《企业内训师课程开发与呈现》课程大纲（7天）——

万盛兰老师《企业内训师课程开发与呈现》课程大纲
【培训时间】：7天
【培训对象】：职业培训师、企业内部培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人

【培训方式】
生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！
【课程背景】
中国人力资源管理协会公布的最新貂蝉结果都显示，“培训和发展”已成为求职者选择
企业的首要条件，拥有完善的培训制度及优秀的内部培训师队伍已经成为企业生存、发
展及参与国际竞争的重要保障。不少企业已逐渐重视内部培训师的培养，但内部培训师
普遍存在课程整合能力、表达技巧、问题回应、控场经验等方面的欠缺，亟需系统提升
专业技能。
TTT意为培训者培训，它是企业内部培训师、管理者必修的课程，能够帮助企业的内
部培训师更专业，帮助管理者有效提升领导力和影响力。资深培训师万盛兰老师结合自
己近十年的教育培训实战经验，充分研究、整理、完善培训界线游的培训师课程，针对
内部培训师的特点，提出内部培训师的培训营分阶段、分层次进行。同时，在培训界通
用的TTT培训内容之外，特别增加了培训需求调研、课程教学设计以及培训效果评估等内
容，在终端讲授中获得了良好的培训反馈，其系统性、科学性、严谨性、实效性获得了
学员的普遍认可。
【课程目标】
能够综合运用多种课堂呈现技巧
能够运用课程设计的基本原理来开展课件设计
撰写课程目标并进行适当地包装
运用金字塔原理搭建课程结构
根据不同知识点合理选择不同培训方法
记住培训的基本流程
熟练运用五种培训方法和基本的控场技巧
【课程大纲】
第一章 开启篇——培训认知
1、认知培训
1）培训等于讲课吗？
2）培训的定义
3）培训的三大核心元素
2、成人学习的特点
1）自主学习
2）经验基础
3）目标导向
4）实用导向
3、培训师的自我定位
1）讲好与教会
2）优秀培训师的八个特性
3）培训师的成长路径
4、企业内部培训管理
1）培训需求调研
2）培训项目设计
3）培训效果评估

第二章 开发篇（之一）——课题分析与培训目标
1、培训课程成功的要素
1）定位学员
2）培训方法
3）课程逻辑
4）培训技巧
2、确定课题
1）如何选择课题
2）课题五问
3）选题VS培训需求分析
4）标题设计的四支魔法棒
3、设计课程目标
1）课程目标书写四要素
2）从工作任务问题中产出更精准的课程目标
3）课程目标的来源与分类界定
4）目标书写公式
作业辅导及产出：完成“课研五问分析”，撰写符合规范的课程目标

第三章 开发篇（之二）——课程结构设计
1、搭建课程结构的底层逻辑——金字塔结构
1）金字塔结构的基本原理
2）金字塔结构的搭建要领
3）不同类型课程的结构设计
2、知识型课程的结构设计
1）什么是知识型课程
2）知识型课程的结构模型
3、技能型课程的结构设计
1）流程型
2）2W1H
3. PRM模型
态度型课程的结构设计
1. 什么是态度型课程
2. 态度型课程的结构模型
作业辅导及产出：完成符合结构逻辑的课程大纲

第四章 开发篇（之三）——课程内容萃取（组织经验萃取）
1、课程内容的组成要素
1）主线——专业知识与技能
2）辅线——其他素材
2、组织经验萃取技巧
1）组织经验萃取的意义和价值
2）组织经验的范畴
3）组织经验萃取的选择方式
3）组织经验萃取的基本步骤
3、组织经验萃取之情境还原法
1）情境还原法的适宜范畴
2）情境还原法的正确思路
3）有效场景分析5个元素
4）1个场景明确的工具
5）1个SBS场景描述模式
6）还原经验情景，必须找到的“4英3高”标杆
7）经验情景还原的1个SCAR模型
8）操作1个结构性访谈工具
9）经验情景还原的4步观察法
4、组织经验萃取之工作任务分析法
1）工作任务分析法的适宜范畴
2）工作任务分析法的常见错误
4）工作任务分析法的操作步骤
5）工作任务分析法的任务拆解模型
6）工作任务分析法的任务层次计算公式
5、组织经验萃取之案例萃取
1）案例萃取的适用范畴
2）案例萃取的关键要义
3）案例撰写的基本要求
4）案例分析课题设计
6、课程辅线内容开发——素材积累
1）素材的范畴
2）素材的作用
3）素材的形式
7、作业辅导及产出：课程内容萃取及PPT 初稿

第五章 设计篇——授课方式设计
1、设计教学过程与教学方法
1）授课的过程
2）找到传递知识的船——不同的内容用不同的方法
3）授课方法的刺激度
4）方法设计从哪里开始——人的认知过程
2、讲授教学法
1）什么是讲授教学法
2）讲授法的特性
3）五星教学法的启示
4）知识点讲授法教学过程
5）激活旧知的诀窍
6）论证新知的逻辑表达思路
3、角色扮演教学法
1）角色扮演的特性
2）角色扮演的使用要诀
4、演示（模拟）教学法
1）演示（模拟）教学法的特性
2）录像教学带教流程
5、游戏（体验式）教学法
1）游戏教学法的特征
2）游戏设计与带教步骤
6、案例教学法
1）案例教学法分组
2）案例教学的讨论方式
3）案例教学的注意事项
7、作业辅导及产出：完成课程PPT成稿及讲师手册编撰

实战篇——课堂呈现技巧
课程呈现的基本要求
1. 授课与演讲的区别
2. 内训与宣贯的区别
3. 培训与教育的区别
课堂呈现的基本功
1. 内训师的仪容仪表
2. 内训师的沟通与表达
3. 内训师的控场能力
课堂呈现技巧之现场引导技术
1. 创设情境，链接已有经验
2. 三引导符合自然学习法则
3. 学习者不必保持空杯心态
4. 六种方式创设学习情境
分析讨论，调动学员反思
1. 人类成长源于反思
2. 团队学习有利于学习者反思
3. 个人学习是加法，团队学习是乘法
4. 五种活动促进团队学习
引导思考——展示论证新知
1. “经验之塔”对于教学的三个启示
2. 三种方式阐释核心内容
3. 促进吸收转化的四种方法
引导应用——推进实践落地
1. 练习反馈，确保学有所得
2. 推动转发，促发学以致用
7、作业辅导及产出：现场完成15-20分钟课程讲授

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