如何成为一名出色的部门经理两天

课程名称: 《如何成为一名出色的部门经理》
目标学员: 企业中层管理干部
培训时间:2天
课程描述:
企业要想在现代市场环境中建立核心竞争优势，实现持续发展，一个重要因素
就是要拥有出色的部门经理队伍。要想成为出色的部门经理，必须具备胜任经
理工作的相应管理技能。本课程通过实战模拟演练等生动活泼的形式，系统讲
授出色的部门经理需要具备的十项管理技能。经过有针对性的训练，受训者将
得到一个系统的"工具箱"，掌握十项实用的管理技能，提升其管理的实务能力
，促使其行为改变，从而达成提高本人及部门绩效的目的。
一、培训目标：
➢ 提高对成功部门经理角色的认知能力
➢ 掌握时间管理的要领
➢ 掌握与上司沟通、与下属沟通和团队沟通的方法与技巧
➢ 掌握目标管理和绩效评估的实施方法与手段
➢ 学会如何对员工进行工作教导
➢ 学会建设高绩效团队的技能与方法
➢ 学会如何激励自己的部属
➢ 掌握适度授权的要领与时机
➢ 了解提升自身领导能力的途径
二、培训方式：
通过互动教学启迪受训者的自我省思，用课题研讨深入感触和理解成功经理人
的管理理论，用大量的实战案例诠释成功经理人在企业发展中的关键作用和实效。


三、培训提纲:
|部 分 |主 题 |内 容 |时 间 |
|第一天 |
|自我管理篇|第一模 |高度决定“视界” |40分 |第一天|
| |块 |角色的定义 |钟 |上午 |
| |部门经 |角色应该具有的性质 | | |
| |理的角 |角色的分类 | | |
| |色认知 |经理人的角色认知 | | |
| | |技而优则管的角色转变 | | |
| | |技术人员转化为经理的背景 | | |
| | |技术人员与管理者的不同特质 | | |
| | |技术人员转化为经理人的完美蜕变 | | |
| | |经理人的“工具箱”——十轮驱动的管理技能模| | |
| | |式 | | |
| | |互动心得分享：自我认知与突破计划 | | |
| |第二模 |时间管理——我们希望做的事情 |40分 | |
| |块 |时间管理——我们希望避免的事情 |钟 | |
| |卓越的 |掌握重点是成功的关键 | | |
| |时间管 |时间管理矩阵 | | |
| |理 |时间管理矩阵分析的结论 | | |
| | |怎样才能着重于第二类事物？ | | |
| | |经理人时间管理的4D原则 | | |
| | |时间管理的十个方法 | | |
| | |互动心得分享：过去时间管理上的误区与改| | |
| | |善的措施 | | |
| |课间休息10分钟 | |
| |第三模 |高效职场沟通的四个纬度 |80分 | |
| |块 |有效沟通的要素 |钟 | |
| |高效的 |有效沟通的障碍 | | |
| |职场沟 |有效沟通的技巧 | | |
| |通 |SMART原则——有效信息发送的演练 | | |
| | |为什么我们不能更好的聆听 | | |
| | |洞察人性才能高效沟通 | | |
| | |关键沟通技巧—KISS原则 | | |
| | |同理心——学会从对方角度去看问题 | | |
| | |设定目标 | | |
| | |善意聆听 | | |
| | |客观表达与说服 | | |
| | |经理人与上级的沟通 | | |
| | |经理人与部属的沟通 | | |
| | |跨部门的沟通 | | |
| | |跨部门的沟通的七个步骤 | | |
| | |团队沟通的五种可能结果 | | |
| | |跨部门的沟通的工具——例会制度 | | |
| | |互动心得分享：职场沟通成功与失败案例分| | |
| | |析与心得 | | |
|午餐时间 |
|绩效管理篇|第四模 |三组人的故事 |60分 |第一天|
| |块 |目标管理的PDCA循环 |钟 |下午 |
| |聚焦的 |持续改善的管理推移 | | |
| |目标管 |从公司愿景到年度目标 | | |
| |理 |经理人拟订行动计划的路径——SWOT分析 | | |
| | |计划的细化分解与分步实施 | | |
| | |目标管理的实施的路径 | | |
| | |通过流程节点中的标准与责任管控目标达成| | |
| | |互动心得分享：模拟与下属进行目标设定的| | |
| | |沟通 | | |
| |课间休息10分钟 | |
| |第五模 |绩效目标体系的建立与管理 |60分 | |
| |块 |KPI目标设定的依据与要素 |钟 | |
| |绩效考 |绩效达成的评价体系 | | |
| |核 |4. 绩效管理与员工的心理契约管理 | | |
| | |5. 提高目标评估的有效性5. | | |
| | |5. 他山之石： | | |
| | |A．摩托罗拉的心理契约管理 | | |
| | |B．华为的绩效管理模式 | | |
| | |互动心得分享：我们能够学习他们哪些经验| | |
| | |？ | | |
| |课间休息10分钟 | |
| |第六模 |了解“人性” |80分 | |
| |块 |人在什么时候干劲最大？ |钟 | |
| |员工指 |人最喜欢做什么工作？ | | |
| |导 |五种人格类型特性及其指导的方法 | | |
| | |2. 下属的能力素质三要素 | | |
| | |3． 员工在不同发展阶段的能力与意愿分析| | |
| | |与情境工作教导 | | |
| | |4． 如何带知识型的员工 | | |
| | |知识型员工的需求分析 | | |
| | |知识型员工的特点与管理的方法 | | |
| | |模拟演练：制定“员工指导”计划 | | |
|第二天 |
|团队管理篇|第七模 |高效团队的特征 |60分 |第二天|
| |块 |培育团队的三个好习惯 |钟 |上午 |
| |团队建 |创建信任 | | |
| |设 |发展优势 | | |
| | |集思广益 | | |
| | |民主的决策与独裁的执行 | | |
| | |决策的品质 | | |
| | |团队决策的前提 | | |
| | |武侯祠对联与杜拉克的管理思想 | | |
| | |认识冲突与冲突的管理 | | |
| | |互动心得分享：我们如何创建高绩效的管理| | |
| | |团队 | | |
| |课间休息10分钟 | |
| |第八模 |1. 激励的博弈——渔夫与蛇的故事 |110分| |
| |块 |2. 激发并满足员工的需求 |钟 | |
| |员工激 |3. 激励三步曲 | | |
| |励 |4. 让绩效考核更有效 | | |
| | |5. 弗罗依德与人的自我、本我与超我 | | |
| | |6. 激励三层次与人的两大动力系统 | | |
| | |7. 两大动力的驱动 | | |
| | |8. 员工激励的原则 | | |
| | |6. 激励下属的技巧 | | |
| | |10．激励部属工作意愿的方法 | | |
| | |11. 针对不同下属的激励方法 | | |
| | |12. “好教练” 的特性 | | |
| | |13． 热椅游戏 | | |
| | |互动心得分享：从热椅游戏中我们悟出了哪| | |
| | |些道理？ | | |
| | |14. 激励的形成 | | |
| | |15. 员工职业生涯规划管理 | | |
| |午餐时间 |
| |第九模 |1． 何谓授权？ |100分|第二天|
| |块 |2． 授权的艺术 |钟 |下午 |
| |有效授 |3． 管理的基准 | | |
| |权 |4. 命令系统的统一（职务的确定） | | |
| | |5． 控制的幅度—（影响力的确定） | | |
| | |6． 职务认知的整合（职务意识的形成） | | |
| | |7. 授权（权限的获得） | | |
| | |8． 背错的猴子——关于授权的理念 | | |
| | |互动心得分享：我们如何正确授权？ | | |
| |课间休息10分钟 | |
| |第十模 |领导力形成 |100分| |
| |块 |领导力本质上就是影响力 |钟 | |
| |领导力 |下属执行不力的分析与对策 | | |
| |形成 |领导力的四个层次 | | |
| | |情景领导的四种模式 | | |
| | |管理与领导的比较 | | |
| | |经理人影响力来源的三个方面 | | |
| | |在关键时刻运用关键事件提升影响力 | | |
| | |热椅游戏——学会赞美 | | |
| | |互动心得分享：如何形成我们的领导力？ | | |

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