打造360度领导力

打造360度领导力
—— 企业中高层人员管理素质体验训练
一、课程目标
1、本培训课程的主要目标，在于让全体参训学员通过管理游戏等灵活多样的授课形
式，在不知不觉间实现一次认知观念的转换，从一个全新的角度去认识诸如
“如何从一个一般管理者成长为有魄力的领导者”、“如何管理你的上司，如何影响你的平
级，如何督导你的下级”。内容包括其中的核心理念、主要方法和实用工具，并从多次的
案例研讨、角色扮演、心灵分享入手，强化相应的技能、技巧和工具的应用。
2、在培训中引入心理测试和评价方法是本培训课程的一大特色，有助于培养全体学
员对人力资源管理方法的工具理性认知（已经超出了一般意义上的中高层管理人员的管
理技能训练），既实践了管理心理学的重要方法，也充分体现了当代人力资源管理的人
性关怀，更重要的，是使学员能逐渐掌握一整套既可以用于个人修养，振奋精神，激励
士气，又可以用于日常管理工作的实用办法和技巧。
二、教学创意
本课程的设计在许多方面体现了当代企业培训变革的特点，特别明显地表现在以下方
面：
➢ 合作型学习：
参训学员不但在培训过程中参与许多合作性的活动，而且课程鼓励他们设计带
合作意义的工作方案（课堂作业），使公司领导、应聘人员等成为合作学习者。
➢ 研究型学习：
课程提供了许多研究型学习的范例，并且鼓励学员进行专题研究，特别是交叉工
作专题的研究，自行得出问题的解决方法和综合结论。
➢ 资源型学习：
基于网络的研究——即信息资源的利用成为了本次培训的重要组成部分，并自始至
终贯彻了“整合”的思想和要求。
三、项目规划
1. 培训对象：企业中高层管理人员
2、培训时间：三天（共计21课时）
3、培训场地：培训教室应较宽敞，教学设备齐全，电源网络充分，音响效果良好
。
4、培训特色：
管理游戏、现场感受；激情辩论，情景互动；
案例研讨、观点碰撞；心理测试、适时点评；
精妙讲解、技巧演练；专题分析，问题解答。
5、其它内容：准备一些小礼品、奖品。

四、大纲提要
|时间安排 |主体内容 |备注 |
|第 一 天 |
|上午：（09:00-12:00） |
|09:00-09:05 |几句简单的开场白 |（简要讲解） |
| |课程整体安排简介 | |
|09:05-09:25 |破冰游戏： |（培训活动） |
| |培训从游戏开始—— | |
| |—— 奇怪的手势! | |
| |—— 这是什么？ | |
| |—— 四个角上的数字有什么内在联系? | |
| |—— 图中美女顺时针还是逆时针旋转？ | |
| |我们的习惯和我们的思维—— | |
|第一篇 缘起：环境与人 |
|09:25-10:30 |体验一：管理中的360度领导力 |（培训活动） |
| |培训游戏： | |
| |一个大型的360度管理仿真游戏 | |
| |（所有学员参加） | |
| |—— 随机分组： | |
| |—— 游戏活动： | |
| |—— 自由研讨： | |
| |—— 讲师点评： | |
|10:30-10:45 |（课间休息） | |
|10:45-11:30 |体验二：领导力的真正源泉 |（培训活动） |
| |课堂练习： |（精要讲解） |
| |一个箱式结构的心理测试 | |
| |（所有学员参加） | |
| |—— 学员练习 | |
| |—— 讲师点评 | |
| |—— 原理精讲 | |
|11:30-12:00 |发现活动一：环境与人： |（简要讲解） |
| |为什么企业培训一定要到“宜家”？ | |
| |IKEA，宜家，一个让人感受到家的舒适和温馨| |
| |的名字。 | |
| |我们去宜家吧！ | |
| |进得门去，一眼便看见一个小孩子高兴地在沙| |
| |发床上滚来滚去。衣橱前，一对情侣正在窃窃| |
| |私语，身边的落地灯泛出柔柔的黄颜色的光，| |
| |给人温暖的感觉。侧面墙上，美仑美幻的挂毯| |
| |让人驻足流连…… | |
| |所有的人们都像是在自己的家里一样轻松而且| |
| |安逸。 | |
| |活动要求：以学习小组为单位，开展一次团队| |
| |性的“宜家之行”，完成一个培训作业：《为什 | |
| |么“宜家之行”不是在浪费时间和金钱？为什么| |
| |公司应当组织所有员工到“宜家”参观学习？》 | |
| |（绝对允许反面的意见或其它不同观点） | |
| |说明对象：公司总经理或副总经理。 | |
|12:00-13:00 |（午餐及小休） | |
|下午：（13:00-17:30） |
|13:00-15:00 |宜家体验活动 |（培训活动） |
|15:00-16:00 |自由研讨准备 |（培训活动） |
|16:00-17:30 |发表大会： |（培训活动） |
| |—— 发表：小组代表1人（抽签随机决定） | |
| |—— 时间：10-15分钟 | |
| |—— 评委：公司总经理、副总经理（或者其它 | |
| |从未到过宜家的同事） | |
| |—— 点评：培训讲师 | |
|第 二 天 |
|上午：（09:00-12:00） |
|09:00-09:15 |破冰游戏： |（培训活动） |
|第二篇 沟通：从心开始 |
|09:15-09:30 |案例研讨： |（培训活动） |
| |部长老周和科长小徐 | |
| |—— 小组辩论： | |
| |—— 讲师点评： | |
| |—— 问题罗列： | |
|09:30-10:00 |一、为什么沟通会不畅，而且总是存有障碍? |（培训活动） |
| |—— 一个沟通的笑话 |（精要讲解） |
| |让我们共同追寻沟通不良的深层次原因 |（课堂练习） |
| |—— 我们的眼睛常常会骗自己 | |
| |沟通怪现象之一组 | |
| |—— 我们的语言往往有选择性 | |
| |沟通怪现象之二组 | |
| |—— 我们的思维经常先入为主 | |
| |沟通怪现象之三组 | |
|10:00-10:30 |二、有效沟通的实用技巧和“游戏规则” |（培训活动） |
| |有效沟通的实用技巧： |（精要讲解） |
| |—— 反反复复的练习与游戏： |（课堂练习） |
| |游戏与练习： | |
| |5W：“Who says What to Whom in Which | |
| |Channel with What Effect”（什么人说、说 | |
| |什么、对谁说、通过什么方式说、有什么效果| |
| |） | |
| |—— 关于听和说的技巧： | |
| |—— 关于非语言沟通技巧： | |
| |—— 为高效沟通制定工作计划： | |
|10:30-10:45 |（课间休息） | |
|10:45-11:15 |有效沟通的“游戏规则”： |（精要讲解） |
| |—— 对上级沟通的方法与技巧 | |
| |—— 对平级沟通的方法与技巧 | |
| |—— 与下级沟通的方法与技巧 | |
|11:15-12:30 |三、跨部门沟通管道评估及建设方案 |（精要讲解） |
| |—— 沟通评估： | |
| |—— 建设方案： | |
|12:00-13:30 |（午餐及小休） | |
|下午：（13:30-17:30） |
|13:30-13:45 |破冰游戏： |（培训活动） |
|第三篇 团队：资源整合 |
|13:45-14:30 |一、资源整合的战略思维 |（精要讲解） |
| |—— 市场资源的整合 | |
| |—— 技术资源的整合 | |
| |—— 财务资源的整合 | |
| |—— 内部资源的整合 | |
| |案例研计： | |
| |“云计算”，人类的未来趋势 | |
|14:30-15:30 |二、资源整合的战术选择 |（精要讲解） |
| |—— 梳理决策程序，提高决策质量 | |
| |—— 优化人力资源，完善用人机制 | |
| |—— 加强外部合作，积累公关资源 | |
| |—— 转变营销理念，构建营销体系 | |
| |—— 塑造优秀文化，发挥内核作用 | |
|15:30-15:45 |（课间休息） | |
|15:45-16:30 |来件篮练习： |（培训活动） |
| |你工作的优先顺序 |（课堂练习） |
|16:30-17:30 |发表与研讨： |（培训活动） |
| |如何通过内外资源整合，用你工作的优先顺序| |
| |影响别人工作的优先顺序？ | |
|第 三 天 |
|上午：（09:00-12:00） |
|09:00-09:15 |破冰游戏： |（培训活动） |
|第四篇 教练：点染火焰 |
|09:15-09:45 |“英特尔®未来教育”项目简介 |（简要讲解） |
|09:45-10:30 |基于网络的研究性学习： |（培训活动） |
| |“英特尔®未来教育”的培训特色研究 | |
| |（所有学员参加） | |
| |—— 学员研习 | |
| |—— 小组研讨 | |
| |—— 讲师点评 | |
|10:30-10:45 |（课间休息） | |
|10:45-11:30 |基于教练问题的展示会： |（培训活动） |
| |例如：如何建构良好的教练环境？ | |
| |提示：建构主义的教育理论认为：“学习者的 | |
| |知识和技能是在一定的情境下，借助于他人的| |
| |帮助，通过意义的建构而获得的。”因此，理 | |
| |想的教练环境应该包括：情境、协作、交流和| |
| |意义建构。 | |
| |我们现在的员工培训体系，对技能性培训环境| |
| |的建构相对较重视，但对教练环境的建构没有| |
| |给予应有的重视。 | |
|第五篇 激励：心理契约 |
|11:30-12:00 |发现活动二：心理契约 |（简要讲解） |
| |如何与员工建立“心理契约”？ | |
| |现代社会奉行“爱的教育”，对孩子以赞扬和奖| |
| |赏为主，甚至用金钱刺激来鼓励孩子取得高分| |
| |，这样做有效吗？会否适得其反吗？ | |
| |哈佛经济学家弗雷尔投入600万美元，在143所| |
| |学校开展“行贿教育”实验，得出了令人吃惊的| |
| |结论—— | |
| |你我都不知道的“激励的秘密”！ | |
| |活动要求：以学习小组为单位，开展一次面试| |
| |型的“集体诊断”，完成一个培训作业：《如何 | |
| |与员工建立“心理契约”？》 | |
| |（绝对允许反面的意见或其它不同观点） | |
| |说明对象：公司人力资源部。 | |
|12:00-13:00 |（午餐及小休） | |
|下午：（13:30-17:30） |
|13:30-15:00 |体验活动 |（培训活动） |
| |方法： | |
| |一个小组全体或部分成员作为第二轮招聘面试| |
| |的考官，其它小组及成员作为观察员（在另一| |
| |个房间）。 | |
| |按上述办法不同小组轮换扮演面试考官，共计| |
| |三轮。 | |
|15:00-15:30 |自由准备 |（培训活动） |
|15:30-15:45 |（课间休息） | |
|15:45-17:00 |集体研讨 |（培训活动） |
| |（所有学员参加） |（简要讲解） |
| |—— 为什么要与员工建立“心理契约”？ | |
| |从“富士康十二连跳”说开去 | |
| |—— 怎么样与员工建立起“心理契约”？ | |
| |从“三名应聘人员”说开去 | |
|17:00-17:30 |培训总结： |（简要讲解） |
| |《微软的秘密》 | |


注：本课程纲要，完全依据实际教学进行细致及具体规划。实际授课时，将根据企业不
同需求及学员反映对内容及方法作出适当调整。[pic]

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