《“责任与担当”中层干部特训营》_姜燕芬_企业内训课程

《“责任与担当”中层干部特训营》

培训讲师：姜燕芬

讲师背景：
姜燕芬老师简介15年人力资源管理实践+5年人力资源管理咨询工作经验！管理学学士，工商管理硕士高级人力资源管理师/高级培训师曾任中国500强的产业集团（下辖上市公司、中外合资企业）人力资源副总经理（HRVP现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人利详细>>

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《“责任与担当”中层干部特训营》详细内容

《“责任与担当”中层干部特训营》

《“责任与担当”中层干部特训营》
【课程背景】
如何从一名技术主管成为一名优秀的管理者，如何从精通专业的人士成为一位会带团
队的领导者？这是当前很多企业骨干人员在职业角色转型中面临的问题，具体如下：
如何正确认识自身定位，履职尽责？
2.如何以身作则，承担责任，成为表率？
3.如何带好团队，共同创造佳绩？
4.如何合理分解目标，并带领大家完成目标？
5.如何高效沟通，解决跨部门协作中出现的诸多问题？
以上问题都是管理工作中的常见问题，如果能够及时解决，将会帮助管理者迅速提升
团队绩效，确保团队目标的实现。本课程将从实际出发，采用来自一线丰富的实践案例
，整合互动式教学以及教练式咨询及行动学习的方法，系统解决上述问题。
【课程目的】
1. 提升职业素养，正确自我认知，准确定位；
2.认知责任与担当的重要意义，指导管理实践；
3.掌握目标管理和目标改进的方法和技巧；
4.掌握跨部门沟通与协作的要领;
5.掌握团队建设的各种方法，提高团队士气与绩效；

培训对象：适用于企业中高层管理者、基层管理人员。

标准授课时间：12-18小时

课程内容：
导言：
1.什么是管理？
2.什么是管理者？
小组讨论：非管理者和管理者有什么区别？
Q12测试：您是合格的管理者吗？
优秀管理者的胜任素质模型
第一部分——自我认知，正确定位
1.讨论：什么是一份你眼中的好工作？
视频案例：最牛出租车司机的自白
2.一份真正的好工作的解读
3.什么是职业心态？
◆用正确的态度做事
视频案例：遇到这样的上级怎么办？
◆用正确的方法做事
案例：某电厂的螺丝钉事故
◆正确地对待问题——两种对待问题的态度
视频：工程师的专业度
4.优秀职业经理人的12种职业心态
第二部分——责任为先主动担当
1、什么是责任？什么是责任心？
案例讨论：损失惨重的十分钟
2.责任重在担当
◆高层的以身作则、明确方向
◆中层重在执行
◆基层管理者的服从意识
责任就是明确任务重点
问题：你了解自已的工作吗？
◆如何确定关键任务？
案例练习：电厂运行值长DACUM模型
4.责任就是精益求精
案例：九段秘书
小组讨论：以本组代表岗位为例，制定九段资格
责任就是达成结果
视频案例：凿古拓荒、百折不挠
小组PK游戏：责任意识
责任就是大局为重
第三部分目标先行改进为重
什么是目标？什么是目标管理？
问题征集：部门在目标管理中存在哪些问题？
2.目标管理的四种无效浪费
◆布置垃圾任务
◆开无意义的会
◆不会算小帐
◆低效率重复犯错
小组头脑风暴：如何解决上述问题？
如何高效完成目标？
◆目标制定的SMART原则
◆高效安排工作的5W2H法
◆合理分解任务的WBS法
小组案例讨论：检修班长遇到的难题
目标实现过程的跟踪与反馈
目标实现的激励
◆激励秘诀“钱长爽”
第四部分高效沟通赢在合作
1.正确看待人际关系
2.处理人际关系的法则
案例：李中堂的沟通之道
沟通的涵义
沟通的六个要素
视频讨论：猜猜宝宝要什么？
5.跨部门沟通三纬度
6.高效沟通之道
◆与上司沟通之道
案例：难沟通的领导怎么办？
◆与同事沟通之道
案例：总是扯皮的同事怎么办？
◆与下属沟通之道
案例讨论：假如您是工段长，如何处理这件事？
问题讨论：跨部门沟通与协作存在哪些问题？
7.什么是跨部门沟通与协作？
小组讨论：跨部门沟通与协作的关键词
8跨部门沟通与协作的十二项高招
小组讨论：我们应该建立哪些沟通渠道？
问题讨论：如何推倒“部门墙”？
◆推倒公司内部“部门墙”的四个办法
第五部分团队建设形成合力
什么是团队？
团队和群体的区别？
测试：团队评估——你的团队属于哪一类？
团队的特征
团队的种类
团队发展的五个阶段
确立团队的愿景与目标
明确团队的角色分工
8.团队建设四步曲
◆人员规划
案例：管理者如何对待四类员工？
◆建立规则
管理者和员工的行为规则
◆营造氛围
◆排除险情
视频总结：一位值得学习的优秀的管理者

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