《管理者角色定位与认知》课程大纲

《管理者角色认知与定位》
课 程 大 纲
【课程背景】：
自我认知、角色定位、职业化素养，是管理者（职业经理人）进行不断突破、成功管理的三大关键因素。
管理者谈贡献之前，首先应该谈责任。而承担责任的前提，是对自己管理角色的认知与定位。搞不清自己的定位，是企业中层管理者做不好管理最深层次的原因。如何用职业化的眼光来深刻的理解角色，是中层管理者搞清自己定位的关键。
本课程属于知识和理念类内容，从思想、意识、观念、态度、行动入手，端正参训学员的意识，帮助管理者破除错误的角色定位，树立职业化的角色认知，重新盘点自己，找到开展工作的切入点。
【课程收益】：◆ 使参训人员调整角色，调整态度，明白定位和做事的关系；
◆ 强化管理者的职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理者的思维模式；
◆ 掌握管理队伍人性化管理法和团队专业管理技能；
◆ 打造企业职业化高绩效精英管理团队。
【授课方式】：
幽默风趣、逻辑清晰、案例研讨、精彩点评、针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授，将案例融入企业实践，加强管理者技能实操训练、小组讨论与行动学习式分享相结合，体验式执行，以实效落实为主。
【课程对象】：
企业高、中层管理人员、后备干部、行政管理人员。【授课时长】：
1天(6小时)或2天（12小时）【课程纲要】：
第一部分：企业管理者的角色意识与自我认知
1、层次和角色的关系----处在什么层次，就会怎么定位自己；怎么定位自己，就会处在什么层次
2、性格和角色的关系----完善性格，才能定位自己
3、环境和角色定位的关系----我们的定位收到大环境小环境的严重影响
4、从行动金字塔解析角色定位的关系----什么样的追求，就有什么样的定位
5、社会结构和角色定位----你把自己当成什么了？
6、使命与角色的关系----成就你事业的不只是你的能力
7、阶段与角色的关系----处在不同阶段的企业需要不同的角色能力
8、荣格的性格分析------问卷分析
9、性格特点------十种性格分析和行为风格分析
10、自我检视-----对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质
第二部分：管理者的角色认知与转换（精讲）
1、管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？
2、认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体
3、管理者角色的转换-------由专才向通才转化
4、角色失误---------越权、越位、越职
岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的
5、管理者的十大角色定位
6、理者的三个维度：
三个能力：辨别是非的能力；控制情势的能力；平衡协调的能力
三个身份：上司、下属、同事；
三板斧：个人目标与团队目标；鼓励、奖励与表扬；善意批评与进步关心
第三部分：管理者的角色错位与认知误区（精讲，找到病因）
（一）错位现象与行为：
向上越位；向下占位；自诩领主；自动放权；甘当传话筒；当老好人；个人英雄主义；“高度执行”者；自然人；民意代表等
（二）作为下属的角色1、角色定位分析2、委托——代理关系3、被管理者岗位描述与认知4、被管理者四项职业规范
（三）作为上司的角色1、五种常见的角色问题2、角色转换一：做业务与做管理 小组讨论：如何处理业务（技术）与管理的关系。3、角色转换二：野牛与领头雁 案例分析：到底谁是上司4、角色转换三：喜欢与尊重5、角色转换四：管理与领导6、角色转换五：个性化与组织化 （四）作为同事的角色1、角色定位分析2、职责与角色3、职责分析
（五）中层管理常犯的四大角色混乱：
角色混乱之一：自我权力抑制
角色混乱之二：充当业务尖兵
角角混乱之三：自我满足自信
角色混乱之四：不敢承担责任
问题一：如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”？问题二：如何从“拆台”到“补台”？问题三：如何解决“本位主义”的问题？
小结：管理者的角色“回归”
第四部分：管理者的职业化与职业化的管理者（经理人）（精讲）
1、职业化：培养职业化意识
2、情商：管理者管理情商修炼
3、职业化的沟通模式4、敬业：培养自我和员工的归属感
5、言行：外形特质的塑造6、威信：建立信任情感，培育和谐氛围
7、团队：皈依团队，提高团队凝聚力
第五部分：打造职业化高绩效团队管理法（精讲）
1、目标管理：目标管理与计划能力提升
2、标准管理：标准与规范流程的应用
3、时间管理：时间与自我管理能力提升
4、示范管理：说给他听，做给他看；让他说说看，让他做做看
5、执行力培养：执行是执行力的最大保障
6、绩效管理：以结果为导向，为成果而工作
7、情绪管理：情绪与状态管理能力提升
8、人本管理：注重人的潜能开发和激励第六部分：如何做一个卓有成效的团队领导者
1、18字金字管理法则：说给他听，说给他看，让她说说看，让他做做看
2、成功的管理者（职业经理人）具备的“十商”
3、小组讨论：赢在哪里？输在哪里？
管理者是修路的-----不定规矩，不遵守规矩，就是不称职的管理者
管理者面对的是人，做的是人的工作；落实的是事，干的是细活。

李青刚老师的其它课程