任：实现可持续发展的必然选择


1、企业可持续发展的伦理要素：


2、新发展观：基于社会责任的企业发展方式的变革


九、员工辅助计划与企业EAP战略规划

1、员工辅助计划渊源与企业社会责任的关系
2、员工帮助计划的概念与EAP分类、特点、项目意义
3、员工帮助计划的服务内容和方式
4、员工帮助计划的运作模式与实操实践

十、可供分享的企业社会责任案例（经典案例均为老师实地考察项目）


国际案例：香港企业社会责任政策与九龙仓CSR实践


国际案例：美国企业社会责任历史与跨国公司经典案例分享


中国案例：饮料帝国的崛起——4年赶超可口可乐


中国案例：科技以人为本——从拒绝行贿开创大局

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