催款策略与应收帐款管理
催款策略与应收帐款管理详细内容
催款策略与应收帐款管理
催款策略与应收帐款管理
课程背景:
当前绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争日益激烈,为争取客户订单,企业提供几近苛刻的优惠条件,利润越来越薄;另一方面,客户拖欠账款,销售人员催收不力,产生了大量呆帐、坏帐,使本已单薄的利润更被严重侵蚀……
● 如何处理“销售难、收款更难”的两难问题?
● 如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化?
● 如何避免赊销风险,建立客户信用档案?
● 如何应对客户拖延付款的理由?
● 针对不同拖欠理由,如何制定催帐策略?
● 如何提高信用管理水平,实现快速收款、增加现金流量?
本课程结合老师十多年的一线经验,对以上问题进行深度解析,帮助学员系统提升应收账款管理意识,掌握系统催收策略,帮助企业实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化。
课程收益:
◆ 掌握账款控制与有效催收方法;
◆ 树立风险管理意识,建立正确收款理念;
◆ 深入了解呆、坏账形成原因,从源头遏制其发生;
◆ 掌握账款管理和催收程序,规范应收账款管理办法;
◆ 强化客户各环节信用管理,有效降低欠款风险......
课程特色:三位一体咨询式培训模
课前:通过问卷调研、需求沟通,深度挖掘企业问题,一对一定制内训方案
课中:以学员问题为中心,以业绩突破为主线,真正突破学员的困惑与障碍,并辅以策略 、工具为落地执行计划 ,真正帮助学员突破瓶颈,提升业绩
课后:定期为学员答疑解惑,持续推动学员业绩改善
效果:杜绝课堂很激动,回去不会用,确保真正促进业绩提升
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:总经理、营销总监、销售部经理、企管部经理、高级财会人员、财务总监、信用管理人员、营销人员、法务人员等
课程大纲
第一讲:应收账款系统认知
1.不同角度对应收账款的解释
2.应收账款管理与企业资金需求分析
3.应收账款产生的成本和潜在危害
4.应收账款管理与市场销售的权衡
小节目标:应收账款的系统认知
第二讲:逾期账款催收实战技巧
一、不同欠款原因分析
二、不同原因催收策略制定
1.压力催收十步台阶法
2.非压力催收七连环
3.催款策略设计的组合原则
案例分享:双赢的经典收款案例
三、柔性催款关键技巧---要钱不伤情
1.明人性:深刻洞察人性两面性
2.明企业:几乎所有的企业都缺钱
3.明筹码:持续建立收款筹码
四、收款人八字行动方针
小节目标:系统掌握不同性质的欠款催收办法
第三讲:建立正确催收思路和步骤
一、客户欠款心理分析
二、建立正确的催收思路
三、建立正确的催收步骤
1.明要人:找到核心决策人
2.五间起:
1)有因间
2)有内间
3)有反间
4)有死间
5)有生间
3.动善时:把握收款时机
4.正善治:攻坚战,钉子法则
案例分享:驰电科技的老王的催款计划
四、催款十六字方针
五、四类特殊欠款的追讨方式
1.企业追账四个台阶
2.商业追账的各种手段
3.法律追账的六大手段
小节目标:系统掌握不同性质的欠款催收办法
第四讲:应收账款事前事中防范措施
一、应收账款的九大成因
二、客户信用识别阶段:
1.客户资信评估三方向
2.客户风险“九招”研判
3.《客户风险评估卡》的使用
4.学会小事开大会,大事开小会
三、业务建立阶段:
1.事中七大筹码建立
2.不谈判就是最大的谈判
3.明确合同条款,不给坏账留后路
4.补救策略的巧妙铺垫
四、货款催收阶段
1.养习惯:引导客户按规矩办事
2.立规则:让规则起作用
3.保立场:永保把握主动权
4.留友情:把握人性的两面性
五、客户拖欠十大危险信号
小节目标:掌握应收账款防范措施,从源头降低呆坏账
第五讲:应收账款系统管理
一、应收账款管理不佳原因探讨
二、应收账款跟踪管理实务
1.RPM过程监控制
2.DSO法:影响DSO的因素
3.A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平
4.帐龄分级管理
三、账期管理的滚动式跟踪
四、改善应收账款管理绩效方法
五、销售人员应收账款考核的要点
六、提升应收帐款品质的具体作法
小节目标:掌握应收账款管理办法,有效降低呆坏账风险
第六讲:客户全流程信用管理
1.客户信用管理的三大误区
2.建立客户的信用评价规范
3.客户信用风险分析
4.客户信用红灯的九大迹象
5.客户信用动态管理351原则
6.让有风险的欠款为零,永远占有主动权
小节目标:掌握客户信用分析方法,有效规避信用风险
课程总结
——互动问答环节——
包贤宗老师的其它课程
新形势下卓越政企营销 11.02
新形势下的卓越政企营销【课程背景】在中国,政府不仅仅是党政军团警等部门,还包括事业单位、大国企、行业协会、官媒等大量政府背景的国有组织,合称“政企大客户”。政企大客户具备“政府+大客户”两个特征,左脚踏商场,右脚踏官场,政企客户营销与商业客户营销有着“天壤之别”。政企大客户运作过程中,常遇如下棘手问题:如何找到优质项目信息,如何接近政企大客户?新形势下,如何
讲师:包贤宗详情
项目型销售策略与实战技巧 11.02
项目型销售策略与实战技巧【课程背景】项目型销售具有采购周期长、采购金额大、决策角色多、内部关系错综复杂等特征,大量项目型销售人员在项目推进过程中存在以下重重障碍:|常见困惑||1、项目周期长,变数大,如何控制局面?||2、搞不清楚竞争对手的动向,面对对手的步步紧逼,经常束手无策;||3、如何才能真正的发挥自己的核心优势,屏蔽其劣势;||4、难以获得真正的高层
讲师:包贤宗详情
大客户赢销王道 11.02
大客户”赢”销王道——大客户八纬攻杀利器与过程把控【课程背景】大客户采购具有周期长、参与人员多、关系错综复杂、各种套路深等特征,本课程是老师对自己亲手操盘的200多个案例进行深度剖析,凝练、总结出一套系统的大客户销售实战策略与打法,策略精准、方法独到,本课程帮助大客户销售人员解决以下核心问题:1、深度解析大客户销售的规律性与关键成功逻辑。2、深度破解大客户关
讲师:包贤宗详情
大客户”赢”销王道——大客户八纬攻杀利器与过程把控课程背景:大客户采购具有周期长、参与人员多、关系错综复杂、各种套路深等特征,本课程是老师对自己亲手操盘的200多个案例进行深度剖析,凝练、总结出一套系统的大客户销售实战策略与打法,策略精准、方法独到,本课程帮助大客户销售人员解决以下核心问题:●深度解析大客户销售的规律性与关键成功逻辑。●深度破解大客户关键里程
讲师:包贤宗详情
顾问式强化销售训练 10.12
顾问式强化销售训练课程背景:曾几何时“吃喝拿卡送”灰色营销在国内盛行,看今朝,招标公开化、政策透明化、关系隐性化;卖品牌——品牌不够强,卖产品——产品同质化,卖服务——客户不认可,卖标准——我们不具备,靠关系——关系靠不住;如何在当下激烈的市场竞争中独辟蹊径,杀出自己的一条血路?顾问式销售技术将带给你另一种思维,另一种决胜决胜千里的攻杀利器!顾问技术是美国休
讲师:包贤宗详情
新形势下的卓越政企营销 10.12
新形势下的卓越政企营销课程背景:在中国,政府不仅仅是党政军团警等部门,还包括事业单位、大国企、行业协会、官媒等大量政府背景的国有组织,合称“政企大客户”。政企大客户具备“政府+大客户”两个特征,左脚踏商场,右脚踏官场,政企客户营销与商业客户营销有着“天壤之别”。政企大客户运作过程中,常遇如下棘手问题:◆如何找到优质项目信息,如何接近政企大客户?◆新形势下,如
讲师:包贤宗详情
关键客户关系管理与深度营销——提升满意度,打造忠诚度,深度捆绑关键客户课程背景:市面上有很多客户关系管理的培训,但大多数都在讲航空、保险、金融、地产等个人消费者的客户关系管理,工业配套、专业设备、项目工程等组织客户关系管理的培训少之又少,本课程专为组织客户关系管理量身打造。本课程结合老师在外资、本土工业品企业多年的一线实战经历和高层管理经历,从如何有效区分战
讲师:包贤宗详情
新常态下卓越关系营销——运作关系,掌控关系,超越销售课程背景:中国是一个人情社会,不管是做工业品销售、集团客户、政企客户,还是做普通销售,都离不开与人打交道,离不开人情关系的运作,但对于大量销售人员而言最头痛的也莫过于此。国家高压反腐,政府“国八条”的出台,传统的“吃喝嫖赌送”等关系运作模式已进入末路;新形势下该如何发展关系、如何运作关系、如何用最小投入获取
讲师:包贤宗详情
工业品狼性营销——工业品销售励志与营销战法系统训练课程背景:这是一个狼多肉少的时代,这是一个竞争残酷的时代,面对上有国际品牌的高举高打,下有三、四线品牌的游击蚕食,夹缝中生存的大多数工业品企业显得力不从心,出现以下种种疲态:●销售业绩不温不火,市场推进举步为艰。●老人激情不在,新人狼性不足,整个团队缺乏战斗的激情。●整个团队缺乏系统的工业品营销逻辑思维,缺乏
讲师:包贤宗详情
大客户销售进程管理——把控销售过程,掌控销售结果 10.12
大客户销售进程管理——把控销售过程,掌控销售结果课程背景:本课程针对工业品大客户、政企大客户、集团客户及解决方案型大客户销售等B2B销售管理的如下难题:●销售业绩靠公司老板或几个牛人个人关系,难以规模化拓展。●依靠单兵作战能力,不能靠团队或组织级的营销来获得项目。●一旦销售人员离职,区域市场就丢失,客户资源就流失。●大客户销售不可控,难以对销售任务做到一切尽
讲师:包贤宗详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195