《中层管理者角色认知》
《中层管理者角色认知》详细内容
《中层管理者角色认知》
《管理者角色认知》
韩梓一
【课程背景】
随着企业不断发展，经理人做为企业的中层管理人员，其担任的角色越来越重要。有
人说他们是汉堡的“中间层”，起着承上启下的作用。也有人说，企业有战略固然重要，
但是如果没有一支优秀的部门经理队伍，也很难前进。可企业中有些中层管理者对自已
所承担的角色没有正确的把握，在实际工作中不能有效的实施自己的管理权限。同时，
也浪费了企业的一些资源。本课程就是让中层管理人员更好的理解、掌握自己的角色定
位。
【课程收益】
• 正确认识经理的角色、职责及在公司管理中发挥的“承上启下”作用；
• 提升建立人际关系及信息传递的能力；
• 提高管理者的领导力和执行力；
• 掌握管理者学习系统和六项修练；
• 提升中层管理者自身能力，成为一名合格的职业经理人
【培训对象】中层管理人员
【培训时间】6H/1天
【授课方式】
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 情景测验—Test 影音资料—Video 教练提问—Question
【课程大纲】
第一单元：管理概念认知
➢ 案例分享
← 何为管理？
✓ 管人
✓ 理事
➢ 自检
1. 管理的目标-资源整合
✓ 人力资源
✓ 金融资源
✓ 物质资源
◆ 人-财-物的有效整合
2、管理的层次划分
✓ 非管理层
✓ 管理层
◆ 基层管理
◆ 中层管理（核心管理层）
◆ 高层管理
✓ X理论与Y理论
✓ 企业生命周期与管理重点
✓ 马氏需要论
➢ 案例分享
3、管理的职能
✓ 计划
✓ 组织
✓ ……
➢ 案例分享
4、现代管理学的五项职能
✓ 计划
✓ 组织
✓ 人事管理
✓ ……
➢ 自检
第二单元：管理者的角色分类
1. 管理者的角色分类
✓ 下级
✓ 平级
✓ 上级
➢ 自检
2. 人际关系
✓ 人际交往的心理因素
✓ 人际交往的心理效应
✓ 人际交往的技巧
✓ 人际关系原则
➢ 案例分享
3. 信息传递
4. 目标确定
5. 决策制定
➢ 案例分享
✓ 识别决策问题
✓ 确定决策标准
✓ 为决策标准分配权重
✓ 开发备择方案
✓ 分析备择方案
✓ 选择备择方案
✓ 实施备择方案
➢ 案例分享
第三单元：管理者角色认知错误及原因分析
✓ 作为下属的经理
✓ 作为同事的经理
✓ 作为上级的经理
➢ 案例分享
第四单元：管理者的定位与特点
1、管理者的作用与价值
✓ 方向作用
✓ 定位作用
✓ 总结作用
✓ 推动作用
✓ ……
2、中层管理者的领导力
3、管理者的执行力
← 谁动了我的执行力？
➢ 案例分享
✓ 执行力-意愿、能力、程度
✓ 执行力的作用
✓ 执行力差的危害
✓ 48字执行真经
➢ 自检
第五单元：管理者素质模型
1、管理人员素质基本特征
✓ 品德素质
✓ 知识素质
✓ 能力素质
✓ 心理素质
2. 新时代的管理者-“五心”
✓ 事业心
✓ 诚心
✓ ……
3、现代经理的能力要求
✓ 专业能力
✓ 决策能力
✓ 沟通能力
4、建立自身的能力系统
✓ 三大根本能力
✓ 三大枢机能力
✓ ……
◆ 管理者如何动态学习
➢ 案例分享
5、经理权利的构成要素及其在管理中的科学运用
✓ IQ: 智慧商数
✓ EQ：情感商数
✓ AQ：逆境商数
✓ LQ：领导商数
第六单元：哈佛管理者的六项修练
1. 沟通能力
2. 抗困难挫折能力
3. 创新能力
4. 时间管理能力
5. 竞争能力
6. 执行能力
➢ 案例分享
[pic]
韩梓一老师的其它课程
《业绩倍增—厅堂智能化转型下场景营销》 07.31
《业绩倍增—厅堂智能化转型下场景营销》韩梓一【课程背景】银行业的竞争进入了多元立体式的竞争，利率市场化、民营银行、互联网金融等不断推出，加之新型竞争对手的不断出现，客户体验要求越来越高，传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展。厅堂由传统的靠人识别客户传型为以智能化设备数字化转型，通过数据识别客户，从而进行厅堂一句话营销或转介绍给理财经理。课程设计以
讲师：韩梓一详情
《业绩倍增—数字化转型下精准营销》 07.31
《业绩倍增—数字化转型下精准营销》韩梓一【课程背景】数字化正在“吞噬”和重构很多行业，广泛运用数据分析手段管理和优化运营的公司其实质都是一个数据公司。在零售业中，数据分析的技术与手段更是得到广泛的应用，传统企业如沃尔玛通过数据挖掘重塑并优化供应链。而电商大鳄如卓越亚马逊、淘宝等则通过对海量数据的掌握和分析，为用户提供更加专业化和个性化的服务。银行业的竞争进入
讲师：韩梓一详情
《新时期网点经营管理与产能提升策略》 07.31
《新时期网点经营管理与产能提升策略》韩梓一【课程背景】银行业的竞争进入了多元立体式的竞争，利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出，加之新型竞争对手的不断出现，客户体验要求越来越高，传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展，银行不同岗位人员对于适应客户为中心的变化而变化，银行服务每年都在提升，客户的不满意度反
讲师：韩梓一详情
《新时期网点产能提升策略》 07.31
《新时期网点产能提升策略》韩梓一【课程背景】银行业的竞争进入了多元立体式的竞争，利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出，加之新型竞争对手的不断出现，客户体验要求越来越高，传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展，银行不同岗位人员对于适应客户为中心的变化而变化，银行服务每年都在提升，客户的不满意度反而在不断增
讲师：韩梓一详情
《家庭资产配置方案与理财规划》 07.31
《家庭资产配置方案与理财规划》韩梓一【课程背景】“在金融环境、人口结构不断变化的大背景下，投资市场和家庭资产配置也发生着深刻变化。房住不炒的政策压力，使炒房致富已成了昨日黄花。最后一轮全面性房地产牛市在2015年到2017年，很多城市房价在2年内翻倍。此后政策开始深度调整，政府抑制房价的决心空前坚定。房子回归消费属性，也就失去了暴涨的基础，而过高资金占用和较
讲师：韩梓一详情
《存量客户价值提升》 07.31
《存量客户价值提升》韩梓一【课程背景】银行业的竞争进入了多元立体式的竞争，利率市场化、存款保险制度、互联金融、民营银行、社区银行、P2P等国家制度的不断推出，加之新型竞争对手的不断出现，客户体验要求越来越高，传统的银行服务营销方式已经不能适应银行的今后发展，银行不同岗位人员对于适应客户为中心的变化而变化，银行服务每年都在提升，客户的不满意度反而在不断增加，产
讲师：韩梓一详情
《职场语言魔方-缔造共赢的职场沟通技巧》 07.31
《职场语言魔方：缔造共赢的职场沟通技巧》韩梓一【课程背景】在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”？！为工作业绩而忙！为人际关系而茫！！为自己的前途而盲！！！现今的社会发展是从IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因为谁掌握了知识，谁就拥有了社会发展力，现今是知识大爆炸的年代，只要肯学习，IQ就能提升；而EQ是由潜意识主管的，是从小与父母、他人的交往中形
讲师：韩梓一详情
《新员工360度职业化训练》 07.31
《新员工360度职业化训练》韩梓一【课程背景】这是一个“十倍速”时代！“快鱼吃慢鱼”的时代！“学习型组织”的时代！一句话，这是变革的时代！在发展中变革自我、提升自我，新人的加入与训练是企业发展的坚实基础。阻碍新进职业人士在职场更进一步提升发展的原因，不仅仅是他们的专业能力，学历、能力、资历，都有它们的极限。越来越多的人已经认识到，职业能力和专业能力的组合可以
讲师：韩梓一详情
《未来企业的赢家-新生代人员的实效管理模式》 07.31
《未来企业的赢家-新生代人员的实效管理模式》主讲：韩梓一【课程背景】面对大批新生代后不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实新生代并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，新生代所发挥的作用将是不可估量的。 本课程从管理新生代管理者首要要转变管理思维
讲师：韩梓一详情
《时间管理-重塑习惯升级人生与自我管理》 07.31
《时间管理-重塑习惯升级人生与自我管理》主讲：韩梓一【课程背景】：在这个竞争激烈的现代社会，我们任何一个人都摆脱不了奔波的命运，我们每个人都必须承受巨大的压力。我们越来越忙碌，忙于工作，忙于家庭，我们的日程表上总是被排得满满的。你是不…是很久没享受过假期了？你是不是忙得像个陀螺？你是不是有开不完的会？你是不是总是要熬夜？你是不是觉得自己忙的就快崩溃了……可能
讲师：韩梓一详情
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21140
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20142
- 3行政专员岗位职责 19021
- 4品管部岗位职责与任职要求 16198
- 5员工守则 15435
- 6软件验收报告 15371
- 7问卷调查表(范例) 15091
- 8工资发放明细表 14530
- 9文件签收单 14172
