绩效考核与人力资源管理

目标绩效考核与人力资源管理
郭 鹏
目标绩效考核

课程目录：
薪酬与绩效是人力资源管理的核心，是企业生存的关键，管理绩效就是管理财富。本课
程是郭鹏老师借鉴外企先进的绩效评估理念，并浓缩了为企业做绩效考核项目的宝贵经
验，操作简单、实用有效、立杆见影。
第一单元 岗位责任考核系统实施的目的及意义
　　1、基于经营战略的人力资源战略
　　2、实施岗位责任考核系统的目的是什么
　　3、业绩管理的四个循环是什么
　　4、实施目标绩效考核系统考核人需要哪些技能
　　5、人力资源部在目标绩效考核系统中的作用是什么
第二单元 掌握实施岗位责任考核系统相关的技能
　　1、如何使目标与职责清晰化　
　　2、目标绩效考核系统的五个表分别是什么
　　3、如何编制岗位说明书？岗位主要职责；工作标准；关键业绩指标（KPI）
；任职资格；转岗和升迁等内容的填写 岗位主要职责的填写
　　4、如何制定工作目标：目标的重要性 ；目标的来源 ；目标的定义、
      
目标衡量标准的写法；写目标的注意事项　；目标的衡量标准（附：年度目标的绩效模
板；月度、周、日目标与计划模板）
　　5、易混淆的概念：目标与职责的区别；管理者部门职责与个人岗位职责的区别；目
标与行动计划的区分
　　6、如何考核员工的工作表现：企业价值观的行为表现、工作表现的填写
　　7、如何根据绩效考核员工职业发展计划
　　8、年度规划：（表五）年度规划模板、个人年度目标模板
第三单元 熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序
　　1、 为什么要推行绩效考核
　　2、 进行绩效考核的目的
　　3、 绩效考核的过程和步骤：
　　　 （重点）准备阶段（经理与员工）　　
绩效面谈阶段（重中之重）　　　　
面谈步骤、面谈技巧与技能、面谈内容　　　　 绩效考核评价记录表的填写
　　4、绩效考核中可能出现的问题及解决方法　　　　　
　　5、
绩效考核应注意的方面：绩效考核过程中管理者的责任；绩效考核过程中人力资源部的
责任　　      
6、绩效考核结果如何和薪酬挂钩
人力资源管理


|课程名称：人力资源经理选、育、用、留、辞技能 |
|课程讲师： 郭鹏 |课程课时： 1天，6小时 |
|简单描述（课程效果）： |
|一，掌握人力资源主管和其他部门主管如何进行人力资源配合的技能 |
|通过选，育，用，留、辞五个方面学习掌握人力资源主管的基本工作技能 |
|适合行业：各行各业 |
|适用范围：部门主管，人力资源经理等管理人员 |
|课程大纲： |
|第一章：部门主管与HR管理 |
|∍管理的定义与管理所需的技能 |
|∍人力资源管理的重要性 |
|∍传统人事管理与人力资源管理的区别 |
|∍经理人的人力资源管理角色 |
|∍部门主管的人员管理重点与难点 |
|第二章：精挑细选：招聘面试技巧 |
|∍招聘的定义与存在的问题 |
|∍有效的招聘流程 |
|∍有效的人员筛选技巧 |
|∍面试不是唠磕：面试要点ABC |
|∍面试官的眼睛耳朵：看什么？听什么？ |
|∍角色扮演：我做面试官 |
|第三章：激励员工的技巧 |
|∍激励的定义 |
|∍激励的全程模式 |
|∍5种实用的激励理论与方法 |
|∍影响员工工作积极性的因素 |
|∍员工激励的六种方法 |
|∍案例讨论：马里恩·道森的问题 |
|∍十大不需花钱的激励方法 |
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|第四章：部属培育的方法与技巧 |
|∍案例：真正的成功是团队的成功 |
|∍主管为什么不培育部属 |
|∍培育的基本要素和目标 |
|∍部属培育的原则 |
|∍指导部属的六阶段 |
|∍各类不同部属的指导 |
|∍成功化解部属抗拒的技巧 |
|第五章：留住团队优秀员工 |
|∍分析员工跳槽原因与对策 |
|∍有效控制员工非正常流动 |
|∍留才与组织原则 |
|∍绩效机制与成功的留人计划 |
|∍发挥职业生涯规划的作用 |
|∍留人从心开始 |
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