责任胜于能力
责任胜于能力详细内容
责任胜于能力
[pic]《责任胜于能力》
——职场黄金心态
课程对象:中高层管理者与储备主管、各部门经理
课程受益:
通过培训使学员懂得责任的意义,懂得为什么工作和为谁工作,进而转变心态,积极进
取,敬业乐业,自动自发。
培训方式:讲授、案例分析、小组研讨、游戏、录象等。
培训课时:1天
【课程内容】
1. 提高学习效果
2. 管理水准測驗
3. 对使命忠诚信守
使命、责任、坚持
■ 能力永远由责任承载
■ 尽职尽责,让责任成为习惯
从细节做起
马上行动
脚踏实地
责任体现忠诚
案例讨论
4. 为什么要有结果导向思维
■ 成功:按照自己蓝图生活
■ 结果会说话:活要面子活受罪
■ 案例:为结果而吵架的主管
5. 什么是结果导向心态
■ 任务vs结果
■ 结果导向心态具体做法要点
与自己沟通
宣告后行动
闻过则喜
■ 承诺与全力以赴
■ 开放与自以为是
被批评很正常
开放vs自以为是
■ 案例—乔吉拉德
■ 案例—哈罗德·吉宁
■ 案例讨论
6. 为什么要有负责任的心态
■ 头脑内的小声音:信念
当你遇到困难,你在想什么?
当你达成目标后,你在想什么?
■ 什么是负责任
负责任
不负责任的特征:情绪
主管最重要的素质
李嘉诚谈”毅力”
负责任心态具体做法要点
案例:令人感动的主管
客户服务案例—美国餐厅
客戶服務案例—海底撈
7. 高绩效主管的七大信念
■ 信念一:每件事情的发生,一定有其原因和目的,并且有益于你
■ 信念二:没有失败这回事,只有结果
■ 信念三:无论发生什么,勇于负责
■ 信念四:不一定要完全知道细节,采取行动
■ 信念五:“人”是最伟大的资源
■ 信念六:工作即游戏
■ 信念七:若不全心投入,就不会有恒久的成功
廖祐呈老师的其它课程
综和素质训练 11.13
《压力管理课程》——培养良好心态的服务能力课程目标:■得心应手地运用各种调整自己心态的技巧;■协助学员养成面对压力的自在与应变能力■提高本身的能量,能够更投入在工作与生活中■学员了解快乐工作是做出工作质量的关键课程对象:经销商的融资保险经理课程时间:1天课程内容:1.压力的概念■对压力正面的认知■压力为带来调整认知的机会■适度的压力带来良好绩效■转换时间的概
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《资金成长秘诀训练课程》——使投资账户资金稳定成长课程目标:■协助学员学会控制投资风险,不会遇到重大亏损■协助学员掌握投资正确心态■协助学员掌握资金成长秘诀课程特色:■了解市场的结构和自己的结构,是获利的关键,本课程清楚介绍市场的结构,以及交易者自身的结构,能够设计适当的策略,让资金稳定获利■依照10多年金融投资经验与代操经验,曾任上海纳深投资管理公司投资研
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