团队意识沟通与协助技能两天培训

课程名称: 《团队意识沟通与协助技能》
目标学员: 企业中层管理干部
培训时间:2天

课程描述:
一个处于剧烈竞争环境中的企业，如何通过提升团队意识、改善强化团队的沟通和掌握
团队之间互助双赢的协助技能，形成高绩效的工作团队，从而打造经久不衰的核心竞争
力，是每一家企业的不懈追求。本次课程《团队意识沟通与协助技能》就是从团队建设、
团队沟通与团队协作三个角度出发，从理论到实战案例诠释了这条成功之路。
1. 培训目标：
➢ 理解高效团队的建设历程和绩优团队的标准
➢ 树立高效执行的意识和卓越的工作心态
➢ 掌握职场团队沟通的步骤方法
➢ 针对不同性格员工的沟通技巧
➢ 学会团队间优势互补的双赢协助
2. 培训方式：
通过互动教学启迪自我省思，用模拟游戏感触管理体验，用大量的实战案例诠释
理论与实际操作的方法
三． 培训提纲:
|部 分 |主 题 |内 容 |时 间 |
|第一天 |
|第一部分 |一. |1． 由“三只老鼠”的讨论讲起 |第一天 |
|高效团队建设|团队建设的路径|2. 团队的力量 |上午 |
| | |3. 从雁阵理论看团队意识 | |
| | |4. 团队互动——迷失丛林游戏 | |
| | |5． 团队发展的曲线 | |
| | |6． 绩优团队的八项标准 | |
| | |7. 打造高执行力团队的四要素 | |
| | |角色要素 | |
| | |目标要素 | |
| | |心态要素 | |
| | |文化要素 | |
| |团队角色的扮 |1. 何谓角色定位？ | |
| |演 |2. 中层管理者的角色定位模型 | |
| | |3. 角色定位模型应解决的问题 | |
| | |4. 优秀的中层管理者的四大功能 | |
| |四．建立卓越的|成功始于觉醒，心态决定命运 | |
| |工 |从顺从、认同到行为内化 | |
| |作心态 |行为内化从培养良好习惯做起 | |
| | |执行力心态的三个层次 | |
| | |养成执行力的意识 | |
| |五．团队的目标|1. 上级与下属在关注目标焦点时差异| |
| | |2． 目标管理常见的问题 | |
| | |3． 计划设定误区——忽视目标 | |
| | |4． 起点的错误：没有一个好目标 | |
| | |5． 从公司愿景到组织目标 | |
| | |6. 目标的分解 | |
| | |7． 行动计划的设定 | |
|第二部分 |组织沟通的障 | 组织沟通面临的挑战 |第一天 |
|高效团队沟通|碍 |组织沟通的形式 |下午 |
| | |撕纸游戏 | |
| | |组织沟通的障碍 | |
| | |组织沟通不良的信号 | |
| | |组织改善沟通可以做到 | |
| |二．高效沟通的|1． SMART原则——有效信息发送的演练 | |
| |技 |2． 为什么我们不能更好的聆听 | |
| |巧 |4． 洞察人性才能高效沟通 | |
| | |5． 关键沟通技巧—KISS原则 | |
| | |同理心——学会从对方角度去看问题 | |
| | |设定目标 | |
| | |善意聆听 | |
| | |客观表达与说服 | |
| |三. | 做高效执行的好下属 | |
| |下级对上级的沟|当好下属的戒律 | |
| |通 |问题意识与数字意识 | |
| | |怎样向上级报告和接受指示 | |
| | |与上级的沟通的要诀 | |
| | |与上级沟通时应避免的问题 | |
| | |检验你能否当一名好下属的提示 | |
| | |3． 我们听懂了吗？---案例分析 | |
|第二天 |
| |四．上级对下级| 做个教练式的好领导 |第二天 |
| |的沟通 |什么样的人适合做管理者 |上午 |
| | |什么样的上级最受欢迎 | |
| | |2． 了解你的下属 | |
| | |下属什么时候干劲最大？ | |
| | |下属最喜欢做什么工作？ | |
| | |3． 下属在不同阶段的能力与意愿 | |
| | |4． 下属的需求与情境领导 | |
| | |5． 发挥下属的优势与特长 | |
| | |6． 对不同的人采取不同的沟通方式 | |
| | |7， 四种人格类型及其特质 | |
| | |指挥型员工的特点及沟通的技巧 | |
| | |关系型员工的特点及沟通的技巧 | |
| | |智力型员工的特点及沟通的技巧 | |
| | |工兵型员工的特点及沟通的技巧 | |
| |五．部门之间的| 平级间沟通的障碍 | |
| |沟通 |跨部门的沟通的七个步骤 | |
| | |团队沟通游戏——冷饮店的竞争 | |
| | |部门间沟通的五种可能的结果 | |
| | |双赢的思维 | |
| | |双赢的结果 | |
|第三部分 |一．团队协助的|1． 新木桶原理与团队的协作 |第二天 |
|高效团队协助|基石 |2． 加油站的竞争——团队双赢沟通 |下午 |
| | |3． 协调的定位——统筹综效 | |
| | |4． 协调是团队运做的核心 | |
| | |5. | |
| | |心得分享：对照绩优团队的标准，我们| |
| | |的差距在 | |
| |二．团队的互信|1． 创建信任 | |
| | |2． 组织的强大缘于两个关键 | |
| | |3． 为情感开个帐户 | |
| | |4. 有效授权管理 | |
| | |5． 授权的时机 | |
| | |6． 养错猴子的管理者 | |
| | |7. 学会赞美：热椅游戏 | |

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