培训评估——把培训转化为利润
培训评估——把培训转化为利润详细内容
培训评估——把培训转化为利润
培训评估——把培训转化为利润
作为培训管理者的您是否存在以下困惑？
• 培训组织了很多，效果却不明显？
• 评估会引发批评，我为什么要去做呢 ？
• 什么时间进行培训评估？怎么评估？
• 我不知道应当收集什么样的信息?
• 怎样保证培训被学以致用？（用什么手段在工作中）
• 培训效果如何持续保证？
• 评估成本过高，培训效益分析如何去做？
【培训内容】
一、培训结束后，培训管理者做什么
1、培训效果在于课前控制
2、培训前如何进行培训评估？
3、如何控制课程质量？
4、培训评估诊断
• 为什么没有达到培训效果
• 怎样使培训效果最大化
• 如何保证学以致用
二、确定培训评估的层次，提高培训质量
1、什么时间进行培训评估？
2、谁来进行评估？——代表性
3、每个培训评估层次实施要点?
4、如何对培训效果评估？
5、如何有效评估学员反应
三、培训评估的常见陷阱及避免方法
1、如何评估内部讲师？
——关注哪个方面。（授课满意度、课程研发、授课时间、课酬控制）
2、如何评估外部讲师？
——如何避免培训风险（包装、忽悠、课题、案例、环节）
3、如何评估培训组织者
四、培训评估工具操作要略
1、如何选择适合对象的评估方式
——问卷调查、访谈、观察、座谈、笔试
2、培训效果调查问卷操作建议
3、学习评估评估方法示例：（1、技能测试、笔试、学习心得）
4、评估数据设置标准
五、评估结果如何应用？
1、如何营造支持的工作环境
——学员/部门/组织者相关考核标准
2、什么情况下适用与评估？
3、评估结果如何反馈？
——如何通过结果获得支持
4、结果反馈给谁？
——借势加强对培训的重视
——结果反馈如何调整培训需求?
5、培训的核心：
——一个中心，两个基本点
6、评估结果应用——改进培训效果步骤
• 讲师激励：精神和物质
• 学员激励：正激励和负激励（精神压力）
• 培训支持部门的激励（年底考评挂钩）
六、培训效果如何展现？
1、如何证明培训的价值？
• 重视学习过程的呈现
• 借势加强对培训的重视
• 制定行动方案
2、怎样保证培训被学以致用？
——一创造应用机会，制定行动方案。
3、如何实施行动计划？
七、培训成果转化
1、诊断与思考：培训成果为什么转化率低？
2、健全的培训评估机制
——强化激励机制，调动员工培训积极性
• 培训评估是全员参与的过程
• 建立培训质量的跟踪制度
• 三个循环过程
3、营造支持的工作环境
• 直接上级支持、主管的配合很重要
• 激励制度两个明确规定
• 完善绩效考核体系
八、撰写培训评估报告
1、建立完善培训评估数据库
• 评估数据的类型
• 评估数据的来源
• 数据分析
2、与学员及主管进行沟通：落实绩效指标
• 调整培训项目
• 撰写培训建议书
3、召开项目报告会：培训效果评估
九、效果评估疑难点
1、培训效果如何持续保证？
2、培训效益分析如何去做？
3、评价的局限性
4、结果难以使用
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