压力情绪管理与阳光心态（情商与逆商管理）_1天

压力情绪管理与阳光的职业心态

 课程目标：
1、运用所学方法有效控制情绪
2、了解阳光心态的概念，拥有正能量；
3、学会在压力与逆境中获得正向成长；
4、运用有效工具获得正面情绪状态；
5、培养积极心态面对人生；
6、学会如何快乐的工作。

课程时长：2天

培训对象：企业全体员工、“高压力”员工和管理层人员、人力资源管理者。

课程大纲：
1. 压力的基本概念
1. 压力的定义
2. 课堂测试：你的压力指数
3. 心里压力指数排名
4. 常见压力排行
5. 关于压力的8种错误假设 
2. 情绪管理与情商
1. 负面情绪的产生
2. 小组讨论：导致负面情绪的因素
3. 某500强公司员工关系案例
4. EQ/情商的基本概念
- 情商的定义
- 情商测试
- 情商的组成部分：自我醒觉、自我调节、理解他人、协调关系
5. 情商管理的四个小秘方
- 建立自信
- 正确回应
- 换位思考
- 双赢思维
6. 人际关系中必备的法则：黄金法则、白金法则、钻石法则
3. 压力管理与逆商
1. 头脑风暴：缓解压力的办法
2. AQ/逆商的基本概念
3. 逆商的组成部分
- 影响力：关注圈与影响圈
- 责任感：逆商与责任感矩阵
- 控制力：新任主管的烦恼
- 适应力：面对变化的两种不同反应
4. 智商·情商·逆商的关系
4. 变化管理
1. 小组讨论：你所经历过的变化
2. 变化的概念
3. 变化的两种表现形式
4. 经典故事分享：谁动了我的奶酪
5. 小组讨论：故事中四个角色的特点及行为表现
6. 面对变化的心路历程
7. 面对变化的两种不同反应
5. 阳光的职业心态
1. 小组讨论：分享经历
2. 互动游戏：小纸条·大智慧
3. 职业的定义
4. TOP模型
5. 职业生涯与职业生涯发展
6. 拥有阳光心态的四个要件
7. 案例分析：一位准咨询顾问的困惑
8. 头脑风暴：成功的定义
9. 视频分享：活在当下
六、树立正确的人生观
1. 小组讨论：心里成熟的标志
2. 视频分享：快乐的钥匙
3. 树立正确的人生观
4. 道与德
5. 完美的人生
6. 学会感恩

培训方式：认知、讨论、案例、视频、游戏、心理学技术体验等互动教学的方式，让学
员在实际的体验中积极思考；动静结合，知识与应用有机结合，实用性强。

丁欣讲师简介：
← 北京大学工商管理高级总裁研修班特聘讲师；
← 清华大学继续教育学院特聘讲师；
← 2009年全球华人500强讲师；
← 2011年中国企业教育百强（中国培训界的奥斯卡）讲师团特约讲师；
←
15年培训经验,1997年，北京诺基亚移动通信有限公司任培训师（2002年开始做兼
职企业内训和公开课）；
← 2005年，法资公司任人力资源经理；
← 2007年，自由职业讲师；
←
实战派讲师，授课风格灵活幽默，知识点饱满，内容全面，善于解决学员提出的问
题，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，公开课及内训培训人数上万人，并
获得学员好评。
服务客户：
←
外资公司：诺基亚、麦肯锡、甲骨文、美国雅富顿、艾默生、美国博登、美国ATA
、约翰迪尔、威斯特（澳洲）、GHD吉好地（澳洲）、英国ACCA、法国道达尔、法
国阿尔萨斯大区发展署、罗格朗电气、德国索迪斯、德国柏丽橱俱、德国威卡、三
星中国投资有限公司、蒂森克虏伯电梯、欧博迈业、瑞士亚美洛巴、松下彩色显示
管、日历数据、富士施乐、北重阿尔斯通、Kappa背靠背……
←
银行与金融机构：中国银行北京分公司、工商银行北京总部（及5家北京支行）、
中华石油建行支行、北京银行、中国邮政储蓄银行（北京分行，天津分行）、北京
农商银行、深圳中信银行、浙江泰隆商业银行、奥地利中央合作银行、民生证券、
郑州商品交易所、弘毅投资、虹湾投资、金信银通……
←
电力公司：中国水电、国电物资、大唐集团新能源、重庆电力、天津电力、南方电
网贵州镇宁公司、贵州瓮安供电局、永康市供电局、台江供电局、云南开远电力集
团、云南罗平鲁布革水力发电厂、内蒙古电力、平阳电力、张家口发电厂、维斯塔
斯风力发电、江西抚州供电公司、福州电业局……
←
石油与燃气煤炭：大唐煤业、大庆油田、中海油、康菲石油（美国）、荷兰喜威燃
气、北京液化气公司、北京燃气集团、神华宁煤、银川煤炭……
←
电信与通信行业：诺基亚、中国移动北京分公司、广东移动、中国电信石家庄分公
司、苏州电信、中电飞华、中电普华……
←
机场与航空公司：海南航空、首都机场、深圳机场股份公司、民航西藏区局、Ame
co……
←
房产与物业公司：保利集团、中房集团、中铁置业、西单商业区建设开发公司、凯
德置地、中化国际物业……
← 汽车行业：一汽大众、福田汽车、东风本田、合肥江淮汽车、华翔佛吉亚……
←
国内品牌公司及企业：国资委、神华集团、神华集团黄骅港务、海信集团、海尔、
科锐国际（猎头）、天士力集团、央视研究中心、用友、高德软件、赛闻工业、萌
蒂制药、医科达医疗器械（elekta）、蓝色快车、京港地铁、速8酒店、威立雅水
务集团、云南楚雄州发改委、云南公路开发投资有限公司、国家地税局、大连团委
、华洋海事、株洲新材料、中科信、卓轮（天津）机械公司、山西老万炉业、青岛
帝科、山东金晶科技、泰士特医疗设备、乌海人民医院、国华荏原、新盟国际、立
思辰、新锐互动、华商圣锐广告公司、东方大为招投标公司、武汉启瑞、湖北金洋
冶金、京西驾校、贝多爱思科技有限公司、中瑞华恒信会计事务所、诺亚舟财务咨
询、欧盟、美福……
授课理念：
← 先做好人，才能去教人。
← 培训不仅用口和脑，还要用心。
← 没有枯燥的培训课题，只有枯燥的授课方法。
← 培训师若缺少授课经验的积累，一切培训技巧都是空谈。
←
过于理论，未免空泛；过于实战，难免走偏；从实战中提炼理论，才是最有价值的
经验。
← 不论授课经验多丰富或对培训课题多熟悉，对任何一次培训都不能掉以轻心。

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