《职业化素养的提升》
《职业化素养的提升》详细内容
《职业化素养的提升》
《职业化素养的提升》
【课程收益】
1、掌握六种不同管理策略的优缺点及使用范围。
2、根据属下能力和意愿的不同,采用不同的管理组合策略,以提升团队绩效。
3、建立管理者在带领团队上应有的正确的心态。
4、掌握与上司及下属的沟通技巧。
5、掌握激励部下的技能,增强团队凝聚力。
6、根据双“S”立方模型,营造和谐高效的对团队文。
【课程对象】
企业全体员工
【课程时间】
一天(6学时)
【授课形式】
游戏体验
、情景模拟、视频资料、教练提问、课程讲授、案例分析、角色扮演、分组讨论
【课程特色】
引导式教学、培训氛围活跃、案例经典、分析透彻、深入浅出,深受学员好评。能将管
理理念与实践操作紧密结合,出色的现场驾驭能力;在不知不觉中完成对课程的理解和顿
悟,是他课程的最大特点。
【课程大纲】
第一讲:员工的职业观
引题:一张照片引发的思考!
1、职业化的含义:市场化--客户化--品质化--需求化
2、不断成熟模式图
3、个人职业化塑造诠释
4、工作、职业与事业:视频《穿普拉达的女王》
5、人格构成三部分:本我、自我和超我
6、工作内驱力的培养
7、你是为什么而工作的?
8、你的价值在哪里?
第二讲:员工职业心态修炼
1、信念系统(BRV):矛盾产生的根源
a)人与人之间矛盾产生的根源:价值观(BRV)的不同
b)决定你的思维与行为:BRV
c)刺激与回应之间,应该有选择的自由
d)选择回应的依据:BRV
e)人生没有被迫,人生只有选择
2、操之在我:我现在做什么,可以改变现状!
a)影响圈与关注圈
b)人的一生只有三件事:老天爷的事、他人的事、自己的事
c)你的掌控的,只有你自己
d)做好自己,不要埋怨别人,正如禅家的智慧一样:反求诸己
3、三赢思维:立人立己、成人成己
4、延时满足效应:目标心理功能
a)你的目标决定你的人生高度
b) 坚定的目标铸就你的韧劲
c) 坚持有意义的目标,助你抵制众多诱惑
5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素
a)你的焦点放在哪里
b)你的注意力放在外部环境,你就会抱怨、失落、沮丧、找借口
c)你的注意力放在自己的努力程度,你就是积极向上的,你是能解决问题的人
6、自信与激情:约翰.库提斯的启示
视频观摩之后,反思以下问题:
a)约翰.库提斯有什么
b)你自己没有什么
c)约翰.库提斯为何能够达到这样的高度
d)你决定是否获得一种力量呢?
7、感恩心态
a)视频欣赏:《给儿子的一封信》,你的感受是什么?
b)扶我一把,我将用无穷无尽的爱来回报你!
c)人的一生离不开一个字:爱
d)感恩使人淡定、使人平和、使人拥有无穷无尽的爱!
e)值得感恩的事情越来越多,理所当然的事情越来越少
8、敬业:曼谷邮递员令人肃然起敬!
a)敬业是职业化的第一要素
b)你不是环境的资产,就是环境的负债
c)王宝强为什么成功?
d)《亮剑》中的骑兵连:只有全力以赴、没有尽力而为
e)把工作当成事业去最求,把事业当成信仰去付出一生
9、对结果负责
10、关注细节:100-1=0
第三讲:认知自我,激发工作源动力
一、DISC人格特质测试
1、D(力量)型员工的优点、不足以及调整方法
2、I(活泼)型员工的优点、不足以及调整方法
3、S(和平)型员工的优点、不足以及调整方法
4、C(完美)型员工的优点、不足以及调整方法
第四讲:职业化工作技能
1、IBM公司员工九大能力
2、职业人必备的六大好习惯
3、培养你的团队精神
a)主动性
b)协作性
c)思考性
4、如何超越你的老板/客户的期望
5、建立工作热情,防止职业倦怠
6、“六力”提升职业素养
a)行动力--坚决执行、马上行动
b)纠防力--一次就做好、省力无烦恼
c)沟通力--不只求对错,效果要更好
d)坚韧力--不找借口,执行到位
e)服从力--刚性制度、服从第一
f)结果力。
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