责任胜于能力

  培训讲师:廖祐呈

讲师背景:
融合培训、咨询与教练职业培训师——廖祐呈【资历背景】Ø国内少有政府智库出身、MBA专业背景、融合两岸管理经验、战略与流程咨询、高层主管咨询、信息化落地、个人创业实践经验、教练技术、金融投资的实战经验Ø上海纳深投资管理有限公司资深分析师ØTo 详细>>

廖祐呈
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责任胜于能力详细内容

责任胜于能力

[pic]《责任胜于能力》
——职场黄金心态



课程对象:中高层管理者与储备主管、各部门经理
课程受益:
通过培训使学员懂得责任的意义,懂得为什么工作和为谁工作,进而转变心态,积极进
取,敬业乐业,自动自发。
培训方式:讲授、案例分析、小组研讨、游戏、录象等。
培训课时:1天
【课程内容】
1. 提高学习效果
2. 管理水准測驗
3. 对使命忠诚信守
使命、责任、坚持
■ 能力永远由责任承载
■ 尽职尽责,让责任成为习惯
从细节做起
马上行动
脚踏实地
责任体现忠诚
案例讨论
4. 为什么要有结果导向思维
■ 成功:按照自己蓝图生活
■ 结果会说话:活要面子活受罪
■ 案例:为结果而吵架的主管
5. 什么是结果导向心态
■ 任务vs结果
■ 结果导向心态具体做法要点
与自己沟通
宣告后行动
闻过则喜
■ 承诺与全力以赴
■ 开放与自以为是
被批评很正常
开放vs自以为是
■ 案例—乔吉拉德
■ 案例—哈罗德·吉宁
■ 案例讨论
6. 为什么要有负责任的心态
■ 头脑内的小声音:信念
当你遇到困难,你在想什么?
当你达成目标后,你在想什么?
■ 什么是负责任
负责任
不负责任的特征:情绪
主管最重要的素质
李嘉诚谈”毅力”
负责任心态具体做法要点
案例:令人感动的主管
客户服务案例—美国餐厅
客戶服務案例—海底撈
7. 高绩效主管的七大信念
■ 信念一:每件事情的发生,一定有其原因和目的,并且有益于你
■ 信念二:没有失败这回事,只有结果
■ 信念三:无论发生什么,勇于负责
■ 信念四:不一定要完全知道细节,采取行动
■ 信念五:“人”是最伟大的资源
■ 信念六:工作即游戏
■ 信念七:若不全心投入,就不会有恒久的成功

 

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