政务接待服务礼仪   09.27

政务接待服务礼仪培训课程开发背景职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？这些问题不仅仅是员工需要了解和

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职场心态——心灵成长   09.27

职场心态——心灵成长课程大纲：商务礼仪培训【培训时间】2天（共小时）【培训对象】企业一线员工【培训方式】朱晴老师实际授课方式以专业知识讲授为主、讲师讲授、案例分享、多媒体教学、学员分组讨论、讲师示范指导、学员情景演练等互动式授课方式，使培训效果达到最好！根据时间培训方式大体为图示，但是根据具体的课程培训方式会做具体的调整。【课程收益】1.通过培训提升学员服务

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职业生涯与团队建设   09.27

职业生涯与团队建设课程背景现在无论是媒体，还是企业，都在谈“团队建设合作”、“团队建设精神”，但究竟什么是“团队建设”呢？高绩效团队建设的组织基因、文化基因、制度基因和技术基因到底是什么？仰仗于户外拓展、团队建设技术、企业文化活动等等诸多方面的努力，可以融洽我们组织的气氛，却根本不可能从基因上让团队建设精神融入我们的血脉，这是为什么？团队建设精神的标本兼治的

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银行商务礼仪培训-朱晴银行礼仪   09.27

银行商务礼仪培训-朱晴银行礼仪银行商务礼仪培训系统的介绍了银行从业人员在商务场合中的礼仪礼貌规范，行为约束等。银行商务礼仪培训的主要内容有：银行商务形象塑造、银行商务接待礼仪、银行商务宴请礼仪、银行商务会议礼仪、银行商务拜访礼仪、银行商务谈判礼仪、银行商务交际礼仪、银行商务沟通礼仪。培训背景：随着世界金融行业的迅速发展，金融机构世界性合作已经进入到了一个全新

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银行新员工礼仪培训   09.27

银行新员工礼仪培训新员工培训是银行培训的重点，也是最为关键的一点。如何做好新员工的入职培训？如何让新员工很快的感受到归属感？如何让新员工快速的进入角色，成为一名合格的银行从业人员？朱晴老师认为：培训新员工的首要是做到新员工从校园人到职业工作者的转变，做到新员工职业素养的强化和提升，做到新员工基本的礼仪礼貌的规范。银行新员工礼仪培训培训对象：银行全体新入职人员

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与患者沟通交往礼仪   09.27

与患者沟通交往礼仪【培训时间】1天（6小时/天）（根据您的时间安排具体调整方案）培训引导：开场：讲师介绍、破冰游戏一、与患者交往原则1、尊重患者2、保护隐私3、共情帮助二、与不同患者的交往礼仪1、小儿患者2、年轻患者3、中年患者4、老年患者三、与患者家属交往礼仪1、注重谈话艺术与技巧2、建立良好的关系四、与患者沟通礼仪（一）影响护患沟通效果的三大因素　内容、

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银行服务礼仪培训   09.27

银行服务礼仪培训培训时间：3天培训对象：金融行业基层及管理人员等。培训方式：讲师讲授、案例分析、分组讨论、情景演练、现场模拟等使培训效果达到最好培训目的：1、通过培训使学员知道职业素养的重要性；2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；3、通过培训帮助学员提高个人修养，从而提升企业精神面貌；4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升银行

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银行柜面员工礼仪培训   09.27

银行柜面员工礼仪培训培训课程开发背景随着经济全球化、网络化、知识经济和金融自由化浪潮的到来，金融业正酝酿一场有史以来最为深刻的变革，传统的金融业正受到前所未有的挑战。能否适应这种挑战，如何应对这种挑战，这是21世纪金融家们必须回答的重大问题。“顾客至上”必须体现在员工的服务工作中，尤其对金融业客户要做到“定制服务”。如何做到“定制服务”？在接待客户时，客户经

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银行客户经理礼仪培训   09.27

银行客户经理礼仪培训课时：1天【课程纲要】：第一部分：　良好客户关系建立的关键1.第一印象的形成的心理规律2.初次人际交往的四个焦点3.人人都欢迎的社交礼物4.赢得良好第一印象的交流要点训练➢有亲和力――交流的前奏曲➢关注对方――交流的心态➢找到话题――交流的内容➢展示自我――交流的技巧5.建立良好客户关系掌握的要点第二部分：金融界人士专业形象定位1.形象的

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银行礼仪培训实施方案   09.27

银行礼仪培训实施方案培训课程开发背景随着经济全球化、网络化、知识经济和金融自由化浪潮的到来，金融业正酝酿一场有史以来最为深刻的变革，传统的金融业正受到前所未有的挑战。能否适应这种挑战，如何应对这种挑战，这是21世纪金融家们必须回答的重大问题。“顾客至上”必须体现在员工的服务工作中，尤其上面对高净值客户要做到“定制服务”。如何做到“定制服务”？在接待高净值客户

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