《卓越管理干部——MTP管理才能发展系统培训》

《卓越管理干部——MTP管理才能发展系统培训》

一、【课程背景】
MTP（Management Training
Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。由美国企业管理研究机构与当时国际
企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水
平而研究开发的一套训练体系。MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来
进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do
it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。
MTP管理才能发展培训架构综合了管理学、心理学、行为学，最突出特点是完成了“知
”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培
训从课堂到工作实践的延伸。
二、【课程内容】
本课程结合中国企业的实情情况，从管理者自我修炼、团队管理、工作管理三个维度
着手，给出了一个中高层干部工作的全景图，其课程内容包含：管理者角色认知、时间
管理、沟通、协调、、计划、组织、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理、
情境领导艺术等。旨在帮助中高层干部理解管理内涵。由内而外的提高自己的知识与技
能，从而全面提升自己的管理绩效。
三、【课程特色】
练老师结合多年企业管理咨询与实践经验，采用课堂讲授+案例分析+小组讨论+现场
演练+多媒体教学+游戏互动等多种培训方式，从观念、思路、方法、工具四个方面层层
进行讲解，从而使课程既生动活泼，又具针对性、系统性和实用性。
四、【课程收益】
1、帮助学员认清管理角色与职责，从而做对事情。
2、帮助学员提升有效沟通、协调、高效时间管理、会议管理、压力管理等能力。
3、帮助学员掌握授权、激励、心态管理、团队建设、情境领导艺术等团队管理的方法，
并领悟到如何不借助权力和职位等外在因素，来提升自已的团队影响力。
4、帮助学员了解80/90后团队成员的优点和缺点,从而更好地激发他们的工作激情。
5、帮助学员掌握工作管理的思路和方法，提升目标管理、指导、控制能力，从而提升团
队执行力，带领团队实现工作目标，完成公司下达的任务。
五、【课程对象】
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、从专业人才转型到管理的、晋升
到高层管理以及其它预备管理人员
六、【课程时间】3天
七、【课程讲师】练登龙
八、【课程大纲】
|第一天：第一部分 卓越管理干部的自我修炼 |
|篇章与课时 |内容大纲 |培训方法 |培训目的 |
|第一章 |一、管理者的困惑 |课堂讲授+ |让管理者明|
|管理角色认 |二、案例：张明的烦恼 |提问互动+ |确自己职场|
|知 |三、讨论与分享：管理者与员工的 |案例分析+ |中的的关系|
|（2小时） |五大角色区别 |小组讨论+ |定位、角色|
| |四、管理者常犯的五大角色错位 |多媒体视频|定位。 |
| |五、视频：《谁是团长》 |+现场练习 | |
| |六、讨论与分享：管理与领导两者 | | |
| |之间的差异 | | |
| |七、管理者应扮演的六大角色 | | |
| |八、管理者应具备的六种素能和六 | | |
| |种能力 | | |
| |八、卓越管理者的能力模型 | | |
| |九、学员练习：测试你的领导能力 | | |
| |，给自已画画像 | | |
| |十、导师点评：你的精彩与不足 | | |
|第二章 |一、现场测试：测试你的时间管理 |课堂讲授+ |帮助管理者|
|时间管理 |能力 |提问互动+ |掌握压力管|
|（2.5小时）|二、时间管理的内涵 |小组讨论+ |理、高效会|
| |三、时间管理中存在五大误区 |多媒体教学|议、时间管|
| |四、克服主观低效因素 |+现场练习 |理技巧，并|
| |1、调整心态，避免厌倦、消极情绪| |树立积极的|
| |2、缓解压力，学会放松 | |工作心态、|
| |3、整合资源，避免自身劣势 | |从而高效能|
| |五、克服客观低效因素 | |地进行工作|
| |1、不要让别人浪费你的时间 | |。 |
| |2、培养自已说“不”的能力 | | |
| |3、管理好电话、邮件、会议 | | |
| |六、时间管理的实用技巧 | | |
| |1、要事压倒一切 | | |
| |2、杜绝做事拖延 | | |
| |3、选择各类工作的最佳工作时间 | | |
| |4、以终为始，结果导向 | | |
| |5、设定工作计划 | | |
| |6、保持专注、第一次就把它做好 | | |
| |7、5S管理 | | |
| |8、善用零碎时间 | | |
| |七、学员练习：烦杂事情归类 | | |
| |八、工具： | | |
| |（1）、《四象限管理工具》 | | |
| |（2）、《时间纪录表》 | | |
| |（3）、《每日事件清单》 | | |
| |九、导师点评：你的精彩与不足 | | |
|第三章 |一、沟通的概念 |课堂讲授+ |帮助管理者|
|沟通与协调 |二、有效沟通的三个注意事项 |提问互动+ |掌握与不同|
|（2.5小时）|三、游戏：体验沟通的精髓 |游戏体验+ |层次及人员|
| |四、情境练习：如何发送沟通信息 |小组讨论+ |的沟通重点|
| |五、不同沟通风格的人员分析与应 |多媒体教学|及技巧，从|
| |对 |+现场练习 |而提升沟通|
| |六、如何有效沟通 | |协调能力 |
| |1、与上级沟通四种情况及沟通技巧| | |
| |2、向下沟通四种形式及技巧 | | |
| |3、平级沟通三大要求 | | |
| |4、案例分享：小刘的烦恼 | | |
| |5、工具： | | |
| |（1）《高效沟通计划表》 | | |
| |（2）《说服领导技巧检查表》 | | |
| |（3）《同下属沟通的准备要点》 | | |
| |（4）《与同事合作态度检查表》 | | |
| |七、导师点评：你的精彩与不足 | | |
|第二天：第二部分 卓越管理者的团队管理技能 |
|第四章 |一、团队的概念 |课堂讲授+ |帮助管理者|
|团队认知与 |二、视频：《智取生辰纲—杨志团体》|提问互动+ |认识团队，|
|冲突管理 |三、视频：《智取生辰纲—晁盖团队》|多媒体视频|了解团队成|
|（1.5小时）|四、高绩效团队八大特征 |+小组讨论 |员，掌握处|
| |五、提高团队绩效的七大策略 | |理团队冲突|
| |五、讨论与交流： | |的方法技巧|
| |了解你的团队成员：80/90后员工优| | |
| |缺点分析 | | |
| |六、团队冲突管理 | | |
| |1、造成冲突的原因 | | |
| |2、冲突造成的负面影响 | | |
| |3、冲突管理的五种模式 | | |
| |4、冲突管理的方法技巧 | | |
| |一、什么是权力 | |帮助管理者|
| |二、管理者的权力结构 | |领悟到如何|
| |二、视频：《领导威信》 | |不借助权力|
| |三、管理干部的三种权力性影响力 | |和职位等外|
|第五章 |四、管理干部的四种非权力性影响 | |在因素，来|
|权变领导—情|力 | |提升自已的|
|境领导艺术 |五、学员练习：测试你的感召力 | |团队影响力|
|（2小时） |六、适配管理：情景领导艺术 | |。并了解自|
| |1、案例分享：心不在焉的小刘 | |已的管理风|
| |2、有能力、有意愿的员工如何管理|课堂讲授+ |格，以及下|
| |3、没能力、有意愿的员工如何管理|提问互动+ |属的工作状|
| |4、有能力、没意愿的员工如何管理|小组讨论+ |态，从而采|
| |5、没有力、没意愿的员工如何管理|多媒体教学|用不同的领|
| |6、情境领导模式 |+现场练习 |导方式。 |
| |（1）告知式（2）推销式（3）参与| | |
| |式（4）授权式 | | |
| |7、学员练习： | | |
| |（1）领导风格测评 | | |
| |（2）、工具：下属工作准备度测评| | |
| |表 | | |
| |八、导师点评：你的精彩与不足 | | |
|第六章 |一、什么是授权 |课堂讲授+ |帮助管理者|
|高效授权 |二、管理者不愿授权的常见理由 |提问互动+ |掌握授权技|
|（1小时） |三、授权的三大障碍 |案例分享+ |巧，合理分|
| |四、授权的意义 |+多媒体教 |配工作，从|
| |五、授权的四种类型 |学 |而让自已从|
| |六、视频：《指鹿为马》 | |事务中脱离|
| |七、授权而不失控的六大法则 | |出来，做最|
| |八、案例：如何处理部属的推卸责 | |重要的事情|
| |任或反授权问题 | | |
| |九、工具：授权工作清单 | | |
|第七章 |一、激励的意义 |课堂讲授+ |帮助管理者|
|掌握人性的 |二、激励的概念 |案例分享+ |了解人性，|
|激励技巧 |三、激励的四大误区 |提问互动+ |并掌握不花|
|（2.5小时）|四、讨论交流：管理者导致士气低 |小组讨论+ |钱的激励技|
| |落的原因分析 |现场演练互|巧 |
| |五、马斯洛需求阶层及措施 |动 | |
| |六、有效激励的五大原则 | | |
| |七、如何激励下属 | | |
| |1、管理员工的心态 | | |
| |（1）、案例分享：他出差了我有什| | |
| |么办法 | | |
| |（2）、让下属主动积极，而不是被| | |
| |动消极？ | | |
| |（3）、让下属在工作中全力以赴，| | |
| |而不是全力应付？ | | |
| |（4）、让下属在工作中全力想办法| | |
| |，而不是推卸责任? | | |
| |2、物质激励三大技巧 | | |
| |3、精神激励的十二种技巧 | | |
| |4、激励工具： | | |
| |（1）、《不花钱的激励技巧》、 | | |
| |（2）、《赞扬下属的要点检查表》 | | |
|第三天 第三部分 卓越管理者的工作管理技能 |
|第八章 |一、工作计划的六定原则 |课堂讲授+ |帮助管理者|
|工作计划制 |1、定任务 |提问互动+ |掌握制定工|
|定 |2、定策略 |多媒体视频|作计划的思|
|（2小时） |3、定计划 |+小组讨论+|路和方法，|
| |4、定责任人 |现场练习 |提升执行力|
| |5、定标准 | | |
| |6、定考核 | | |
| |二、视频：《工作流程及策略》 | | |
| |三、学员练习：利用工具制定工作 | | |
| |计划 | | |
| |1、《项目范围说明书》 | | |
| |2、《WBS工作分解结构》 | | |
| |3、《工作清单》 | | |
| |4、《项目实施甘特图》 | | |
| |四、导师点评：你的精彩与不足 | | |
|第九章 |一、目标管理的概念及内涵 |课堂讲授+ |帮助管理者|
|目标管理 |二、目标管理的PDCA 循环 |提问互动+ |掌握目标管|
|（2小时） |三、目标制定：SMART原则 |小组讨论+ |理的方法和|
| |四、目标的分解与下达 |案例分析+ |技巧 |
| |五、案例分享：《目标分解》 |现场练习 | |
| |六、目标实施检查与监控 | | |
| |1、及时处理第一事件的微妙事件 | | |
| |2、关键岗位、关键人员的质量把控| | |
| |3、强化理论的正确运用 | | |
| |七、目标的反馈与调整 | | |
| |八、目标管理工具 | | |
| |1、目标卡的制作与填写 | | |
| |2、述职报告模板 | | |
| |七、导师点评：你的精彩与不足 | | |
|第十章 |一、问题发现及分析 |课堂讲授+ |帮助管理者|
|问题改善及 |二、练习：鱼骨图分析法、问题树 |提问互动+ |掌握问题分|
|工作指导 |分析法 |小组讨论+ |析，找到问|
|（2小时） |三、培育及教导下属 |案例分析+ |题根源的思|
| |1、练习：测试你的教练水平 |现场练习 |路和方法，|
| |2、培育与教导下属有什么好处 | |并掌握辅导|
| |3、教导下属时的心理障碍 | |下属的技巧|
| |4、培育与教导下属的三大冲程 | | |
| |5、案例：怎么让新员工快速融入团| | |
| |队 | | |
| |6、工具：《一带一辅导表格模板》 | | |
| |7、培育及指导下属的八个步骤 | | |
|总结回顾（0.5小时） |

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