《QCC品管圈小组活动的推广与执行》
《QCC品管圈小组活动的推广与执行》详细内容
《QCC品管圈小组活动的推广与执行》
QCC品管圈小组活动的推广与执行
课程背景:
质量就是企业的生命,但是中国企业对待质量的态度却远远令人担忧。认为加强质量检
验就是加强质量管理,出了质量问题不是进行科学的分析,而是推诿扯皮,导致产品质
量一直无法得到真正的提高。
课程要点:
本课程着重讲述QCC品管圈小组活动推广的流程和手法。对提高企业中基层干部的质量意
识和管理手段有着重要的作用。
授课对象:企业全体中基层干部.质量管理人员
授课时间:2天,6小时/天
课程大纲
第一讲:QCC的基本含义
一、质量是企业生存的唯一之道
二、QCC
1.起源
2.含义
3.原理
4.9大控制环节
5.三全一多
三、什么是程序文件
四、QCC与ISO9000标准比较
五、QCC体系构成要素和内涵
六、质量体系文件化
第二讲:QC小组的组建与活动开展
一、QCC活动在日常工作中的运用
二、QCC活动工作流程
三、QCC活动形式和步骤
四、QCC活动活动计划书
五、QCC活动十步骤
第一步:发掘问题
第二步:选定项目
第三步:追查原因
1)改善对策及实施规划
第四步:分析资料
第五步:提出办法
第六步:选择对策
第七步:草拟行动
第八步:成果比较
第九步:标准化
第十步:检讨活动
第三讲:QCC的运用工具
一、层别法
1.层别法定义
2.分层方法
3.分层注意事项
案例展示:分层法
二、检查表
1.检查表定义和特点
2.检查表分类
3.检查表制作方法
案例展示:检查表
练习:检查表制作与分析
三、柏拉图
1.柏拉图定义和特点
2.柏拉图制作方法
3.柏拉图制作注意事项
4.柏拉图使用时机
5.柏拉图适应对象
实战练习:根据已知数据制作柏拉图
四、因果图
1.因果图定义和特点
2.因果图制作方法
3.探讨原因的头脑风暴
4.因果图制作注意事项
5.因果图用在何处?
6.因果图如何使用?
实战练习:复印机复印不清楚进行因果分析
实战练习:生产线不良率高的原因分析
7.简易图表的特点和种类
8.柱形图制作方法
9.曲线图制作方法
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