职业素养与职业道德_2天

《职业素养与职业道德》课程大纲

第一部分 职业概念
□ 什么是职业
□ 人“cai”的真意——能力与态度
破冰活动：钉子游戏
□ 什么是职业生涯
□ 内职业生涯与外职业生涯
□ 造成职业生涯危机的原因
□ 什么是职业定位：职业锚
□ 职业发展周期


第二部分 职业素养
□ 角色定位：我是谁？我该做什么？我该怎么做？
□ 品格与形象的关系
小组讨论：选择哪位医生？
□ 冰山模型理论——人无信不立
□ 科学的自我管理
录音资料：的哥的生意经
□ 职业人的八个核心竞争力
1、德行与福报
2、知人与自知
3、财富与名誉
4、赞誉与批评
5、顺境与逆境
6、肯定与否定
7、分歧与一致
8、发展与创新

第三部分 职业责任
□ 人生职场中的三个圆圈——TOP模型
□ 科学家的重要发现——水结晶试验
自我测试：“我经常说的话”
课堂练习：尽管…我仍然…
□ 自我测试：“我经常说的话”
□ 如何快速积累
想人所想：爱若和布若的故事
价值导向：迪尼斯世界乐园门口的售票老人
天道酬勤：今天的鹅卵石·明天的钻石
采取行动：“关注圈”与“影响圈”
终生学习：两位不可缺少的老师
□ 刺激与回应
案例讨论：史上最牛的女秘书
□ 转型人

第四部分、职业心态
□ 没有卑微的职业，只有卑微的职业态度
□ 成熟的情绪管理
1. 妳可以选择是「问题」，亦可选择是「机会」
2. 积极的问话
3. 向乐观者学习
4. 修改脑中画面
□ 刺激与反应
1. 案例讨论：史上最牛的女秘书
2. 故事分享：今天的鹅卵石，明天的钻石
3. 经典故事：皇帝嫁女儿的故事

第五部分、职业技能
□ 沟通的意义决定于对方的回应
1. 互动：绘图游戏
2. 课堂练习：积极回应“尽管…我仍然…”
□ 处理异议
1. 双赢思维——成熟人士的思维模式
2. X/Y游戏：看谁赢得多
□ 人际关系中必备的法则
1. 黄金法则
2. 白金法则
3. 钻石法则

学习方式：案例学习，挑战提问，小组讨论，游戏互动，经验分享，点评提升
课程时长：2天
丁欣（老师）简介：
← 籍贯：北京
← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；
← 北京大学新学堂新五四创业工厂特聘讲师；
← 北京大学民营经济研究院管理创新鲁中大讲堂特聘讲师；
← 清华大学国家CIMS中心特聘培训师；
← 清华大学继续教育学院特聘讲师；
← 2009年全球华人500强讲师；
←
中国第一代企业培训讲师，13年培训经验，10年500强知名外企培训经验。8年企业内
训及公开课培训经验，2年人力资源管理经验。曾任诺基亚移动通信有限公司、亿友网
络等企业专职讲师、人力资源经理。
←
实力讲师，授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课及
内训培训人数近万人，并获得学员好评。
←
曾服务的客户：诺基亚、广东移动、中国电信股份有限公司石家庄分公司、苏州电信
、国电物资、张家口发电厂、平阳电力、云南开远电力集团、云南罗平鲁布革水力发
电厂、贵州瓮安供电局、内蒙古电力、维斯塔斯风力发电、甲骨文、天士力集团、海
信集团、海尔、央视研究中心、用友、大庆油田、中海油、道达尔、银川煤炭、工商
银行北京总部（及5家北京支行）、中华石油建行支行、深圳中信银行、浙江泰隆商业
银行、奥地利中央合作银行、深圳机场股份公司、民航西藏区局、速8酒店、荷兰喜威
燃气、威立雅水务集团、柏丽橱俱、艾默生、德国索迪斯、海南航空、松下彩色显示
管、国家地税局、一汽大众、福田汽车、东风本田、合肥江淮汽车、麦肯锡、神华集
团黄骅港务、神华宁煤、Kappa背靠背运动休闲服装（北京）、山西老万炉业、保利集
团、中房集团、西单商业区建设开发公司、凯德置地、欧博迈业、云南公路开发投资
有限公、京港地铁、北重阿尔斯通、美国ATA、亿友娱乐、华洋海事、中科信、中化国
际物业、卓轮（天津）机械公司、青岛帝科、泰士特医疗设备、乌海人民医院、酆申
源餐饮有限公司、国华荏原、新盟国际、立思辰、新锐互动、华商圣锐广告公司、东
方大为招投标公司、武汉启瑞、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、罗格朗（北京）
电气有限公司、中瑞华恒信会计事务所、欧盟、美福、诺亚舟财务咨询……
丁欣老师授课理念：
□ 先做好人，才能去教人。
□ 培训不仅用口和脑，还要用心。
□ 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。
□ 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。
□
过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值的
经验。
□ 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。

丁欣老师的其它课程