《行为态度与高效执行力》课程大纲


《行为态度与高效执行力》


课 程 大 纲

【课程背景】：
天下大事必作于细，古今事业须成于行。
企业管理中，员工工作中的“虎头蛇尾现象”是“企业之堤”倒塌的主要原因，造成这一
现象的根本原因在于企业执行者的执行能力不足。因此，提高企业执行者的高效执行能
力，是企业当前及未来着重关注的主题。
企业文化是企业生命力，是执行力的原始基因；企业执行力决定了企业的竞争力。打
造一支德才兼备、执行力强、绩效突出的员工队伍是企业制胜的法宝。企业人员的执行
态度和执行能力，决定了一个企业或一个部门的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、
质量、成本，因此拥有卓越的务实的执行能力是每一位企业成员的绩效原则。
本次课程中，结合企业目前存在的员工做事拖拉、推卸责任、缺少积极性及企业认知
；部门团队协作能力较差、领导欠缺领导力、承担力等问题，主要通过以下四个章节的
互动学习，为企业执行者提供高效执行的实践思路和方法，以及利用现有资源在执行者
心中铸成“高效执行、拒绝借口”的执行思想，通过对执行的透视和分析，来有效提高员
工执行力、责任感、找到工作实际工作技巧，提升提高中高层团队领导力、分工、团队
协作能力，从根本上解决企业在管理过程中出现的“执行力缺失”现象。
【培训输出】:
1、打造“和、贤、能、仁”的选才之道（解决执行力中“人”的问题）；
2、从企业文化中解读执行力（从上到下树立有“行”必“执”的企业形象）；
3、提炼团队内部执行力关键因素（播种员工执行力“基因”）；
4、解决执行力的下移和可持续问题（培养可持续执行力的“土壤”）
5、有效提高员工执行力、责任感，找到“务实工作、落地执行”的工作技巧；
6、提升企业中高层团队领导力、分工、团队协作能力，避免“执行缺位”。
【授课方式】：
幽默风趣、逻辑清晰、案例研讨、精彩点评、针对实践管理中存在的问题展开剖析式
讲授，将案例融入企业实践，加强管理者技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相
结合，体验式执行，以实效落实为主。
【课程对象】：
企业高、中层管理人员、后备干部、行政管理人员。
【授课时长】：
1天(6小时)或2天（12小时）
【课程纲要】：
第一节 与高效执行结缘——走进执行圈
一、什么是执行——执行是一种行动态度
二、执行力不佳的表现——没有执行力就没有竞争力
三、目前企业中层经理人的执行现状——低效执行的原因
四、解析执行难的根源——八大原因阻碍执行成效
（培训前采用方法：人力资源部沟通+员工自述+调查问卷）
制度因人而异，导致变形； 制度缺乏权威性或本身就不合理；
管理者没有跟踪与监控； 缺乏良好的团队与协作；
能力不足，欠缺良好的工作方法； 缺少科学的监督考核与激励机制；
态度决定高度，心态决定结果； 欠缺改善与追求卓越之意识
五、执行时思考和行动哪个更重要——“想”和“干”/“结果”与“过程”
六、探求高效执行的三大因素——意愿/方法/行动
（培训前采用方法：调查问卷+管理层期望分析）
七、团队的成长（执行）过程：
团队建立；团队冲突；团队融合；团队发展
第二节 高效执行力靠什么来保障
一、规避执行中存在的陷阱
1、拒绝承担责任
2、不对员工的业绩进行有效辅导
3、将同事关系理解为哥们关系
4、纵容能力不足的人
5、中层管理团队四大错误角色：
自我权力抑制；充当业务尖兵；角角混乱之三：自我满足自信；不敢承担责任
　 二、了解高效执行者的行为特征
　 1、自动自发，敢于超越 2、善于分析，注重细节
　　3、为人诚信，敢于负责 4、乐于学习，具有创意
　　5、工作投入，韧劲十足
　三、掌握执行过程中的关键点（中层管理执行力“基因”）
　　1、了解你的企业和员工（管理层与管理层、管理层与执行层的沟通方法）
　 2、坚持以事实为基础（人事制度设计）
　　3、确立实现目标的行动计划（人力资源考核体系）
　　4、提高员工的执行素养（工作价值与企业价值互重认可）
　　5、确保执行有序跟进（从上到下的执行环境）

　四、解决执行中存在的管理问题（解剖授课企业的执行力度，态度—承诺—行动—持续执
行—考核达标）
　　1、解决管理者没有常抓不懈的问题
　　2、解决管理制度不严谨的问题
3、解决执行流程过于繁琐的问题
4、解决监督机制不完善的问题
5、解决企业文化没有形成凝聚力的问题
第三节 中层管理团队高效执行需具备的管理能力
　　一、自我管理能力（管理层）
1、分析目前经理人面临的挑战
2、扫描经理人在组织中的价值体现
3、探寻角色变换引发的行为思考
4、解析经理人在组织中的角色定位
5、角色塑造——成就职业化人生的四种策略
二、目标管理能力（制度层）
1、什么样的目标管理是有效的
2、如何设定正确的目标
3、如何对目标进行分解
4、如何进行目标管理
A、为目标制订详细的行动计划
B、进行计划跟踪，确保目标不偏离
C、进行绩效评估、面谈、改进和激励
三、有效沟通能力（信息解码层）
1、为什么沟而不通——沟通障碍
2、如何进行有效沟通——沟通三步曲
3、如何进行组织沟通——换位沟通技巧
4、如何进行团队沟通——深度汇谈技术
5、如何与不同的人沟通——知人知心的沟通艺术
第四节 如何提高执行力——高效执行的4个策略
（以企业现场执行结果为导向，展开课程设计）
一、建立执行体系——体系保障执行顺畅
　　 1、构建执行框架——战略流程/人员流程/运营流程
　　 2、编制执行机制——激励/奖惩/考评
　　 3、明确执行权限——责、权、利的设定
　　 4、建设执行团队——团队协作机制的建立
　　 5、寻找执行工具——执行工具的收集与传播
二、培育执行文化——文化铸就执行思维
　　 1、接受任务不走样，执行任务不打折 2、拒绝推拖空，抛弃三大忌
　　 3、能走绝不爬，能跑绝不走 4、结果导向，永不放弃 5、快乐工作，用心执行
三、改善执行方法——方法决定执行成效
　　 1、管好自己——计划／会议／时间／文档
　　 2、管好下属——人力配置／监督考评/激励人在／凝聚人心
　　 3、管好工作——“8工”通用工作管理法
　　 四、注重执行艺术——艺术造就执行完美
　　 1、执行是责任，责任是猴子
　　 2、为什么上司总是忙的没有时间，下属总是闲的没有工作
　　 3、高效执行艺术——“责任猴子管理法”
　　　第一，锁定责任，始终让猴子在下属身上
　　　　第二，专注辅导，让员工照顾好自己的猴子
　　　　第三，管理沟通，不要忘了猴子是从哪儿来的
　　　　第四，有效授权，让下属把猴子当自己的养
　　　　第五，注重效率，猴子才不会被饿死
　　　　第六，常用激励，猴子也需要快乐
第七，定期检查，迫使猴子进化

培训结束后，参训人员完成《企业员工工作胜任能力分析调查表》，以便培训实质效果
输出。

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