房地产企业360度高效沟通技巧
房地产企业360度高效沟通技巧详细内容
房地产企业360度高效沟通技巧
《房地产企业360度高效沟通技巧》
课程收益
理解360度沟通心智理念和领导者沟通思维模式
深刻认识沟通的价值和意义，激发提升沟通能力的积极性；
通过训练，提升管理人员的人际沟通能力，掌握职场中沟通的自我修炼方法。
课程对象
房地产中高层干部、经理、管理人员
课程时长 2天
第一单元：有效沟通意义
Ø 沟通的基础
Ø 360 °沟通心智模型
Ø 领导者的思维模式
第二单元：沟通五项黄金则法
Ø 法则之一尊重
Ø 法则之二准备
Ø 法则之三顷听
Ø 法则之四提问
Ø 法则之五表达
第三单元：如何才能有效沟通
Ø 诚信宽容沟通心态
Ø 领导者表达技巧
Ø 双向互应交流响应
Ø 语言体态有效配合
Ø 因人而异进行沟通
第四单元：沟通交流中的情绪控制
Ø 控制自己的情绪
Ø 影响他人的情绪
Ø 控制情绪的工具有效应用
第五单元：与上司沟通
Ø 请示汇报
Ø 游说说话
Ø 与上司关系的处理
Ø 上司相处禁忌
Ø 与上司沟通的二大方法
Ø 与上司沟通的四大技巧
第六单元：与下属沟通
Ø 分配任务
Ø 绩效激励
Ø 处理抱怨
Ø 增进感情
Ø 与下属沟通的三大方法
Ø 与下属沟通的七大技巧
第七单元：与平级沟通
Ø 展示自己
Ø 赢得信任
Ø 获得支持
Ø 与平级沟通的三大方法
Ø 与平级沟通的四大技巧
第八单元：沟通交流要用心
Ø 管理要用喜悦心
Ø 管理要用同理心
Ø 管理要用赞美心
Ø 管理要用利他心
Ø 管理要有包容心
Ø 管理要有感恩心
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