行动学习工作坊   09.18

行动学习工作坊项目收益组织中的领导者经常反映，组织常年投入培训经费，进行员工培训，但感觉培训的收效并不明显，学员对培训的反映也由开始的热情参与到后来冷漠应付。其时，培训作为一种人才培养方式，主要是提升员工做好本职工作的能力，让他们按企业的要求，标准化、高效化的完成既定的工作内容。能够让员工运用掌握到的知识能力，解决组织中的问题，并通过这个过程培养员工对问题的

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组织冲突管理   09.18

组织冲突管理冲突是除了上帝和爱情之外占据人类思想最多的主题。冲突存在于我们工作与生活的方面，可以说人的一生就是在解决冲突中渡过。在企业管理中，我们用制度与流程对员工行为进行规划与约束，员工按照要求来进行工作。当例外出现时，冲突就不期而至，妥善地解决冲突，让企业工作进入到正常的轨道之中，是我们重要的工作内容。随着环境变化加剧，企业中冲突出现的频率也越来越高，为

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组织沟通与高效表达   09.18

组织沟通与高效表达组织是人的集合，沟通是让彼此行为协调统一的重要手段，低效的沟通将会使组织陷入混乱之中，美国普林斯顿大学做过一次调研，职场中的70的问题都是由沟通不畅造成的。本课程将通过讲解、案例、故事等多种形式，帮助学员认识到常见沟通问题产生的原因，了解个性对沟通的影响，掌握正确的沟通方法；并且学会在组织中同上、下、同级之间的沟通技巧，提升有效沟通的能力；

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组织沟通与工作协调   09.18

组织沟通与工作协调课程收益1.了解沟通的原理，理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法；2.学会与他人进行良好的沟通与交流，让工作能够在部门间顺畅推进；3.理解人际沟通风格的差异，掌握因人而异的沟通技巧，形成与同事达成共识的能力；4.掌握与上级、下级有效沟通的技巧，以避免工作中的误解和抵触现象；5.认识组织结构与制度对跨部门沟通的影响，掌握工作协调与冲突处理的

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谈判的策略与技巧   09.18

谈判的策略与技巧课程背景商务谈判可以是发生在谈判桌上的正式谈判，谈判双方就合同的价格、条件等或就合伙事业的复杂条款等进行讨价还价，当然，谈判也可以不这么正式，例如你和几个同事为了把一项工作做好，而就如何合作所进行的开会讨论。如果你是一个管理者，那么可能你一天的工作中，有很大一部分是在与组织内外的人进行谈判，尽管你也许你意识不到。谈判活动是如此普遍，并对自己的

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问题分析与决策制定   09.18

问题分析与决策制定课程目的本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。➢使学员面对各种问题、决策、规划时能快捷、有效地开展工作。➢有助于通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施。➢可以更加清晰

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消费者心理探寻与说服技巧   09.18

消费者心理探寻与说服技巧课程背景在商品供给大于需求的市场环境中，消费者被各企业追逐着，他们被包围在大量的广告与导购人员的劝说，而不知所措。同质化的商品功能与品质，各说各有理的商品信息，使消费者在消费决策时更加茫然。如何从同质化的商品竞争中脱颖而出，使自己的商品成为消费者的首选，是企业梦寐以求结果，是企业的市场部人员工作的目标。影响消费者消费决策的两个点，一是

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新员工的第一课：员工职业化培养   09.18

新员工的第一课：员工职业化培养课程背景新员工初踏职场，带激情与梦想，也略有困惑与彷徨！通过多年的校园生活，他们掌握了系统的知识，内心充满了实践的愿望，他们是社会的未来与支柱，是企业发展的资源与依靠。在校园中他们是学生，企业中他们是员工，每种身份都有社会对它的要求，这其中的差别既是显而易见的又是模糊不清的，有些要求往往新员工并不时分清楚，成为他们快速成长的阻碍

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员工辅导与授权   09.18

员工辅导与授权管理者需要通过员工达成组织目标，员工的成长关系到组织的生存与发展，为帮助员工成长企业开展了大量的培训，但有时效果并不明显。1988年欧洲管理大师查尔斯·汉迪出版了《经理人制造》一书，在对欧美和日本等发达国家的管理者培养实践进行了调研之后，他认为尽管各国的做法差异很大，但是都倾向于“将工作实践与课堂学习结合起来”。同时，美国创新领导中心针对成功管

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激励团队士气   09.18

激励团队士气企业的发展需要员工的支持。员工作为一种生产要素，决不能等同一种工具，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。无数的实事表明，员工是带着激情加入到工作中来，但组织环境、个人困惑等多种因素让他们意志消沉，调研报告表明，84的员工说，只是他们愿意，就可以提高绩效；更让人惊讶的是，50的员工反映，他们对工作的投入度仅能保住饭碗就行。这种现

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