《销售人员与客户的建立信任的‘’谈资‘’》
《销售人员与客户的建立信任的‘’谈资‘’》详细内容
《销售人员与客户的建立信任的‘’谈资‘’》
销售人员与客户的建立信任的‘’谈资‘’
-6985003810课程背景
在中国,信任关系是销售的基础。没有信任就没有销售。销售人员与客户的互动沟通过程中,往往不能一见面就说自己、公司和产品,需要通过运用“人际技能”来建立初步信任并引起对方兴趣。它包含两个层次:
1、对对方表现出兴趣(可以通过提问、开放性肢体语言、记笔记等方法来实现);
2、谈论彼此都感兴趣的话题,这样,销售人员的知识面将变得无比重要,必须要广泛地学习各方面的知识,保证能与客户有共同话题,能谈到一起。
销售人员与客户建立谈资的话题很多,包括生活、消费、娱乐、体育、休闲、经济、地域文化、民俗文化、宗教、哲学等各个方面。
本课程重点通过对各类上述话题进行单独介绍,自成体系地结合销售人员与客户的谈资需求,对销售人员的沟通能力赋能,逐步与客户建立信任关系。
-69850011430课程目标
基于销售人员的谈资角度,对各类生活、消费、娱乐、体育、休闲、经济、地域文化、民俗文化、宗教、哲学等方面涉及的话题有基本的了解,明确上述话题展开的知识要点,迅速提升销售人员与客户的信任与沟通能力。
-69850038100课程对象
销售人员
-69850025400课程时间
因内容较多,可按照需求调整时间
-69850026035课程大纲
49276036830(全文完)
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