中层管理者的领导力_2天

中层管理者的领导力与执行力

课程目标：
← 获得保证领导角色成功的关键管理技巧
← 提升团队的工作效能，从而达到团队目标
← 通过授权和时间管理技巧，实现个人和团队双赢
← 懂得如何消除沟通障碍
← 激励、管理和领导团队及个人达到预定目标
← 帮助团队解决低效问题，通过有建设性的反馈技巧处理困境
← 学会工作中的个性化指导
← 实践积极倾听和建立自信的技巧
← 学会更加高效和自信的处理困境

课程内容
1. 确定角色和职能
← 课堂互动我的角色与智能
← 实现团队策略的领导能力
← 成功领导者应具备哪些特质
← 领导风格类型
自我测试：你的领导力类型
← 组织技能模型
← 充满自信地面对团队挑战
2. 团队目标与时间管理
← 时间与时间管理的概念
课堂互动：时间管理经典游戏
← 设定目标的重要性
← 设定目标的SMART原则
课堂练习：用SMART设定团队目标
← 将目标分解为每日行动
课堂练习：我是怎样吃掉一头大象的
← 轻重缓急矩阵
← 个人和团队的任务优先排序
← 唯有效能至上者持续强盛
3. 授权管理
← 什么是授权
← 自我测试：我能很好的授权吗？
← 授权的重要性
← 悟出来的授权理念
← 授权模型
← 角色演练：有效授权
4. 团队激励
← 什么是团队
团队建设：垒气球
← 高效团队的特征
← 雁行团队理论
← 主人翁型的团队发展
← 马斯洛需要层次理论
案例分析：找对人上车
← 赫兹伯格激励/保健理论
← 个人激励策略
案例分析：传授经验与培训部署
← 知人善任并适材适所
← 团队激励策略
案例分析：了解你的企业和员工
← 激励的原则
5. 团队沟通
← 什么是沟通
课堂互动：绘图练习
← 对事不对人
课堂练习：对事还是对人
← 倾听的五个层次
← 同理心倾听的概念
角色演练；同理心倾听、石头与佛陀的对话
← 问题的类型：
角色演练：开放/封闭式提问问题
← 建设性反馈
角色演练：给予建设性反馈
← 由哈里沟通视窗
← 处理异议
课堂练习：用柔道法处理异议
← 双赢思维模型
互动游戏：X/Y游戏
团队沟通练习：月球逃生
6. 处理人员问题和困境
← 应对困境和“不合作者”——积极方向
← 正确处理团队困境，积极发展工作关系
← 如何管理您以前的平级同事
角色演练：处理人员问题和困境
← 决策程序和问题解决“六步法”
← 什么是冲突
自我测试：你的处理冲突类型
← 情绪管理
情绪管理工具：刺激与回应
← 课程回顾



讲师简介：丁欣（老师）
← 籍贯（常住地）：北京
← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；
← 北京大学新学堂新五四创业工厂特聘讲师；
← 北大民营经济研究院管理创新鲁中大讲堂特聘讲师；
← 清华大学国家CIMS中心特聘培训师；
← 清华大学继续教育学院特聘讲师；
← 2009年全球华人500强讲师；
← 中国第一代企业培训讲师；
← 1997年开始从事培训工作，至今14年培训经验；
← 2002年开始外部的企业内训和公开课，至今9年培训经验；
← 2004年开始从事人力资源管理工作，至今7年人力资源管理经验；
←
实战派讲师，授课风格灵活幽默，善于解决学员提出的问题，鼓励学员参与，注重
实用性。自97年至今，公开课及内训培训人数近万人，并获得学员好评。
服务客户：
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外资公司：麦肯锡、甲骨文、美国雅富顿、艾默生、美国博登、美国ATA、法国道
达尔、罗格朗电气、德国索迪斯、德国柏丽橱俱、德国威卡、欧博迈业、瑞士亚美
洛巴、松下彩色显示管、日历数据、富士施乐、Kappa背靠背
←
银行与金融机构：工商银行北京总部（及5家北京支行）、中华石油建行支行、中
国邮政储蓄银行、深圳中信银行、浙江泰隆商业银行、奥地利中央合作银行、郑州
商品交易所、弘毅投资、虹湾投资
←
电力公司：国电物资、大唐集团新能源、南方电网贵州镇宁公司、贵州瓮安供电局
、云南开远电力集团、云南罗平鲁布革水力发电厂、内蒙古电力、平阳电力、张家
口发电厂、维斯塔斯风力发电
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石油与燃气煤炭：大庆油田、中海油、荷兰喜威燃气、北京液化气公司、北京燃气
集团、神华宁煤、银川煤炭
←
电信与通信行业：诺基亚、广东移动、中国电信股份有限公司石家庄分公司、苏州
电信
← 机场与航空公司：海南航空、首都机场、深圳机场股份公司、民航西藏区局
←
房产与物业公司：保利集团、中房集团、西单商业区建设开发公司、凯德置地、中
化国际物业
← 汽车行业：一汽大众、福田汽车、东风本田、合肥江淮汽车
←
国内品牌公司及企业：海信集团、海尔、科锐国际（猎头）、天士力集团、央视研
究中心、用友、京港地铁、速8酒店、威立雅水务集团、神华集团黄骅港务、云南
公路开发投资有限公司、国家地税局、北重阿尔斯通、华洋海事、中科信、卓轮（
天津）机械公司、山西老万炉业、青岛帝科、泰士特医疗设备、乌海人民医院、国
华荏原、新盟国际、立思辰、新锐互动、华商圣锐广告公司、东方大为招投标公司
、武汉启瑞、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、中瑞华恒信会计事务所、诺亚舟
财务咨询、欧盟、美福……
授课理念：
← 先做好人，才能去教人。
← 培训不仅用口和脑，还要用心。
← 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。
← 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。
←
过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值的
经验。
← 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。
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