培训培训师3天--angel修改版

企业内部培训师培训
【课程介绍】
企业内部培训师是企业培训资源重要组成部分，当企业建立了自己的课程体系，开发了
属于自己的部分课程（尤其是与企业实际业务和管理有关的，如新员工入司培训课程、
基础专业课程、企业文化课程、安全教育课程等）后，必须建立自己的内部培训师队伍
来实施这些课程。
本课程的目的就是重点培养内部培训师的演讲技巧、培训呈现能力、课程开发能力，帮
助企业建立自己的培训师队伍。使企业每位管理者既是管理者，又成为优秀的‘言传身教
’的教练和培训师，通过提升部属的能力和知识、转变部属的态度和意愿，从而达成公司
的业绩目标.

【学习方式】
看录像带、阅读、小组讨论、不断的演练将在当中起到重要作用。

【学习时间】
三天两晚全封闭培训

【课前准备】
课程当中将可能（根据人数及时间安排）有个人练习，为达到学习的最佳效果，请认真
准备以下功课：
1分钟自我介绍。注意如何提高影响力让别人记住自己！
姓名、工作岗位、培训的年限
你自己的长处
你第一次上台培训的经历是怎样的？
你对将来的发展有什么期望？！
用一句话形容在你心目中培训师是 ? 人
3分钟演讲练习。题目为：培训师是？人
演讲时候注意
- 与每个人保持目光接触 (5 秒 )
- 在规定区域内移动 (地面X的标志)
- 在某些话题保持5秒钟的停顿
- 结束时说, 如果我能成为？培训师“这真是太棒了!
5分钟授课练习。(选择一个你工作中的与采购相关的培训内容，例如如何开场、了解客
户需求、如何介绍产品等课题，运用课程中学习的相关技巧、PPT课件、工具，根据以下
反馈表的基本要求完成演练。

反馈表
|技巧 |优点 |不足 |建议 |
|目光接触 |  |  |  |
|姿势/仪态 |  |  |  |
|身体的移动 |  |  |  |
|手势的运用 |  |  |  |
|声音/清晰度 |  |  |  |
|音调/音速 |  |  |  |
|口头禅 |  |  |  |
|辅助设备的使用 |  |  |  |
|问题的处理 |  |  |  |
|培训内容传达清晰|  |  |  |
|围绕目标讲授 |  |  |  |


【课程受益】
1、基本掌握利用已有资料快速设计课程的方法
2、掌握培训技巧并现场演练
3、掌握影响听众、控制场面的技巧
4、讲师针对每个学员的专业辅导和点评
5、如何以更有影响力的方式实施企业内部培训

【课程大纲】
第一天
1. 了解企业内部培训师
1. 企业内部培训师的角色和意义
2. 培训在企业管理中的三个层次
3. 培训师、教练、教师、管理者、领导者的异同
4. 企业内部培训师角色与功能
5. 培训师应具备的条件和能力

二、成人的学习特点和学习理论
1. 成人学习的阶段和步骤
2. 选择合适的培训方法配合培训策略
*综合练习

三、培训师演讲素质训练
1. 录像学习：一般人演讲的常见问题
2. 克服紧张情绪
3. 肢体语言练习(基本姿势、站位、移动、目光注视、手势、面部表情)
4. 口头语言练习(音频、音量、停顿、音质、克服口头语)
*感染力训练
*演讲综合练习（临时课题抽签决定）

四、培训师现场引导技巧
1. 开场白与破冰游戏
*综合练习
2. 培训师百宝箱
3. 如何防止学员迟到
4. 如何防止学员精神不集中
5. 提问技巧
6. 回答问题的技巧
7. 处理学员的挑战
8. 有效识别“好斗分子”和“友善的学员”
9. 控制时间和进度的技巧
10. 突发状况与异议的处理技巧
*综合练习
第一天晚上作业：抽签决定不同小组晚上的作业准备（采购相关内部PPT-初步版）

第二天
一、培训课程开发与设计
1. 了解诊断与需求分析对培训组织与管理的重要性
*综合练习
2. 掌握培训需求分析的工具（从学员出发：问题在哪里？）
*综合练习
3. 制定培训课程目标
*综合练习
4. 编排培训内容与大纲
*综合练习
5. 编写讲师手册
*综合练习
6. 掌握评估的技巧和方法
7. *综合练习
8. 掌握培训后跟进的方法
*综合练习


2. 采购类培训课程开发与设计
现场小组讨论：采购流程及各大涉及关键点解析


第二天晚上作业：小组作业准备（采购相关内部PPT-
调整版）、确认每个组员运用授课技巧准备30分钟授课



第三天
*综合练习：
一、设计培训课程并完成实施，学员和老师对设计的PPT和现场表现给予点评，每人约3
0分钟，提供评估和反馈，评估内容包括：
1、 对制作培训材料的评估
2、 对培训姿势的评估
3、 对说话方式和语言应用的评估
4、 对个性展示的评估
二、对学员授课进行录像，讲师及学员组评分、点评

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