在团队中工作
在团队中工作详细内容
在团队中工作
在团队中工作
―― 课程大纲
本课程从团队成员的角度来研究如何提升团队效率的问题,从个人沟通技巧、团队沟
通技巧和团队协同三个维度进行了研讨,最后用一个经典的拓展游戏对所学内容进行了
一个实战模拟。本课程是惠普商学院的一门经典课程,在对许多中国知名企业的培训中
取得了良好的口碑。
通过培训使学员能够:
1. 明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位;
2. 培养和增强团队协作意识;
3. 提升团队决策的效率;
4. 提高团队会议的成效,缩短会议时间;
5. 增强团队的沟通能力,减少纠纷和争议。
企业中高层领导,各职能部门、直线部门负责人和优秀员工代表
教学器材:电脑投影仪、白板、白板笔。(演示课件与资料展示)
会场布置应适合分组讨论,每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。
课堂讲解、案例分析、角色扮演、拓展游戏、小组讨论。
课程时间:二天
课程内容纲要
[pic]
第一章 个人沟通技巧
• 成功团队的要素
• 个人沟通技巧
• 职场沟通的3A模型
– 倾听
– 提问
– 反馈
• 满足个人需要的关键原则
第二章 团队沟通技巧
• 团队角色测试
– 9种团队角色
• 完成团队工作的技巧
– 7种工作技巧
– 7种关系技巧
• 会议技巧
– 制定会议计划(Agenda)
– 开始会议
– 组织和控制会议
– 会议决策方法
头脑风暴法
纸片分析法
德尔菲法
– 处理会议冲突的方法METHOD
– 结束会议
第三章 团队拓展:生死99秒
六个拓展游戏,要在99秒时间内完成,包括各个游戏之间的转化时间。如何完成这个
不可能完成的任务,就是团队必须解决的挑战。
1. 过电网
2. 地雷阵
3. 抛彩球
4. 万众一心
5. 移花接木
6. 仰卧起坐
-----------------------
课程背景
课程目标
目标学员
课前准备
授课方式
个人沟通技巧
团队沟通技巧
团队角色
完成团队工作的技巧
倾听
提问
反馈
会议技巧
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