《金牌班组长能力修炼》

金牌班组长能力修炼

课程背景：
管理决策的高效执行，是需要生产一线管理者的密切配合，没有一批优秀的一线管理
者来组织开展工作，那么再好的决策也很难落地。
作为班组长是所有管理措施落地的着力点，班组长是现场教练、是兵头将尾，也是企
业不断发展的坚实基础。他们每天都需要运用各种管理技能组织开展工作，由此可知，
班组长的管理素质及能力将会影响到企业管理工作落地的成败。当您看到：
◆ 为什么安排的工作总是落实不到位？
◆ 为什么班组长的管理意识总是跟不上来？
◆ 为什么班组长总是喜欢抱怨而不懂得换位思考？
◆ 为什么对班组数据不准，成本无法控制，效率太低，他们却无动于衷？
◆ 为什么班组员工流动性大、人员士气低，他们却习以为常？
………
如果您的企业存在以上问题，企业需要正视这些问题，分析为什么班组长会这样？其
实不是班组长不去管理，不去执行；是他们缺少对管理的正确认知，是他们缺少科学的
方法工具应用，只是依靠仅有的经验积累，但却要去面对日趋变化的生产环境，所以无
法适应。
《金牌班组长能力修炼》课程为企业提供了一系列科学而且具备实操特色的管理知识、
方法和工具，包括相应的实施步骤，帮助企业培养出优质、高效的现场管理班组长。

课程模型：
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课程收益：
● 帮助班组长进行角色定位、换位思考，用管理者的思维看待、思考和解决问题；
● 帮助班组长掌握管理者的应具备的，实用的管理通用知识与应用技能；
●
帮助班组长提升班组管理执行能力，高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划；
● 帮助班组长掌握班组沟通技能，创造和谐、高效的班组管理氛围；
● 提高班组长的组织协调、员工管理能力，真正做好领导与员工之间的桥梁；
● 激发管理潜能，培养复合型人才，满足企业快速发展的竞争需求；
● 帮助企业打造出卓越的一线现场管理精英。

课程对象：车间主管、生产工段长、班组长、生产技术人员
课程时间：2天，6小时/天
课程方式：引导讲授、案例分析、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式综合
授课

课程大纲
第一讲：班组长的自我认知
1. 班组管理的概念
互动：优秀班组与一般班组的区别？
2. 班组长的地位
3. 班组长的使命
4. 班组长的重要作用
5. 班组长的具体职责
6. 班组长角色认知
1）帮助上级解决问题
2）辅导下级达成目标
3）实现自身成长发展
6. 班组长心态管理

第二讲：班组长执行能力修炼
1. 何谓执行力
互动：班组执行力研讨？
2. 班组长执行力的三个要素
1）能写/能想/能规划
2）能干
3）能总结
3. 班组目标计划管理
1）目标管理的价值
2）班组目标来源
3）班组目标制定的SMART
互动：班组目标制定练习
4）计划制定的实施步骤
5）计划确定5W1H原则
4. 班组长业务能力提升
视频案例：《士兵突击》
1）业务技能提升三板斧：平面思维技能训练、流程思维技能训练、关键控制点思维训练

2）班组长业务执行的核心本质：监督执行
3）班组长总结能力提升
互动：情景模拟，班组一周工作总结

第三讲：班组长员工管理能力修炼
1. 班组长对管理认知
2. 班组管理能力维度
3. 班组员工的四种状态
互动：一个班组长的管理困惑讨论
4. 员工识别象限图
5. 班组员工管理的四种方式
1）命令式
2）教练式
3）参与式
4）授权式

第四讲：班组长高效沟通能力修炼
1. 班组沟通的基本原理
2. 班组沟通的目的
3. 班组沟通“黑幕“及处理方法
4. 沟通运用的基本策略
5. 班组长如何与上级沟通的方法技巧
1）如何请示工作
2）如何汇报工作
互动：情景模拟，班组长向上级汇报项目工作进度
6. 班组长如何与同级沟通
1）主动沟通
2）协作沟通
3）双赢思维
互动：情景模拟，班组长跟同事寻求工作协助
7. 班组长与下级沟通
1）问需求
2）给建议
3）共进步
互动：情景模拟，班组长与下级进行工作面谈交流

第五讲：班组长改善管理能力修炼
1. 班组管理生产过程中常见问题
2. 问题改善的流程
3. 问题解决的三现原则
4. 问题分析的五个维度
5. 问题真因的5WHY法
6. 问题解决的三个防错措施
1）人为防错
2）检测防错
3）设计防错
互动：针对班组存在的问题，如何运用问题解决流程制定改善方案

第六讲：班组长有效激励能力修炼
1. 班组激励的目的与意义
2. 激励的五个层次
3. 激励运用的三个阶段
1）接受
2）满意
3）感动
4. 激励的模型
5. 班组长激励设计思路
6. 班组长常用的激励方式
7. 班组绩效管理应用
研讨练习：设计一套班组激励方案

注：实际课程将根据不同授课需求，提取或增加相应的课程内容，以实现最佳培训效果
。

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