【从战略走向执行关键绩效指标KPI建立之5K法】
【从战略走向执行关键绩效指标KPI建立之5K法】详细内容
【从战略走向执行关键绩效指标KPI建立之5K法】
【从战略走向执行:关键绩效指标KPI建立之5K法】
-破解KPI分解难点∀打开绩效关键之门
【课程背景】
随着绩效管理在国内企业越来越广泛、深入地推动和实施,“关键绩效指标KPI”也为更多
的管理者和员工所关注,但在企业的实际运用中,关键绩效指标这一重要的绩效评估工
具却遇到诸多难点:
″关键绩效指标如何在绩效评估中体现?
″如何准确定位部门及岗位的关键绩效指标?
″关键绩效指标体系如何建立(从公司至岗位)?
″关键绩效指标体系的内部结构及关系如何?
¬【课程收益】
″正确认识绩效管理在企业管理中的价值;
″如何系统而有效地推进绩效管理;
″学习和掌握关键绩效指标的内涵和作用;
″掌握和学会提炼三级关键绩效指标的“5K法”;
掌握如何建立适当的关键绩效指标体系。
¬【课程时数】18小时。
¬【授课方法】系统讲授、现场练习、管理游戏、小组讨论、案例分析。
【课程大纲】
λ单元一:正确认识绩效管理(3小时)
λ什么是绩效管理?
λ实践:国内企业绩效管理体系现状分析
λ影响员工绩效的因素是什么
λ绩效管理的基本问题与价值
λ绩效评估的思路与方法
λ绩效评估面临的反对意见
λ如何实施绩效评估系统的变革:思路与方法
λ绩效评估系统的发展趋势与重点
λ单元二:了解关键绩效指标KPI
λ目标管理基础知识与发展现状
λ管理游戏:目标的设定
λ什么是关键绩效指标
λ关键绩效指标的特点
λ关键绩效指标的重要意义
λ范例:公司/部门/岗位三级KPI指标
λ关键绩效指标在目标管理中的位置
λ关键绩效指标在绩效评估中的作用
λ单元三:如何建立关键绩效指标体系
λ建立关键绩效指标体系的思路和关键步骤
λ关键绩效指标的常规设计思路方法
λFAST(功能function分析法)—系统
λ练习:公司的战略分解图
λPAST(流程process分析法) —流程
λ练习:本部门核心流程分解
λ什么是5K法
λ5K法与其它方法的差别与优势
λ单元四:5K法运用的步骤与工具
λ步骤一:企业经营战略及业务重点的梳理
λ步骤二:明确企业总体战略目标与企业级关键绩效指标
λ步骤三:梳理流程并建立公司、部门、岗位职能、职责与流程之间的关系
λ步骤四:结合企业核心业务流程、部门职能将企业级关键绩效指标分解至部门
λ步骤五:通过对部门职能、岗位职责、内部核心业务流程的梳理分解出岗位关键绩效指
标
λ步骤六:根据梳理出来的岗位关键绩效指标建立各部门、各岗位关键绩效指标库
λ步骤七:形成关键业绩指标体系
λ工具分享:5K法关联表格的使用
λ单元五:关键绩效指标在绩效体系中的应用
λ设计关键绩效指标合约
λ如何选择关键绩效指标及目标值
λ指标权重分配的三个要点
λ确定评分标准的原则
λ范例:某知名企业关键绩效指标合约书格式
λ如何有效落实关键绩效指标
λ工具:关键绩效指标成为工作计划的五个步骤
λ关键绩效指标确定中的沟通技巧
λ单元六:课堂实战练习
λ确认所在公司战略目标、核心业务流程、部门职能与岗位说明书
λ学员按5K法进行关键绩效指标的提炼与分解
λ讲师点评与交流
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