《TTT高阶：案例萃取工作坊》

案例萃取工作坊

课程背景：
很多企业都做了TTT培训，但是内训师们还是不知道怎么丰富课程内容。在准备课程素材
时，如何挖掘好的分享案例？众多案例中，如何选择适合课程的案例？如何找到案例的
价值点？如何萃取案例的价值点？萃取出来的案例精华如何更精彩、更丰富地呈现？本
课程基于以上问题的解决，为企业内训师量身定制，针对组织的案例萃取，为TTT企业培
训师培训提供针对性的解决方案。

课程收益：
▲ 学员能认可案例教学的价值；
▲ 学员能用1-4种的展示形式分享案例；
▲ 学员能输出一套从营销视角出发的培训新课程雏形；
▲ 学员能输出一套助力实践的配套工具。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业内部培训师
课程人数：36人以内最佳
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲
破冰：培训准备与学习目标
一、分组
游戏互动：卡片分组
1. 熟悉学员
2. 建立PK机制
3. 制定奖惩规则
二、案例萃取常见问题
1. 不知道什么案例值得萃取
2. 不知道萃取案例的价值点在哪里
3. 不知道怎么萃取案例的价值点
4. 不知道怎么应用萃取后的精华
三、课程目标

第一讲：基础概念
一、什么是案例
1. 案例的定义
2. 案例的四大要素
1）情景
2）事件
3）问题
4）方法
二、案例优化九步曲
三、实战案例分享
案例对比：《树立员工主人翁意识》BJD路支行
《高效主管的一天》CZ分行
两个案例，哪个更好，为什么？

第二讲：案例优化九步曲
一、选：六维打分法
1. 历时长短
2. 复杂性
3. 偶然性
4. 可迁移性
5. 取得成果
6. 启发程度
课堂练习：按照六维打分法给候选打分，选出要在本次培训中进行优化的案例。
二、定：ABCD法则明确案例展示目标
1. A对象
2. B行为
3. C条件
4. D标准
课堂练习：按照ABCD法则编写该案例的展示目标。
三、编：编三遍
1. 第一遍：5W2H
1）When
2）Where
3）Who
4）What
5）Why
6）How
7）How much
课堂练习：用5W2H完成案例的素材采编。
2. 第二遍：五线谱
1）时间线
2）内容线
3）情绪线
4）方法线
5）辅助线
课堂练习：用五线谱完成案例的素材加工。
3. 第三编：STAR
1）S情景
2）T任务
3）A行动
4）R结果
课堂练习：用STAR完成案例编写。
四、问：问题梳理
1. 问题汇总
课堂练习：找到案例中所有存在的问题。
2. 问题分类
1）3W分类法
2）3C分类法
课堂练习：用3W或3C法对问题进行分类，明确可控问题。
3. 问题原因分析
1）5WHY分析法
课堂练习：用5WHY分析法分析问题的真正原因，知其然且知其所以然。
五、萃：案例中的最佳表现萃取
1. 萃态度：萃取态度改变的核心要素
2. 萃知识：萃取难懂的知识点或误解的知识点
3. 萃技能：萃取步骤、流程、要点、工具
4. 萃方法：萃取思考方法和决策过程
5. 萃其他：明确该案例中其他不可控的天时地利人和因素
课堂练习：用5WHY分析法分析问题的真正原因。
六、拔：提炼成方法论
1. 理论：高度概括
2. 广度：比较全面
3. 深度：深挖本质
4. 复制：易于复制
5. 有趣：探索工具
课堂练习：将案例中的做法拔高成方法论、工具、模型。
七、用：案例适用范围
明确案例中成功要素的适用范围、扩大成功面。
八、优： 案例优化呈现
1. 优逻辑：搭建案例的逻辑树
课堂练习：优化自己的案例逻辑，选择适合案例的逻辑讲解方式。
2. 优名称
1）学员本位
2）化繁为简
3）列数字
4）制造悬念
5）打擦边球
课堂练习：给案例重新取个名字。
3. 优关键：关键词提炼
课堂练习：提炼出案例中关键做法的关键词。
九、启：案例启发实践
1. 案例带来的启示
1）务虚的启示
2）务实的启示
2. 案例后的实践目标
1）未来做这件事的梦想和目标。
3. 案例后的具体行动
2）自己未来1-3个月的行动计划。

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