《情商人力资源管理》

情商人力资源管理

课程背景：
在人力资源管理中，人力资源经理花了近70%的精力在人力资源的招聘、培训、绩效
、薪酬、劳动管理的具体事务和策略性的工作，人力资源经理经常成了真正的消防员（
HR），哪里着火就先救哪里，当人员流失时奔波于人才市场、网络招聘、校园招聘等形
式各样的招聘面试中，可还找不到合适的千里马，当绩效考核出了问题时在纠结使用MB
O或BSC、KPI哪个环节出了问题如何改进才不出问题，而当员工关系紧张或出现劳资纠纷
时，HR们更加焦头烂耳奔波于劳动仲裁庭、法院中……HR们整天在职场处于处于忙碌奔波
状态，虽然也经常使用性格测试、EQ测试等工具，但处理凌散的使用工具状态，依然无
法解决上述诸多难题，消防员的角色依然日复一日，年复一年，HR们想成为企业的HRBP
即战略合作伙伴只是个梦。
情商人力资源管理基于心理学与管理学的夸界新研究，开创了人力资源管理的3．0新
时代，本课程让你学会如何在人力资源管理中充分地使用情商管理，通过新开发出使用
EQMD、情商胜任资质模型等工具及方法，教你如何看到真实的人性，如何看透管理障碍
墙，如何激发员工内驱力，提升企业正能量，达到四两拔千金的效果，快速促进企业人
力资源总体质量提升，有效发挥人力资本的更大效能，让你真正成为企业战略合作伙伴
。

课程收益：
1．收获对应聘人员或在职人员有关EQ系统测试专业测试卷；
2．将情商管理有效运用于人力资源管理各大模块，沟通更顺畅，提升工作效率；
3．掌握最新EQMD模型，破解招人难、培训落地难、绩效考核难见成效、员工满意度不高
等难题；
4．改变思维模式，以战略思维思考HR转型。

课程特色：
本课程属独创的情商人力资源管理跨界新研究成果，并在培训过的企业中取得好成果，
以全新思维开启情商人力资源管理的3.0时代。

课程模型：
[pic]

课程时间：2天，6小时/天。（课根据企业所需调整）
课程对象：企业高层、HRBP、HR总监、HR经理、HR专员或相关管理人员
授课方式：讲授+情境模拟+小组讨论+分组训练+辅导落地

课程大纲
第一讲：情商遇上人力——情商管理与人力资源管理的千丝万缕
一、情商遇上规划——情商在人力资源规划中的完美结合
案例：执行不下去的规划
1．人力资源管理工作的三重境界
2．你还在为独自做人力资源规划而冥思苦想吗？
3．从独木桥走向阳光大道——规划匹配流程再造
4．溶解冰点：挖掘真实的人性
5．提炼EQMD的灵丹妙药
6．黄金铠甲—企业如何灵活运用EQMD

第二讲：情商修炼法则——情商管理在招聘与培训中的应用
一、情商大咖教你如何与千里马相伴长长久久
案例：吃力不讨好—招聘经理的艰辛历程
1．为什么勤劳的伯乐找不到合适的千里马
2．让你成为“连连看”高手—分析职位的匹配性格
3．你真的知道谁是你的MR\MRSRIGHT吗？--让我来教你吧
4．一拍即合，心心相应的招聘妙招
5．构建情商胜任资质模型的黄金法则
二、EQMD让你和员工的职业成长之路走得更高更快更远
案例：部门经理的抱怨和要求你真的听懂了吗？
1．如何让业务熟练的刺头和勤快听话的新人乐于工作
2．他们成功了，你想知道他们是怎么做到的吗？
3．了解和认识心理特质，成就各类人才的事业高度
4．七步法教你如何成为人才培育专家

第三讲：EQMD激励——让绩效和薪酬管理变得简单高效
一、考出好心情，情商魔法棒助推绩效管理
案例：掀开“伪绩效”的面纱
1．EQMD贯穿于PDCA全过程
2．如何跨越绩效管理障碍墙
3．四两拔千斤——提取绩效管理的EQMD核心
分享故事：午休时换娱乐频道
4．将心比心为绩效管理锦上添花
5．点石成金—盘活绩效管理
二、运用情商管理，让薪酬成为管理的尚方宝剑
案例：年终如何分猪肉：HR们难打开的心结
1．心有多大，薪酬就有多高
2．你的情商高不高，决定着员工的心情和薪情好不好
3．教你十分钟内做出情商360度薪酬模型
4．十六字口诀：让情商真正发挥双激励指挥棒
5．武林秘诀让企业和员工双赢

第四讲：心安向往——EQMD让员工快乐工作快乐生活
六、让你和员工拥有强大的内心，共同守护精神家园
案例：想知道他们是怎么不吵架就可以解决争议的？
1．影响和谐劳动关系的四大障碍
2．如何才能有足够强大的正能量去对付不良情绪？
3．润物细无声：如何防患于未然，让员工开心工作和生活的5大秘诀
4．让我如何来帮助你，我的同事
5．众人拾柴火焰高——如何打造员工心灵的归宿

古灵老师的其它课程