顾问式销售课程大纲
顾问式销售课程大纲详细内容
顾问式销售课程大纲
《顾问式销售之卓越引导》
【课程背景】
企业的80%的销售业绩来自于20%的大客户,大客户开发是企业一项长期的战略投资,是
实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一,如何从无到有开拓大客户,大客户
销售如何从零开始直至圆满结束,需要的不仅仅是足够的关注,还需要专业的技巧与训练
。
【课程收益】
• 掌握大客户开发的策略,提高大客户销售的技巧和能力;
• 由浅入深,梳理大客户开发的技巧及关键操作点;
• 设计制式化开发流程,进行精细化大客户管理及开拓流程;
【课程方式】
讲授+实操+研讨
【课程对象】
企业中基层管理及销售团队成员
【课程时长】
1天(6小时/天)
【课程老师】
金玉成老师
【课程大纲】
一、先入为主:大客户销售基础
1. 四大特点
2. 六步分析法
3. 销售和购买流程的比较
4. 三种模式
二、带上销售的探雷器:客户开拓
1. 大客户定位的三个纬度
2. 七问定位目标客户
3. 判断销售机会的五大问题
4. 大客户开拓的12种方法
三、观察销售的显微镜:客户分析
1. 收集资料四个步骤
2. 如何设定强制购买魔方
3. 客户购买决策的五种角色和六类人员
4. 判断关键角色的EHONY模型
5. 制定销售作战地图
四、点燃销售的驱动器:建立信任
1. 客户关系发展的四个阶段
2. 打造信任核心
3. 建立信任的五种方法
4. 客户四种沟通类型与应对策略
五、亮出销售的通行证:挖掘需求
1. 企业的两大需求
2. 个人的七大需求
3. 绘制客户需求树
4. Spin的需求开发过程
六、开具销售的药方:呈现价值
1. FABE法
2. 制作建议书的八项内容
3. 使建议书演示效果提高4倍的秘诀
4. 排除客户异议四种方法
七、摘取销售的人参果:赢取承诺
1. 议价模型
2. 开局谈判的7项技巧
3. 中场谈判的6项技巧
4. 终局谈判的6项策略
八、套上销售的保鲜袋:跟进服务
1. 启动销售的无穷链
2. 客户群体组织化
3. 客情管理与维护的6大方法
4. 回收账款的5个要点
九、分组研讨
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