医院高效团队建设与塑造
医院高效团队建设与塑造详细内容
医院高效团队建设与塑造
医院团队建设与塑造
主 讲:刘明瑞
时 间:3天(18小时)
课程目标:
1. 使学员建立团队观念,明确团队与群体的区别;
2. 使学员明白令行禁止的团队才是高效的团队:高效执行;
3. 使学员意识到责任的意义之重大、学会主动承担责任;
4. 使学员意识到团队协作的重要性,明白团队协作是达成团队目标的关键因素;
5. 使学员学会团队沟通的方法和技巧;
6. 使学员学会将感恩化为行动融入团队管理之中。
7. 使学员充分认识高效团队的优势,识别高效团队关键技巧提升日常工作的技能
授课方式:
本课程主要采用理论讲解、案例分享、故事启发、视频教学、游戏互动、实战演练、角
色扮演、音乐冥想等综合授课方式进行授课。
课程大纲:
一、医院团队建设与塑造之概述篇
团队的概念与关键因素
团队建设的重要性
团队建设构成的五个要素
团队效率的4个条件
团队建设的12C法则
高效团队的6个共识
团队领导者的8种角色
团队建设与发展的4个阶段
二、医院团队建设与塑造之心态篇
何为心态
团队职业化心态建设是什么
人生的三大杀手
心态影响能力
心态影响生理
团队成员的八大职业心态
团队领导者常见的9种不良心态
三、医院团队建设与塑造之信任篇
1、团队信任的有效形成
2、相互猜忌是高效团队的致命武器
3、相互信任是团队发展的第一动力
4、缺乏信赖感的团队将是一盘散沙
5、增强团队成员间的信任度,营造团队和谐氛围
四、医院团队建设与塑造之执行篇
1、什么叫执行力
2、低效执行力的4种态度
3、执行力的3个基本要素
4、执行人应具备的5个观念
5、高效执行的4个心理保证
6、执行力的4个行动保证
7、世界上最具执行力的组织——军队
8、执行力强的企业才是最具竞争力的企业
五、医院团队建设与塑造之协作篇
1. 高效团队的特征
2. 团队不是个体成员的避风港
3. 靠团队不是靠个人
4. 团队协作是团队目标达成的关键
5. 打造高绩效团队,营造团队和谐氛围
六、医院团队建设与塑造之沟通篇
沟通的定义
沟通的种类
高效沟通的基本步骤
高效沟通的核心要素
高效沟通“八法大全”
如何与上级、同级和下级沟通
如何与不同类型的人沟通
如何做到同理心沟通
沟通是团队健康发展的核心要素
七、医院团队建设与塑造之创新篇
创新本身在于你是否敢于突破
人的潜能是无限的
突破旧有的思维模式
跳出你的舒适圈你会更舒适
九点一线的启示
有突破才能有创新
八、医院团队建设与塑造之责任篇
拿得起责任,放得起架子
优秀者就是优秀的承担者
责任是对使命的忠诚和信守
尽职尽责,让责任成为习惯
承担100%责任、创造100%自我价值
有责任才能创造卓越
责任是成就高效团队的基石
九、医院团队建设与塑造之感恩篇
1、感恩父母、爱人和孩子……
2、感恩亲人、同学……
3、感恩朋友、同事……
4、感恩社会、企业、团队和老板……
5、做个懂感恩的人!
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