《企业人力资源管理实务》课程大纲（6天，招聘、培训、绩效、薪酬、职业生涯规划）

企业人力资源管理实务
【课程收益】
• 帮助学员掌握招聘与面试的流程及方法，提高专业面试技术水平。
• 帮助学员掌握如何搭建企业培训体系
• 帮助学员掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案。
• 帮助学员掌握职位评价方法及评价结果运用，科学设计企业的薪酬体系。
• 如何进行组织的职业生涯设计
【培训对象】
大中型企、事业单位董事长、总裁、总经理、人力资源总监、人力资源经理等相关中
高级管理者。
【培训用时】：
2天（6小时/天）
【课程大纲】：

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第一模块：招聘管理
1、企业招聘标准的发展趋势
2、何谓企业人力资源的有效配置
■ 人与岗位的匹配
■ 人与组织的匹配
■ 团队的匹配
3、胜任特征的建立为招聘提供科学依据
（1）素质
（2）素质的冰山模型
（3）从战略高度构建企业高素质特征的模型（微软、联想的素质观）
（4）建立企业的素质模型
（5）建立职位的素质模型（模型概念及建立流程）
4、招聘流程分析（招聘流程图）
（1）招聘需求分析
（2）外部/内部候选人的来源的决策
（3）选择招募方法与途径
（4）候选人招募活动
（5）人员甄选
5、 面试
（1）面试的组织准备
（2）面试委员会分工
（3）面试考官培训
（4）结构化面试的组织设计（情境设计、三种形式、实战案例）
（5）面试结果的评价（主观综合测评的量化）
（6）走出面试的误区
6、测评工具
（1）评价中心技术：公文筐测验、无领导小组讨论的实施与设计
（2）心理测验：职业性向测验；能力测验；人格测验（自陈式量表，投射技术）
第二模块：培训管理
1、管理就是一个培养人才的过程
2、下属培养的三项原则
3、培育人才的四大秘诀
4、企业人才培养的主要方法
5、企业培训经验的分享
■ 培训的规律；
■ 如何建立全员培训体系
■ 培训对象的选择
■ 培训时机的选择
■ 培训师资的选择

第三模块：绩效管理
1、绩效管理系统模型
（1）什么绩效与绩效管理？
（2）企业绩效管理的误区（高层如何考，部门绩效如何考核，如何处理AB现象）
（3）绩效管理345系统模型
（4）如何使你的绩效管理能做到水到渠成
2、绩效管理的工具
（1）工作分析
（2）KPI关键绩效指标
（3）BSC平衡计分卡
3、绩效管理的五大关键决策
■ 评价什么：绩效考核的基本思路：指标来源；评价指标体系构建
■ 评价主体的确认：考评主体的确认原则；360到底适合什么？
■ 评价方法：定性与定量方法
■ 评价周期：
■ 评价结果运用
第四模块：薪酬管理
1、全面薪酬体系
（1）全面薪酬概念及其构成
（2）人力资源管理者在薪酬领域中的新角色
2、薪酬管理的目的
3、薪酬管理的基本原则
■ 对外具有竞争力
■ 对内具有公正性
■ 对员工具有激励性
■ 薪酬控制原则
4、以工作为导向的企业薪酬体系的设计
■ 薪酬设计的两大基本导向
■ 以工作为导向的企业薪酬体系的设计的薪酬支付理念
■ Pay for
职位：职位评价（定义、工具、案例练习）、关于点值评估系统的讨论、职位评估的
建议、基本工资设计（指数回归，中点增加率，薪酬调查）
■ Pay for
能力：企业能力模型、能力模型在薪酬设计中的应用、薪酬结构设计（幅度重叠、幅
度分区、薪酬增长矩阵）、关于宽幅薪酬结构的介绍
■ Pay for绩效 ：案例练习。

第五模块： 如何用职业生涯规划留住优秀员工
1、认识生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系
2、员工跳槽的主要原因分析
3、遇上员工跳槽的主要对策
4、部门经理减少员工非正常流动的有效策略
5、部门经理面对员工跳槽的有效措施


（以上课程根据企业要求可适当调整内容）


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使命

核心价值观

愿景

战略

人力资源战略与规划

一般环境

具体环境

工作设计/工作分析
胜任素质

业务流程
组织架构

薪 酬
福 利

工作评价
能力评价

甄选

培 训
开 发

职 位
变 动

解 雇
退 休

绩效
管理

招 募

组织文化

员工关系管理

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