《高管的最新管人法宝---读心术在管理中的应用》

《高管的最新管人法宝---读心术在管理中的应用》
课程对象：
适合总裁班、企业中高层管理者、不适合基层员工
课时：
本大纲是很全面的2天通用版
与企业调研后会专门为企业定制内容
课程背景：
1、管理的核心是什么？是—人
2、很多企业反复组织人力资源管理的制度、方法、工具、流程等培训，但发现细节
上效果不佳，这往往是管理者对人性、人心、人格的掌握不够

3、当下企业面临的共同问题是：管理者对员工的需求不了解、人不好管、流失量大、老
的管理方法总是碰壁而找不到原因，这些问题归结在于：对人的把握不够，识别员工是
辅导、激励员工的前提！
管人四个字：选、育、用、留，其根基就是“识人”
4、本课程帮助学员掌握识人术、读心术，解决根本问题---
如何识别“人”，如何控制“人”、把心理学很好的结合企业面临的管理难题

课程目标：
1、掌握如何识别人、用好人才、应用心理学工具强化对员工的管理
2、掌握应用微表情、微语言如何识别他人
3、掌握心理学的训练工具、强化自己的注意力、观察力等
4、掌握心理学的一些测评技巧、及如何应用

课程大纲： 标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析
前言：
学习心理学对人生的意义
什么是读心术？
心理学的发展、结构介绍
让学员认识到读心术的科学性、真实性
--- 测试人的思维与身体的相互影响

第一部分 什么是读心术
1、读心术第一步：把自己变成他人
2、读心术的意义
3、读心术的风险
4、思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性
** 带动学员做行为体验

第二部分 管好人须先识别人：读心术之--微表情
眼耳口鼻手决定思维方式
1、如何识别笑容：笑容假不了
图解不同的笑容
** 角色扮演，演练对不同笑容的分析
2、对手势的分析
不同手势表达的潜意识
** 角色扮演，做不同的手势
3、对眼神的识别
眼神在人的心理分析中的要点
说慌的眼神
隐瞒的眼神
不屑的眼神

** 角色扮演，演练不同的眼神
4、走路姿态分析
不同走路姿态的说明
** 角色扮演，演练从不同人的走路姿态中找到特点
5、口部与鼻子的变化
愤怒、仇恨表现
怀疑、轻视的表现
有压力、不安、有隐藏的表现
狞笑的表情
** 学员做不同表情的演练


第三部分 管好人须先识别人：读心术之--微语言
用手摸眉头的表现
交叉腿站立的表现
牛仔腿的表现
交叉手的表现
中指的动作表现
食指的动作表现
手触碰嘴唇的表现
不同坐姿的表现
摸鼻子的表现
手指的方向与眼睛看的方向不一致的表现
手对水杯的不同处理动作的表现
走路姿态分析
不同走路姿态的说明
** 学员做不同肢体动作的演练


第四部分 管理者的法宝：学会如何建立亲善关系
注重建立亲善关系对我们人生的重大意义
1、匹配和照镜子
匹配是什么
照镜子是什么
应用中要注意什么风险
如何在生活中训练匹配和照镜子
** 演练
2、如何把握模仿对方的尺度
建立一个PDCA的流程
掌握由观察到模仿再到引导的流程
3、怎样应用声音
声音在读心术中的重要性
不同声音的解读---“听其声、知其人”
怎样应用声音强化对对方的吸引力
4、怎样应用习惯用语---口头禅
不同的人会有什么样的习惯用语
如何用习惯用语与人建立亲善关系
** 演练：了解自己的习惯用语、如何总结别人的习惯用语
5、注意应聘者的精力值
二种精力值的情况分析
遇到员工在不同的精力值情况下如何处理
如何配合员工的精神状态
** 演练遇到员工在不同的精力值情况下如何处理

第五部分 训练管理者观察能力、思维能力
1、训练自己的表情
表情的分析
在管理中、人际交往中如何运用表情
2、训练说话、发声
感性语言对管理、对生活的意义
说话不同的语调、节奏、停顿对人的影响解析
语调、节奏、停顿训练
** 全体演练：指导学员如何控制自己的用气
** 全体演练：做诗歌朗读练习
** 全体演练：语言精准性训练
3、训练注意力
** 现场组织训练： 图形训练法—丰富的心理学图形识别
** 现场组织训练：数字训练法---划数测验
4、观察力及清晰思维能力测验：瑞文测验
** 现场演练瑞文测验

第六部分 空间距离、意识转移、知觉、错觉
1、强化管理中对人的把握--人体与他人交往时的空间距离
公众距离解析
社交距离解析
个人距离解析
亲密距离解析
** 演练对不同的人、在不同的环境中如何把握空间距离
2、强化管理中对人的把握--注意的起伏对人行为的影响
区分对象和背景
3、强化管理中对人的把握--知觉的选择性
人的知觉对行为的影响
人的意识变化对认识的影响
4、强化管理中对人的把握--各种错学解析
各种错觉的图解
如何应用错觉引导员工、调整自我意识


第七部分 用投射效应强化与员工面谈、识别员工
1. 投射效应
什么是投射效应--- 投射效应的故事
** 演练应用投射效应在交流中的案例解析
2、投射效应的典型应用工具---罗夏墨迹测评应用
现场测评
测评结果解析
** 演练对员工管理中如何投射效应

第八部分 运用人格学帮助管理者提高管理技巧
1、人格学的各个流派解析
几个个不同人格学中、常用的几个人格测评方法介绍
2、色彩分析测评方式解析
** 组织学员测评
3、以学员测评结果为例子解析各类型人际风格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表达型人的特征
和蔼型人的特征
4、如何通过简单的表现快速判断对方的人格
如何通过走路的表现快速判断对方的人格
如何通过语音的特征快速判断对方的人格
如何通过手势的不同快速判断对方的人格
如何通过眼神的不同快速判断对方的人格

** 组织学员代表演练
5、如何与不同色彩的人沟通
** 组织学员代表演练
6、如何向不同色彩的员工下达工作任务
** 组织学员代表演练
7、如何处理不同人格员工的纠纷
** 组织学员代表演练
8、如何辅导、激励不同色彩的员工
** 演练每种情况

第九部分 学员提问、讲师解答

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