360°管理推行力训练





《 360°管理推行力训练》


【课程时间】：2天
【课程对象】：企业中高层管理人员
【授课方式】：老师讲授、案例演练、问题讨论、互动答疑、工具应用、经验分享相结
合
【课程背景】：
➢ 广义的管理: 包括（组织）企业经营的各个环节。
➢ 狭义的管理: 是运用各种内部资源去达成企业目标的过程。
➢ 管理的本质：通过其它人的努力, 去完成工作的目标。
➢
在管理领域内,我们较多地探讨高层领导力，基层执行力，但往往忽视了作为企业中坚
力量的中层管理团队所不可或缺的中层推行力，它上承高层领导的战略思维、下启基
层员工的具体执行，形成一股无形的纽带，夯实了企业的根基，贯穿了企业运营的方
方面面。今天，我们从360度六维胜任力的角度出发，将视野聚焦在这个重要的管理
领域，为您带来360°管理推行力训练。
【课程目标】：
➢ 通过明确中层管理者的定位和相互关系，确定其应具备的六种管理技能；
➢ 通过四步16法的训练提升分析问题和解决问题的实操水平；
➢ 通过专业的训练将学员提升至推行无阻的管理境界！ 
【课程纲要】：

主题引导：
◆ 管理要素的解析
◆ 中层的六个愿望、六个现实与六个方法
◆ 企业中层360°管理能力模型
第一单元：推行力的动能---超速成长的学习力

学习力是最可贵的生命力、最活跃的创造力和最本质的竞争力。管理大师彼得·圣吉说
学习的本质用两个字回答是创造，四个字回答是持续创造，其核心是不断创新发展。
◆ 为明天时刻准备着
荀子：“君子生非异也，善假于物也”。业务精英、技术能手当走上管理岗位时，角色转
变，职能也发生转变。
✓ 角色转变的四大标准
✓ 角色转变的内容
✓ 角色转变及领导的真谛是借力
案例：韩国现代汽车借力启动
◆ 知识裂变释放效能
中层管理者要通过不断学习，让知识产生裂变，产生超人能量，才能持续不断地创造
超常业绩。
✓ 领导水平决定组织价值
✓ 优化能量结构
✓ 让知识产生裂变
案例：知识提升创新水平
◆ 中层管理的三个误区
✓ 社会学与自然科学的学习区别
✓ 有所为、有所不为
✓ 对传统的继承
◆ 职场必知的五条潜规则
✓ 保持顶级优势
✓ 断掉自己的退路
✓ 摆脱人际陷阱
✓ 业绩自动折旧
✓ 企业也有性格
第二单元：推行力的方向---多谋善断的抉择力

其实决策并无对错之分，只有决策过程是否合理的问题——彼得·德鲁克
我们在决策的时候为什么会出现决策偏差呢？
◆  让工作触点成为职场亮点
✓ 依流程确定必要的触点
✓ 将“白金”置于触点
✓ 尽量缩短触点
✓ 让触点成为亮点
◆ 抓住工作的关键点
✓ 一件工作的纵向关键点
✓ 整体工作的横向关键点
◆  工作满意度之环
✓ 工作价值与工作成本的趋向
✓ 满意度等于重合度
✓ “梦”与“痛”的挖掘
✓ 建立工作评估标准
✓ 过程中的不断聚焦
✓ 给领导多个选择
◆ 部门决策四维检测法
✓ 是否与企业目标冲突？
✓ 是否将企业目标细化？
✓ 是否为企业目标牺牲？
✓ 是否为企业目标增效？
◆ 提升决断能力
案例：为难的选择——测试你的高效决策力
✓ 理清并排理决策因子
✓ 把握明晰原则，进行最适排列或否定排列
◆ 排除干扰正确决策
✓ 决策偏差的原因
✓ 背后的真相
案例解析：猎狗的错误
第三单元：推行力的底盘---整合资源的组织力

当资源没有被整合时，其价值并不比垃圾更高 —— 赫尔曼
当你了解下属的特质，才知道“适何位”“适何事”，有效发挥其才能，激励其潜能。
◆  透析人才特质
✓ 六步法整合团队模式
✓ 区别经理人与老板的管理方法
◆ 三阶段强化执行能力
✓ 承诺执行前
✓ 反馈执行中
✓ 奖惩执行后
◆  四种竞赛法创造超常业绩
✓ 岗位竞赛法
✓ 团队竞赛法
✓ 单项比赛法
✓ 全能竞赛法
✓ 竞赛三原则
案例：选人用人的创新方法
第四单元：推行力的操控---带队育人的教导力

不会教练就不会领导，教练术就是领导术。领导必须明确必胜之道不是在战场而是在
操场，铸就造血机制，会让你的团队基因优异，成绩斐然。
◆  有效的管理教导
✓ 透彻理解他人的思想
✓ 准确表达某些的主张
✓ 说服他人接受某些主张
✓ 让他人按这些主张行动
◆ 表扬与批评的诀窍
✓ 表扬与批评的心里把控
✓ 表扬五步法
✓ 批评五步法
◆  发问的8项要领
✓ 8项要领解读
✓ 绩效面谈四问改善业绩
◆  应答的8项要领
✓ 8项要领解读
✓ 管理沟通的应答5步法
演练：如何进行表扬与批评
第五单元：推行力的导航---身先士卒的带动力

◆ 以目标引导行动
✓ 达何目标？
✓ 何时做？
✓ 如何做？
✓ 需何能力？
✓ 需何资源？
✓ 谁来做？
◆ 将错误视为阶梯
✓ 不作为的错误
✓ 无回路的错误
✓ 重复性的错误
◆ 引领群体行为
✓ 群体行为定律
✓ 群体行为起始于标杆
✓ 用榜样的力量来驱动团队
案例：克里斯与汤米
◆ 要做就做最好
✓ 将小事看成预演
✓ 用细节说明你是谁
✓ 修剪自己的毛刺
✓ 把小品做成精品
✓ 从小成就中获取持续激励
第六单元：推行力的路况---凝聚人心的感召力

领导的魅力指数是领导能力的最高体现，但其重要任务就是帮助员工养成良好的8种习惯
。
◆  上下同心的要决
✓ 上行：理解为主
✓ 下行：说服为先
✓ 横向：协调为上
✓ 斜向：借权为用
◆ 解读上司的热键
✓ 内向强势型领导
✓ 内向弱势型领导
✓ 外向强势型领导
✓ 外向弱势型领导
◆ 优化与上司的关系的8项要决
✓ 勇于承认错误：特里法则
✓ 成为上司与下属之间的桥梁
✓ 上司犯了错误时，不要做救世主
✓ 出现了难以解决的矛盾时，来一次建设性的冲突
✓ 主动开放自己的资源：互惠定律
✓ 尊重资浅上司的权威
✓ 清除点燃不信任之火的因素
✓ 原谅上司的错误
◆ 激励下级的艺术
✓ 认同法激活内在动力
✓ 反推法动用群体压力
✓ 阶梯法引领成长渴望
◆ 优化与下属关系的8项要决
✓ 勇于承认现实
✓ 主动开启自己的心扉：知己效应
✓ 下级犯了错误时，要出面解难
✓ 保持必要的距离
✓ 尊重资深员工的经验
✓ 始终保持谦逊的态度
✓ 不要把职场变成情场
✓ 宽恕下属的冒犯
◆ 说服同级的七项方法
✓ 利害诱导式
✓ 意念渗透式
✓ 情境示范式
✓ 缓冲说服式
✓ 间接通道式
✓ 快速细节式
✓  反转说服式
讨论：控制情绪的10大方法

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