基于教练技术的员工辅导（2天版中层）


基于教练技术的员工辅导

我们的经理人已经接受了很多的管理培训,
太多的理论、太多的工具、太多的方法，而真正辅助实践，施行有效的又有多少?
每年的管理与领导能力培训花费了企业大量的经费，但对团队业绩产生真正推动的价值
又有多少？究其原因，我们过去只重视如何去达成业绩的“硬技能”，而忽略了辅导员工
成长的“软技能”，“人”和“事”的天平失衡了……
“企业教练法”对大多数中国企业界来说，还是一个新生事物。如果您……
● 深陷于业绩压力中到处忙于救火的时候
● 用习惯的管理模式无法达到预期效果的时候
● 想拥有主动思考的员工，提升员工执行力的时候
● 希望达成更加理想的目标，创造更加满意的业绩的时候




企业教练技术将会给你带来一个惊喜和转变！！！



课程背景
在过去大约15年的时间里，各类组织面临着全球市场的快速变化，需要更大限度地调
动组织成员的智慧和创造力去应对，而我们所面对知识型员工的个性化、多元化、自主
化的要求也越来越高，管理者的任务已经从管理“事”为中心逐步过度到领导“人”为主，
我们学习的很多传统管理方法由于不能适应这一变化而遇到了严重的挑战，因此基于体
育教练实践和人本心理学原理的教练模式被发展出来，企业教练应运而生。
企业教练技术已令无数欧美企业在知识经济时代获得了巨大的成功。《公共人事管理
》对企业采用培训加教练的效果调查比较发现，培训能增加22.4%的生产力，而培训加教
练可以提高88%的生产力。专家预测：企业教练于未来数年间将成为最热门及最具潜力的
新兴事业，企业教练是21世纪经理人的新角色。全球第一CEO杰克–韦尔奇是一位出色的
“企业教练”，
在杨澜对他的一次专访中问及他退休后的打算时，他回答“只想静静地做一名企业教练”
。杰克–韦尔奇在GE所倡导、推行和身体力行的教练式领导模式，令GE成为世界第一。





课程目标
认识企业教练法和员工辅导在企业管理的作用和意义；
完成从以“事“为中心传统管理思维向以“人”为中心的教练思维的转换；
掌握企业教练的基本能力，有效地开展教练辅导工作；
掌握教练技术在员工个人发展中应用，体现人文关怀
掌握教练技术在工作绩效辅导中的应用，创造高绩效成果

课程特色
1
突破性——该课程从突破管理者的传统管理思维模式的入手，探讨让企业管理中人和事平
衡的有效途径，建立以人为本的教练信念和教练原则，掌握开展教练辅导工作的核心心
法。

2
互动性——课程中辅助了大量的实战练习，引发学员的全脑学习，帮助学员从自己的体验
中反思学习，提升实际的能力而不仅是知识的传授。

3
操作性——课程和学员的实际工作结合紧密，提供了一系列的关于个人发展辅导、工作绩
效辅导和团队合作辅导的工具和方法，具有很强的实战性和可操作性。



授课方式

















课程大纲：

第一部分 员工辅导概论
1. 关于管理的反思
← 21世纪管理的挑战
← 绩效压力下的管理者
← 从平衡计分卡看管理
← 管理者角色的再认识
2. 管理的软技能—员工辅导
← 员工辅导的认识误区
← 员工辅导的核心和内涵
← 员工辅导的意义和价值
← 测试：你是一个好的辅导者吗？
3. 教练技术—一种有效的辅导技术
← 教练技术的产生与发展
← 教练技术的原理和作用
← 教练式辅导与传统辅导的区别
← 基于教练技术的员工辅导体系

第二部分 企业教练技术
1. 教练技术的人性假设
2. 教练技术的“人”字模型
3. 教练心法——教练的基本信念和原则
← 四大基本信念
← 十大教练原则
← 教练的角色定位
4. 教练的基本能力
← 聆听能力
练习
← 发问能力
练习
← 区分能力
练习
← 反馈能力
练习
5. 教练策略与工具
← 基本教练策略
• 从问题框架到结果框架
• 从失败模式到反馈模式
← 基本教练模式：
• A-B的教练模式
• GROW的经典教练模式
← 教练关系：教练成功的基石
← 教练工作流程
← 教练的工具箱
← 教练个案演练

第三部分 教练辅导应用
1. 认识你的员工
← 九型人格的分析框架
← 九型人格的性格解析
|GAPS |现在的位置 |要到的位置 |
|模型 | | |
|自我 |能力（A） |目标（G） |
|评 估|ABILITIES |GOALS |
|他人 |看法（P） |标准（S） |
|反 馈|PERCEPTIONS |STANDARDS |


← 不同性格的教练策略
2. 个人发展辅导
1) 员工生活辅导
← 员工生活辅导的重点
← 生活平衡轮教练
← 员工情绪辅导
← 实战练习
2) 职业发展辅导
← 职业发展辅导的重点
← 内职业生涯与外职业生涯
← 职业规划的五步归零教练法
← 案例分析
3) 技能发展辅导
← 技能发展辅导的重点
← 技能发展GAPS教练工具
← 技能发展辅导流程
← 技能发展辅导的途径和方法
3. 工作绩效辅导
1) 日常工作辅导
← 目标制定的教练技术
← 行动计划制定的教练技术
← 问题解决教练技术
← 行动后学习的教练技术
← 实战练习


2) 正式绩效面谈辅导
← 辅导前的准备
← 正式辅导面谈
← 辅导后的跟进
← 案例分析：绩效面谈情景剧
← 实战练习




老师介绍


陈 浪　先生




清华大学和北京大学总裁班特聘导师
国际企业教练协会注册企业教练；
国际九型性格专业培训导师；
国际身心语言程序学NLP高级执行师；
专业授证催眠师治疗师
国内资深领导力研究专家
清华大学本科、工学硕士
武汉大学首届 MBA



陈浪先生授课思路清晰，旁征博引，大开大合，逻辑性强，冲击力大，并且把教练
式对话和体验式学习导入培训中，以学员的问题为中心展开培训，使学员在获取知识的
同时，思维模式也悄然改变。陈浪先生成功地将欧美最流行的“ 教练技术 ”
与中国的企业管理实践结合起来，擅长于针对经理人的心态、性格、习惯、素质和管理
能力进行训练，并在国内率先推出第一套《九型人格与领导力》的培训光碟。


陈浪先生在汽车、物流、 IT
、咨询、培训和教练等行业作为职业经理人和创业者工作近二十年，足迹遍及英、德、
法、韩等国，
在其咨询与培训生涯中，为几百家大型企业提供过系统管理咨询和培训，包括：清华大
学总裁班，北京大学总裁班，浙江大学总裁班，武汉东湖开发区（中国光谷）管委会，
东风汽车、东风股份、湖北移动、河南移动、广州移动、深圳移动、珠海移动、汕头移
动、山东网通、广东联通、成都联通、中兴通讯、南方电网、中国银行、中信银行、柳
州工行、大港油田、生力啤酒
、北京惠普、宝马（中国），搜狐，A8音乐集团、美的 、步步高、富特波尔
、苏泊尔、百安居、凯迪电力、大枫纸业、武汉数字电视、湖北海豚卡通、南方李锦记
、玫琳凯、安利等不同类型的企业 ，并且每年定期为武汉大学的 MBA
新生提供入学导向体验式训练。


主讲的课程：
《教练型领导力—从管理者到企业教练》、《企业教练法—基于教练技术的员工辅导》、
《团队教练—卓越团队和谐之舞》、《九型人格：自我认知与领导艺术》、
《卓越团队修炼封闭营》（体验式）、《突破性领导力：领导的“内圣外王”之道》（体验式
）、《ETT—体验式培训师的培训》、《领导者的七项修炼：高效能人士的七个习惯》、《职
业经理的领导力和执行力》、《学习型组织的五项修炼》等。

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·讲授
·游戏

·练习
·小组讨论

·角色扮演
·案例分析

·启发式、互动
式教学

·录像观摩
·故事分享

课程对象：企业中层管理人员
授课老师：陈浪
授课时长：14学时（2天）

基于教练技术的员工辅导体系

人

教练思维

教练能力

教练策略与工具

企业教练的“人”字模型

A—B基本教练模式

GAPS教练工具

成果



从目标到成果的教练地图

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